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“這家具號(hào)稱(chēng)實(shí)木，我應(yīng)該怎么分辨呢？”“我買(mǎi)的吸油煙機(jī)老是‘跑煙’，這是不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題？”“都說(shuō)家裝‘水很深’，那我該怎么避坑？”……3月13日上午，圍繞今年的消費(fèi)者權(quán)益日主題“提振消費(fèi)信心”，浙江省寧波市鄞州區(qū)消保委聯(lián)合鄞州區(qū)明樓市場(chǎng)監(jiān)管所、第六空間藝術(shù)生活商場(chǎng)，開(kāi)展了一場(chǎng)主題為“保障放心消費(fèi) 提振消費(fèi)信心”的消費(fèi)維權(quán)公益直播。
直播現(xiàn)場(chǎng)。資料圖片
在本場(chǎng)直播中，通過(guò)主持人與家居、家電、家裝行業(yè)放心消費(fèi)單位負(fù)責(zé)人的互動(dòng)，向觀眾介紹了家具選擇的“四要素”，家電線(xiàn)上線(xiàn)下選購(gòu)各自不同的優(yōu)勢(shì)，以及裝修時(shí)如何進(jìn)行驗(yàn)房檢查等等實(shí)用的知識(shí)，手把手教消費(fèi)者如何“實(shí)力避坑”。
直播中，鄞州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局明樓所所長(zhǎng)劉興平介紹說(shuō)，要想讓消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境更放心、消費(fèi)者更有信心，首先要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任意識(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)加強(qiáng)日常監(jiān)管，加大投訴集中產(chǎn)品的抽檢力度，開(kāi)展行業(yè)約談，加大監(jiān)管打擊力度，大力發(fā)展放心消費(fèi)商店等方式，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境；同時(shí)，在商業(yè)聚集區(qū)，通過(guò)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，使消費(fèi)者維權(quán)更加便捷高效，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。
良好的消費(fèi)環(huán)境的創(chuàng)建，也離不開(kāi)商圈和商戶(hù)的共同維護(hù)。據(jù)商場(chǎng)總經(jīng)理李廣文在直播中介紹，為了提振消費(fèi)者的消費(fèi)信心，商場(chǎng)積極響應(yīng)政府號(hào)召，堅(jiān)持消費(fèi)者需求導(dǎo)向，多措并舉促進(jìn)消費(fèi)；同時(shí)，商場(chǎng)配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的管理，積極引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)場(chǎng)內(nèi)所有經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行“資質(zhì)準(zhǔn)入”制度，始終堅(jiān)持貫徹“六星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，力爭(zhēng)做到無(wú)服務(wù)類(lèi)投訴。
持續(xù)半個(gè)多小時(shí)的直播，吸引了不少網(wǎng)友圍觀。留言區(qū)網(wǎng)友們紛紛表示，直播干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，不僅讓大家學(xué)到如何在選擇家居、家裝時(shí)完美避坑，也學(xué)到了如何進(jìn)行理性維權(quán)。