大皖新聞訊 “你們可幫我解決了一個大難題!‘第二故鄉(xiāng)’的人民警察，真是堪稱為人民服務(wù)的楷模啊!”一位曾在無為插隊落戶的74歲上海老知青，真誠地對無為市公安局洪巷派出所的民警輔警說。
近日，無為市公安局洪巷派出所“辦不成事”反映窗口，接待了一位五十多年前到安徽省原無為縣插隊的上海知青，為她解決了一項涉及切身利益的民生難題。該所民警輔警細致入微、快捷高效的工作作風，不僅感動了來自上海市的知青母女，在這位知青原來插隊落戶的洪巷鎮(zhèn)南莊村也傳為佳話。
姓名一字之差 無法領(lǐng)取補助
9月7日上午10時許，一位步履蹣跚的孕婦，陪著一位老太太來到無為市洪巷派出所戶籍大廳，看到正在緊張忙碌的工作人員，她們并沒有立即上前打擾，而是靜靜地站在一旁等待。該所戶籍輔警章朝群看到兩人欲言又止的焦急模樣后，立即暫停手中的工作，熱情詢問她們有什么事需要幫忙?年輕的孕婦見狀，連忙說出此行目的。
原來，該孕婦名叫邢歡歡，一旁的老人是她的母親莊某娣，今年已經(jīng)74歲了，是上世紀60年代從上海市下放原無為縣牛埠區(qū)洪巷公社南莊大隊(現(xiàn)洪巷鎮(zhèn)南莊行政村)的知青。年老退休后，本該安享晚年的莊某娣，卻因為下放時的名字被登記為“莊某弟”，導致無法領(lǐng)取上海市的下放知青補助金。
情急之下，老太太只好讓身體不便的女兒陪同，一路風塵仆仆地由上海趕到無為，希望能在原來插隊的南莊大隊找到自己的原始檔案，“還原”其本來身份，卻不料希望落空。母女倆想到“有困難找警察”，于是抱著最后一線希望，她們來到當?shù)嘏沙鏊笾?/p>
查詢“古董檔案” 仍然沒有結(jié)果
“莊某弟”在下放前的名字叫“莊某娣”。按照當時的國家政策，下放知青戶隨人走。但是，在戶口遷移過程中，也不知在什么時候被錯寫成“莊某弟”。就是這一字之差，導致當事人拿著自己的戶口簿也無法領(lǐng)取補助金。驚愕之余，母女二人匆匆從上海趕到無為市洪巷鎮(zhèn)，先去她當年下放的大隊。
可是，如今村里的年輕干部對此情況是毫不知情，一頭霧水。撲空的母女倆猶如被當頭澆了一盆涼水，感到很失望。莊某娣想到自己年紀大了，女兒也身懷有孕，不想再來回奔波，遂產(chǎn)生回上海的想法。此時，心有不甘的女兒邢歡歡想到——或許人民警察可以幫她們解決這個實際困難，于是便領(lǐng)著母親來到洪巷派出所。
得悉事情原委后，章朝群待忙完手頭緊要的工作，將“莊某弟”拉到椅子上坐下，耐心地向她了解作為知青下放原無為縣牛埠區(qū)洪巷公社南莊大隊落戶及辦理戶籍時的情形。隨后，她利用午休時間，一頭扎進戶籍檔案室，詳細翻查堪稱“古董”的戶籍資料。功夫不負有心人，“莊某弟”的戶口常表終于被找到，但戶口常表上登記的姓名，也是“莊某弟”，與上海市當年登記的下放知青“莊某娣”還是差了一個字。老人頓時感到心灰意冷，拉著女兒的胳膊，知情達理地勸說女兒：“算了，我們還是回去吧，派出所的同志也是盡了力了，為了幫我們查找，連吃飯都耽誤了，別再麻煩他們了。”
調(diào)整思路 終于將問題解決
頗感失望的，除了當事人及其親屬，還有派出所的戶籍輔警章朝群。她沒有輕言放棄，先是安慰老人不要著急，隨后憑借自己多年戶籍工作經(jīng)驗，稍稍平息情緒后，章朝群迅速調(diào)整思路，拿起電話與原南莊大隊早已退休的老書記取得聯(lián)系，詳細詢問當年的下放知青辦理戶口流程。對方雖然不清楚具體辦理事宜，但卻提供出當年經(jīng)辦人的聯(lián)系方式。
章朝群立即將電話打給原來的經(jīng)辦人。幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，事情終于有了眉目。根據(jù)經(jīng)辦人提供的“莊某弟”親屬的相關(guān)細節(jié)，印證了莊某娣的說法。章朝群再度進入檔案室，終于從成堆的紙質(zhì)檔案中，找到“莊某弟”當年落入戶口的書面材料。而申請人一欄的簽名，正是“莊某娣”。
為了一字之差，專程輾轉(zhuǎn)千里苦苦追尋真相的莊某娣，終于拿到洪巷派出所為她出具的證明材料。她不禁簇擁著女兒，喜極而泣，對該所民警輔警想群眾之所想，急群眾之所急，不厭其煩、體貼入微的服務(wù)態(tài)度給予點贊，并表示要將自己“第二故鄉(xiāng)”人民公安為人民的感人故事帶回上海。(倪旭生 潘偉 大皖新聞記者 孫芮)