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為規(guī)范醫(yī)療美容機構(gòu)經(jīng)營行為、提升醫(yī)療美容行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，日前，四川省資陽市市場監(jiān)管局、市保護消費者權(quán)益委員會聯(lián)合市衛(wèi)健委、市商務(wù)局、市稅務(wù)局對該市醫(yī)療美容機構(gòu)開展行政指導(dǎo)暨行政約談。資陽儷姿醫(yī)療美容、蘭欣醫(yī)療美容等15家醫(yī)療美容和生活美容機構(gòu)負責(zé)人參加會議。
會議通報了2022年度資陽市醫(yī)美行業(yè)消費維權(quán)投訴情況及主要問題，組織學(xué)習(xí)了醫(yī)美行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范整治相關(guān)要求。資陽市市場監(jiān)管、消委會、衛(wèi)健、商務(wù)、稅務(wù)等部門分別就相關(guān)業(yè)務(wù)提出要求，督促消費投訴量靠前的5戶生活美容行業(yè)市場主體限期作出整改，并提交整改報告。
會議要求上述美容機構(gòu)要壓緊壓實責(zé)任，嚴(yán)格落實企業(yè)第一責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)，加大隱患排查整改力度，落細落實各項措施。要建立健全制度，進一步完善藥品、醫(yī)療器械進貨查驗制度、無菌植入性醫(yī)療器械使用前檢查制度等制度，并做好相關(guān)記錄。要加強自查自糾，針對約談警示內(nèi)容，結(jié)合實際，深刻反思在經(jīng)營過程中存在的不足，做好風(fēng)險分析，并采取針對性措施，規(guī)范機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。
2022年以來，資陽市市場監(jiān)管系統(tǒng)、消委組織共受理消費者關(guān)于醫(yī)療美容類投訴、舉報200余件，問題主要集中在預(yù)付卡退費、捆綁式消費、涉嫌虛假宣傳、出現(xiàn)不良反應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量問題等方面。
據(jù)悉，下一步，資陽市將進一步整合資源和力量，把聯(lián)合監(jiān)管作為醫(yī)美行業(yè)常態(tài)化檢查方式，以“進一次門，查多項事”的監(jiān)管模式，聚焦消費領(lǐng)域突出問題，著力規(guī)范醫(yī)療美容市場秩序。