杭州疫情防控形勢連續發生新動向。“三區”(封控區、管控區、防范區)范圍和正在隔離的老年人要看病怎么辦?因疫情居家的老年人健康有保障嗎?就這些老年朋友及家屬關心的問題，記者進行了多方采訪。
重點關注老年人等群體
杭州市拱墅區天水街道選派的張永兵、何垚等4名工作人員在某定點隔離點服務，76歲的王阿姨是他們的重點關注對象。了解到王阿姨需要定期做血透的情況后，張永兵及時向上報送信息，在做好防疫保障的情況下，4月22日中午，王阿姨在工作人員的幫助下登上救護車，到醫院做了血透，當天下午6時，又搭乘救護車回到隔離點。
杭州市一直以來高度關注疫情期間老百姓的就醫問題，下發《關于做好“三區”管控人員醫療救治工作的通知》等文件，建立醫療救治專員制度，來滿足隔離點和“三區”居民的醫療救治需求。
拱墅區本輪疫情發生以來，滿足不同人群的緊急需求成了保障措施中的重點，對獨居老人、孕產婦、殘疾人等特別需要關心照顧的人員，給予必要的幫扶。特別是對就醫、救治等需求，設立專班，提供更加高效、便利、及時的服務。
緊急醫療救助全天響應
“家里有80多歲的老人要長期吸氧，現在氧氣快沒了。”“我的藥吃完了，現在人出不去，該怎么配啊?”……在拱墅區衛健局一個辦公室內，電話鈴聲此起披伏，24小時不斷，這是拱墅區醫療救治組，專門為“三區”、隔離點等范圍的居民提供緊急醫療救助服務。
醫療救治組工作人員鄭園園說，前段時間，半山街道出現疫情，他們與杭鋼醫院、社區衛生服務中心和社區進行對接，由社工為有需要的老年人代配藥。確實需要去醫院的，救治組工作人員會聯系醫院，按疫情防控要求進行轉運，讓病人及時得到救治。
醫療救治組工作人員手上有一張密密麻麻的表格，上面寫滿了各醫院各科室的聯系方式。他們具備一定的專業醫療知識，多數情況下可以迅速判斷病情輕重緩急，并找到對應的醫療機構。但解決一個需求，往往還是需要打十幾分鐘電話。目前，該醫療救治組有4名工作人員，每天要通話1800次以上，接到求助200個左右，包括血透、產檢、換藥、配藥、普通發燒咳嗽等。
有就醫需求這樣做
拱墅區醫療救治組是這樣幫助“三區”人員的。防范區人員如果沒有十大癥狀(發熱、乏力、呼吸不暢、干咳、腹瀉、胸痛、頭痛、頭暈、結膜炎、惡心)，可自行前往醫院就診。管控區人員如有十大癥狀，由醫療救治組協調，閉環轉運到定點醫院治療;無十大癥狀、核酸檢測結果陰性的人員，由醫療救治組對接轄區內有發熱門診的二級以上醫院，閉環轉運就診。封控區人員有就醫需求的，全部閉環轉運到定點醫院就診。
記者從杭州市衛健委了解到，為解決“三區”市民看病就醫不便問題，杭州市建立市-區、縣(市)-鄉鎮(街道)三級醫療救治網絡體系，對接“三區”管控人員的醫療救治工作。“三區”管控人員如有醫療救治需求，可聯系各鄉鎮(街道)醫療救治專員，按規定進行轉運就醫。如您就醫碰到問題，可以打以下電話咨詢。