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極目新聞記者 楊錦英 曹雪嬌
近日,有女子發帖吐槽稱自己乘坐軟臥過夜車廂時被分配到“3男1女”車廂，四人互不認識，且晚上睡覺時車門會關閉。有類似經歷的網友表示，這樣的車廂分配讓人感覺尷尬。4月21日，極目新聞記者咨詢12306熱線了解到，如果覺得不便，可以征得其他乘客同意后換廂。
網帖截圖
前述女網友在帖子中表示，“（軟臥）車廂有個車門，睡覺的時候會關閉，所以車廂是個密閉的空間，四個人互不認識?！敝?，她和隔著幾個車廂的另一個大哥換了車廂，感覺自己很幸運。她提出，中國鐵路是否可以修改一下算法，不要在這種密閉空間的過夜臥鋪分配非同行的三男一女或者三女一男呢？
有類似經歷的網友表示，“3男1女”或““3女1男””的車廂分配讓人感覺尷尬。有網友評論稱，如果可以推出同性別車廂服務的話就好了，不過也有網友表示，鐵路購票軟件的用戶流量本來就十分巨大，擔心加入算法后更加容易崩潰，同時要實現同性別車廂，需要很多附加條件，可能難以實現。
那么，如果被分配到“3男1女”的軟臥車廂，能否進行換廂？4月21日，極目新聞記者咨詢12306熱線，工作人員表示原則上是不能更換的，因為乘客是以購票的票面載明的車廂作為依據乘坐的，但如果征得其他車廂旅客同意換廂，便可以自行更換。同時他建議，如果更換車廂，需要提前和列車員說一下，避免查票時引起誤會。
同時，記者反饋了網友希望推出同性別車廂服務的意見，工作人員表示暫無這一功能，但會幫忙記錄并向上級反饋，如果以后有新規定的話網上會有公告。
（來源：極目新聞）