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    蘇州推出江蘇省首個數(shù)字人民幣“退貨保險(xiǎn)”-世界快消息

    2023-05-15 15:20:41    來源:中國消費(fèi)者報(bào)?中國消費(fèi)網(wǎng)    


    (資料圖)

    近日,中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司張家港中心支公司與“吳優(yōu)數(shù)購”商戶鹿苑都尚生活廣場簽約,江蘇省首個“線下購物無理由退貨損失保險(xiǎn)”項(xiàng)目——“吳優(yōu)數(shù)險(xiǎn)”正式落地,協(xié)議約定雙方保險(xiǎn)費(fèi)用及理賠款均采用數(shù)字人民幣支付。在全省首創(chuàng)推出“吳優(yōu)數(shù)險(xiǎn)”,是江蘇省市場監(jiān)管部門提升線下實(shí)體經(jīng)營者無理由退貨承諾、踐諾積極性的又一重要舉措。投保的商戶可享受“無理由退貨損失保險(xiǎn)”,一旦遇到消費(fèi)者退貨,可按照保單約定獲得一定數(shù)額的數(shù)字人民幣保險(xiǎn)賠付,減輕無理由退貨服務(wù)成本。

    2020年4月,蘇州在全國率先推出全域線下購物無理由退貨服務(wù),2022年10月,蘇州承諾商戶突破10萬家。截至目前,蘇州共受理辦結(jié)退貨136025件,折合金額6101.29萬元,覆蓋重點(diǎn)商圈97個,建立管理服務(wù)站128個、寄存點(diǎn)109個。

    據(jù)了解,為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,引領(lǐng)全市市場主體高質(zhì)量發(fā)展,蘇州市市場監(jiān)管局、蘇州市地方金融管理局、蘇州市消保委聯(lián)合打造“吳優(yōu)數(shù)購”服務(wù)品牌,形成數(shù)字人民幣商戶和無理由退貨商戶互推模式,滿足消費(fèi)者多樣化的支付和退款需求。截至目前,全市共有“吳優(yōu)數(shù)購”商家1.8萬家。

    不同于線上七天無理由退貨的法律強(qiáng)制性,線下購物無理由退貨遵循“商家自愿承諾,承諾即受約束”原則。為更好地服務(wù)消費(fèi)者,經(jīng)營者在實(shí)施無理由退貨的過程中,會產(chǎn)生一些“隱形成本”。為確保線下購物無理由退貨服務(wù)高效優(yōu)質(zhì),蘇州在全國首創(chuàng)設(shè)立“吳優(yōu)金”作為政府先行墊付資金;提供“吳優(yōu)數(shù)貸”服務(wù),誠信經(jīng)營的線下購物無理由退貨優(yōu)質(zhì)商戶可享受專項(xiàng)低息數(shù)字人民幣貸款,緩解了商家經(jīng)營壓力。

    目前,“吳優(yōu)數(shù)險(xiǎn)”針對線下銷售的預(yù)包裝食品先行開展試點(diǎn),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)給予“吳優(yōu)數(shù)購”商戶一定的保費(fèi)優(yōu)惠。本次簽訂的保險(xiǎn)項(xiàng)目,保障自消費(fèi)者購買商品七天內(nèi)提出無理由退貨要求(自收貨之日起算),商家同意且符合理賠條件的,按照退貨商品售價和約定比例,由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)賠付商家因無理由退貨產(chǎn)生的損失和費(fèi)用(包括但不限于包裝費(fèi)用、鑒定費(fèi)用、交通費(fèi)用、運(yùn)輸倉儲費(fèi)用等),每次賠償限額500元,累計(jì)賠償限額10萬元。

    下一步,蘇州市場監(jiān)管部門將按照“市場主體優(yōu)服年”聚焦市場主體發(fā)展壯大、打造一流營商環(huán)境的要求,聯(lián)合多部門、機(jī)構(gòu),打造“吳優(yōu)數(shù)購”系列服務(wù)品牌,深入推動全市市場主體商品和服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)的整體提升,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。

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