投訴菜鳥驛站可以通過(guò)菜鳥官方app、微信公眾號(hào)進(jìn)行投訴，又或者是通過(guò)“國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站”進(jìn)行申訴。小編整理了一些關(guān)于如何投訴菜鳥驛站的方法，接下來(lái)一起看看吧。

投訴菜鳥驛站的方法：

1、致電菜鳥物流客服進(jìn)行投訴。可以撥打“9519666”菜鳥物流客服電話進(jìn)行意見反饋。

2、下載官方app進(jìn)行投訴。下載【菜鳥】官方app，登陸打開進(jìn)入【首頁(yè)】后，點(diǎn)擊右下角的【我的】，拉到列表下方，找到【服務(wù)中心】點(diǎn)擊進(jìn)入，選擇右下方的【在線咨詢】，在對(duì)話框里輸入【人工客服】，根據(jù)提示即可轉(zhuǎn)接人工，進(jìn)行投訴反饋。

3、利用微信公眾號(hào)進(jìn)行投訴。打開微信搜索【菜鳥驛站】并關(guān)注此公眾號(hào)，在對(duì)話頁(yè)面左下角點(diǎn)擊【官方客服】，登錄驗(yàn)證成功后，即可聯(lián)系客服處理。

4、致電郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專線“12305”進(jìn)行投訴。在聯(lián)系客服無(wú)果后，可以撥打“12305”進(jìn)行投訴反饋。非省會(huì)地區(qū)撥打本省省會(huì)城市區(qū)號(hào)+12305，受理時(shí)間為每個(gè)工作日的8：30-17：30(因時(shí)差原因，新疆為10：00-19：00，西藏為9：00-18：30)。

5、若未到“12305”的受理時(shí)間，也可以通過(guò)登錄“國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站”進(jìn)行申訴。但是，要在國(guó)家郵政局平臺(tái)進(jìn)行申訴的話，需要滿足以下其中一個(gè)條件，向企業(yè)投訴超過(guò)一周沒(méi)有處理結(jié)果的;已經(jīng)向企業(yè)投訴，但對(duì)企業(yè)處理和答復(fù)不滿意的;企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無(wú)人處理的。