近幾年，無論是在媒體報道中，還是在每個人身邊，老年人被詐騙的例子都屢見不鮮。《2019年度全國涉及老年人案件情況研究》報告顯示，涉老詐騙案件在全部侵害老年人的刑事案件中占比13.55%，位列第一。
中國老齡協會30日召開新聞發布會，公布2019年全國老年維權十大典型案例，以案釋法。通過對基本案情介紹、法院處理結果和案例分析進行點評，為維護老年人合法權益提供具體指導，提醒廣大老年人強化風險意識，提升維權能力，維護自身權益。
在十大典型案例中，就有一起涉老保健品詐騙案。兩名被告人設立公司，聘請多人為話務員，并對其進行話術培訓，利用非法購買的全國各地老年人信息和改號軟件，通過給老年人撥打電話進行推銷，以偽造“上海康成國際生物科技有限公司”健康顧問的身份，夸大保健品功效，以此騙取老年人的錢財，涉案金額高達500多萬元。
雖然兩名被告已被繩之以法，但該案已給相關老年人及家庭造成財產、身體和精神傷害。北京律維銀齡研究與服務中心主任盧明生認為，近幾年涉老保健品欺詐事件頻發，有市場誘因、家庭內部和市場監管等多方面原因。
在市場誘因方面，中國老年人人口基數大，養生保健需求旺盛，保健品市場活躍但魚龍混雜，有不法商家打著保健品旗號，專門坑害老年人，詐騙其錢財;在家庭內部方面，除了老年人自身認知能力下降、風險防范意識不強、獲取信息渠道較少、缺乏維權意識外，一些家庭養老功能發揮不充分，子女對老人關心不夠，以致很多老年人缺乏精神慰藉，對不法商家開展的 “洗腦營銷”“親情營銷”難以招架。
在市場監管方面，則存在監管不足、懲處力度不夠的問題，使得不法商家有恃無恐。而一些不法商家不斷創新營銷模式，也給及時、有效監管帶來一定難度。此外，在上述案例中，一些老年人的個人信息沒有得到有效保護。倒賣個人信息已經形成灰色產業鏈，非法獲取、出售、提供個人信息違法行為屢禁不止。
針對如何預防保健品詐騙，盧明生強調需“內外結合”。在家庭內部，要對保健食品有正確認知——保健食品不允許有預防乃至治療疾病的宣傳。購買保健品需通過正規渠道，獲取銷售票據，核對票據是否與銷售行為相符，警惕各種非法傳銷、非法會議營銷、非法旅游營銷。此外，家庭成員特別是子女要多關心老人身體、生活及精神需求。“你不關心老人，就有‘別人’關心，當然‘別人’盯著的是老人的錢袋子。”盧明生稱。
對外，在市場監管方面，要嚴厲打擊針對老年人的各種詐騙行為，嚴格準入保健食品的生產，加強營銷環節的監管，加大處罰力度。同時禁止借組織健康講座、旅游兜售保健食品或保健產品。在社區方面，多組織老年人參與健康活動，獎勵舉報違法兜售保健食品、保健產品的行為。
上述案例的分析也指出，在司法機關依法打擊詐騙犯罪、維護老年人合法權益的同時，老年人也需加強自身的信息識別能力，對于通過電話、電視、網絡等方式推銷的產品，特別是關系自身身體權益的產品，可以向子女、有專業知識的親友或有關部門進行求證，有能力的還可以登錄國家藥品監督管理局官方網站進行驗證，避免“傷財又傷身”。
中國老年學和老年醫學學會副會長姚遠認為，讓老年人遠離詐騙，需要全社會共同努力。他稱，在中國已步入老齡化社會之際，根據老年人在社會生活中屬于風險較高群體的特點，應當對老年人傾斜保護和優待。此次典型案例的推選，一方面旨在加強老年人自身的防范心理，彌補其抗風險能力較弱這一劣勢地位帶來的弊端;另一方面則希望通過向社會發布和宣傳，展現司法保障在推進老年人權益保護中的有力手段，對不法分子起到震懾警示作用，對社會起到普法宣傳指引作用。
“無論犯罪分子的手段有多少、花樣有多少，只要全社會形成共識，聚智聚力，齊抓共管，共同維護老年人合法權益，就能進一步增進老年人的幸福感、安全感、獲得感。”姚遠說。
如果老年人已經被騙，盧明生建議根據輕重緩急以三種維權方式遞進式處理：一是如果被詐騙的金額較大或者造成嚴重后果的，緊急情況應第一時間撥打110報警;二是向市場監管部門舉報，撥打12315投訴;三是向人民法院提起訴訟。(記者 王祖敏)