近期，南方航空、東方航空、吉祥航空、九元航空、中國聯(lián)合航空、春秋航空等多家航空公司陸續(xù)發(fā)布了涉及廣州、佛山航線國內(nèi)客票的特殊處理方案，限定日期內(nèi)涉廣州、佛山航線機(jī)票可免費(fèi)退改簽。

南方航空5月27日公布了涉廣州航線退改簽政策：自2021年5月27日起，凡在5月27日(含)前購買、行程涉及廣州機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港(含經(jīng)停)南航實(shí)際承運(yùn)航班及使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班、旅行日期為5月21日(含)至6月10日(含)的784開頭國內(nèi)客票，自5月22日(含)起，在客票有效期內(nèi)首次提出改期申請(qǐng)，可免費(fèi)變更至6月30日(含)前的南航實(shí)際承運(yùn)航班，或免收手續(xù)費(fèi)退票。符合南航通知適用范圍但在5月21日(含)至27日(含)已辦理退改且收取了手續(xù)費(fèi)的，可在原辦理渠道申請(qǐng)補(bǔ)退已收手續(xù)費(fèi)。

東方航空通告稱，5月22日(含)之前出票或訂座的，至少含有一段未使用的涉及廣州進(jìn)出港/經(jīng)停國內(nèi)航段的客票，航班日期在5月22日(含)至6月5日(含)之間的，旅客可在航班計(jì)劃起飛4小時(shí)之前取消座位，并免費(fèi)退改簽。其中客票變更日期范圍長至12月31日(含)。

九元航空對(duì)5月22日24時(shí)前購買九元航空廣州進(jìn)出港航線的國內(nèi)客票實(shí)施特殊處理政策，旅客可致電九元航空客服熱線或原購票渠道進(jìn)行退改處理。

吉祥航空宣布，購買吉祥航空5月22日(含)至6月5日(含)之間廣州航線客票的旅客，可免費(fèi)退改簽一次，其中改簽可變更至6月20日(含)前的航班。

春秋航空5月26日宣布，購買了5月26日(含)前購買，且乘機(jī)日期在5月26日(含)至6月9日(含)之間，由春秋航空(9C)實(shí)際承運(yùn)的廣州進(jìn)出港航班的旅客，可在航班計(jì)劃起飛前提出退票或變更，免收退票手續(xù)費(fèi);免費(fèi)變更可變更至6月30日(含)前由春秋航空承運(yùn)的后續(xù)同航線航班。之前已操作過退票、變更的客票不進(jìn)行追溯，即已收取的費(fèi)用不予補(bǔ)退。

中國聯(lián)合航空發(fā)布關(guān)于涉及廣州、佛山航線國內(nèi)客票特殊處置方案：如系至少包含一段未使用涉及廣州、佛山進(jìn)港、出港、經(jīng)停國內(nèi)航段，且該段航班日期在5月22日(含)至6月5日(含)之前，出票日期在5月22日(含)之前的客票，針對(duì)5月22日、23日的客票，可在客票有效期內(nèi)提交非自愿變更一次;今年5月24日-6月5日期間的客票，在航班計(jì)劃起飛時(shí)前4小時(shí)提交變更可免費(fèi)退改簽。

航空公司提醒，旅客在出行前請(qǐng)務(wù)必及時(shí)了解始發(fā)地及目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。如果尚未確定新的旅行時(shí)間，建議在航班起飛前先取消航班訂座，待確定新的旅行日期后，再辦理客票變更手續(xù)。為了能更順利地辦理免費(fèi)退票和改簽，請(qǐng)旅客務(wù)必通過官方渠道了解。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：李妍