大皖新聞訊 “你們可幫我解決了一個大難題!‘第二故鄉’的人民警察，真是堪稱為人民服務的楷模啊!”一位曾在無為插隊落戶的74歲上海老知青，真誠地對無為市公安局洪巷派出所的民警輔警說。
近日，無為市公安局洪巷派出所“辦不成事”反映窗口，接待了一位五十多年前到安徽省原無為縣插隊的上海知青，為她解決了一項涉及切身利益的民生難題。該所民警輔警細致入微、快捷高效的工作作風，不僅感動了來自上海市的知青母女，在這位知青原來插隊落戶的洪巷鎮南莊村也傳為佳話。
姓名一字之差 無法領取補助
9月7日上午10時許，一位步履蹣跚的孕婦，陪著一位老太太來到無為市洪巷派出所戶籍大廳，看到正在緊張忙碌的工作人員，她們并沒有立即上前打擾，而是靜靜地站在一旁等待。該所戶籍輔警章朝群看到兩人欲言又止的焦急模樣后，立即暫停手中的工作，熱情詢問她們有什么事需要幫忙?年輕的孕婦見狀，連忙說出此行目的。
原來，該孕婦名叫邢歡歡，一旁的老人是她的母親莊某娣，今年已經74歲了，是上世紀60年代從上海市下放原無為縣牛埠區洪巷公社南莊大隊(現洪巷鎮南莊行政村)的知青。年老退休后，本該安享晚年的莊某娣，卻因為下放時的名字被登記為“莊某弟”，導致無法領取上海市的下放知青補助金。
情急之下，老太太只好讓身體不便的女兒陪同，一路風塵仆仆地由上海趕到無為，希望能在原來插隊的南莊大隊找到自己的原始檔案，“還原”其本來身份，卻不料希望落空。母女倆想到“有困難找警察”，于是抱著最后一線希望，她們來到當地派出所求助。
查詢“古董檔案” 仍然沒有結果
“莊某弟”在下放前的名字叫“莊某娣”。按照當時的國家政策，下放知青戶隨人走。但是，在戶口遷移過程中，也不知在什么時候被錯寫成“莊某弟”。就是這一字之差，導致當事人拿著自己的戶口簿也無法領取補助金。驚愕之余，母女二人匆匆從上海趕到無為市洪巷鎮，先去她當年下放的大隊。
可是，如今村里的年輕干部對此情況是毫不知情，一頭霧水。撲空的母女倆猶如被當頭澆了一盆涼水，感到很失望。莊某娣想到自己年紀大了，女兒也身懷有孕，不想再來回奔波，遂產生回上海的想法。此時，心有不甘的女兒邢歡歡想到——或許人民警察可以幫她們解決這個實際困難，于是便領著母親來到洪巷派出所。
得悉事情原委后，章朝群待忙完手頭緊要的工作，將“莊某弟”拉到椅子上坐下，耐心地向她了解作為知青下放原無為縣牛埠區洪巷公社南莊大隊落戶及辦理戶籍時的情形。隨后，她利用午休時間，一頭扎進戶籍檔案室，詳細翻查堪稱“古董”的戶籍資料。功夫不負有心人，“莊某弟”的戶口常表終于被找到，但戶口常表上登記的姓名，也是“莊某弟”，與上海市當年登記的下放知青“莊某娣”還是差了一個字。老人頓時感到心灰意冷，拉著女兒的胳膊，知情達理地勸說女兒：“算了，我們還是回去吧，派出所的同志也是盡了力了，為了幫我們查找，連吃飯都耽誤了，別再麻煩他們了。”
調整思路 終于將問題解決
頗感失望的，除了當事人及其親屬，還有派出所的戶籍輔警章朝群。她沒有輕言放棄，先是安慰老人不要著急，隨后憑借自己多年戶籍工作經驗，稍稍平息情緒后，章朝群迅速調整思路，拿起電話與原南莊大隊早已退休的老書記取得聯系，詳細詢問當年的下放知青辦理戶口流程。對方雖然不清楚具體辦理事宜，但卻提供出當年經辦人的聯系方式。
章朝群立即將電話打給原來的經辦人。幾經周轉，事情終于有了眉目。根據經辦人提供的“莊某弟”親屬的相關細節，印證了莊某娣的說法。章朝群再度進入檔案室，終于從成堆的紙質檔案中，找到“莊某弟”當年落入戶口的書面材料。而申請人一欄的簽名，正是“莊某娣”。
為了一字之差，專程輾轉千里苦苦追尋真相的莊某娣，終于拿到洪巷派出所為她出具的證明材料。她不禁簇擁著女兒，喜極而泣，對該所民警輔警想群眾之所想，急群眾之所急，不厭其煩、體貼入微的服務態度給予點贊，并表示要將自己“第二故鄉”人民公安為人民的感人故事帶回上海。(倪旭生 潘偉 大皖新聞記者 孫芮)