無人自助臺球3.0時代，以不可阻擋之勢到來。能夠引領(lǐng)時代的品牌，需具備兩個關(guān)鍵因素：
1.是“新”，品牌要與時俱進(jìn)，能結(jié)合大數(shù)據(jù)人工智能物聯(lián)網(wǎng)，符合當(dāng)下的娛樂消費(fèi)&科技趨勢，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到真正的無人自助。
2.是“穩(wěn)”，只有系統(tǒng)設(shè)備品質(zhì)過硬，才能廣受青睞，這離不開品牌在無人自助領(lǐng)域多年深耕織、自主研發(fā)與科技創(chuàng)新。
若以臺球行業(yè)為例，在如今競爭激烈市場中，能夠突圍而出的品牌，其底層邏輯無一不依仗運(yùn)營與科研，謀得強(qiáng)勢增長。其中，就包括小鐵無人自助臺球。從落地第一家門店以來，經(jīng)歷了6個月，小鐵臺球已突破600家門店，市場增長率第一，儼然成為無人自助行業(yè)一匹黑馬。
日前，由小鐵在深圳寶安區(qū)登喜路國際大酒店舉辦了以“聚勢 · 賦能”為主題的小鐵自助臺球全國服務(wù)商年中交流會暨動員大會。會上，小鐵董事長徐清木、小鐵臺球首席執(zhí)行官CEO陳孝欽、小鐵臺球市場負(fù)責(zé)人彭文韜、小鐵臺球首席技術(shù)官CTO毛鑫，還特邀了臺球協(xié)會負(fù)責(zé)人張毅圖等特邀嘉賓出席，與全國各地服務(wù)商、行業(yè)專家共聚一堂。探尋在無人自助新科技時代下，小鐵在600家店后應(yīng)如何走出進(jìn)階之路，以及接下來為服務(wù)商和門店帶來哪些賦能和福利。
01點(diǎn)“燃”新引擎
當(dāng)無人自助臺球3.0時代來臨，消費(fèi)者變得逐漸明智，而不會再為營銷噱頭買單，得以讓具有自主核心技術(shù)、持續(xù)創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)與品牌更容易“被看見”。這也意味著，深耕無人自助行業(yè)的小鐵將迎來更多的發(fā)展機(jī)遇。
現(xiàn)場，小鐵董事長徐清木談及，無人自助臺球作為小鐵的重要板塊之一，小鐵將通過品牌賦能、科技賦能、門店賦能助力臺球行業(yè)發(fā)展，將小鐵臺球打造成為無人自助臺球行業(yè)的又一標(biāo)桿。
小鐵臺球創(chuàng)始人陳孝欽同樣期許道，“小鐵臺球的愿景是成為無人自助臺球技術(shù)第一品牌&萬店品牌。”
他表示，2023年，是小鐵臺球戰(zhàn)略升級的全新元年，接下來，小鐵將聚焦1大目標(biāo)，4大戰(zhàn)略，打造無人自助臺球平臺新高地。
未來公司將持續(xù)聚焦小鐵品牌發(fā)力，通過文化驅(qū)動、品牌驅(qū)動、創(chuàng)新驅(qū)動、科技驅(qū)動4大戰(zhàn)略，立志在未來三年，實(shí)現(xiàn)萬店品牌發(fā)展大目標(biāo)。其中，小鐵臺球?qū)⒁晕锫?lián)網(wǎng)+人工智能AI為內(nèi)核，定位無人自助臺球科技智能化娛樂空間，以科技之力，引領(lǐng)無人自助臺球新浪潮，讓全國人民就近享受臺球樂趣。
02下一個現(xiàn)象級的“無人自助終端營銷”來了
于品牌而言，過去，僅單靠單一渠道或平臺的路徑已走不通，品牌需學(xué)會用系統(tǒng)性的視角，思考品牌、系統(tǒng)、內(nèi)容、渠道、門店的關(guān)系，構(gòu)建出正向的飛輪閉環(huán)，才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。“在無人自助臺球3.0時代，只有消費(fèi)者體驗(yàn)以及市場增長才是硬道理。”小鐵臺球市場負(fù)責(zé)人彭文韜明確表示，小鐵臺球追求的不是短期利益，而是可持續(xù)的長期利潤增長，未來，公司將圍繞“科技賦能”和“引流扶持”兩大核心，持續(xù)賦能門店利潤增長。
為了持續(xù)賦能終端，小鐵臺球CEO陳孝欽談及，2023年第三、四季度的目標(biāo)——抓增長、抓流量、抓心智，推進(jìn)品牌形象升級迭代、開展大型活動營銷、抖音網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等，全面賦能終端門店。
會上，作為賦能門店的一環(huán)，小鐵特邀臺球協(xié)會負(fù)責(zé)人張毅圖到場簽約小鐵&臺球協(xié)會聯(lián)合賽事簽約。通過聯(lián)合臺球協(xié)會全國舉辦“小鐵賽事杯”，融合新媒體傳播平臺，借力業(yè)內(nèi)人士的影響力擴(kuò)大頻道用戶池，后續(xù)將進(jìn)一步探索開設(shè)小鐵賽事賬號，打造相關(guān)話題社區(qū)，賦能門店創(chuàng)收。
為此，小鐵臺球CEO陳孝欽表示，小鐵臺球?qū)钠放苾r值營銷、精準(zhǔn)流量推廣、IP聯(lián)名、優(yōu)質(zhì)服務(wù)商開拓市場政策補(bǔ)貼、成立小鐵學(xué)院、門店AI數(shù)字化經(jīng)營升級支持等多個行動，全面助力小鐵門店終端利潤增長。值得一提的是，小鐵帶領(lǐng)全國重點(diǎn)門店入駐美團(tuán)大眾點(diǎn)評抖音本地服務(wù)平臺，共同攜手，用數(shù)字化為品牌助力，為終端門店流量賦能。通過達(dá)人矩陣，快速打造品牌在全國的聲量，賦能品牌實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)新增長。
03 兩大“芯”變，賦能門店收益增長
小鐵臺球也基于線下門店引流困境，從小程序、門店裝修等方面全新升級，多維度助力門店發(fā)展。
1.小程序煥“芯”：交互全面升級。
作為無人自助行業(yè)頭部品牌，小鐵9年來持續(xù)深耕于無人自助科技研究，積累了大量無人自助項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。小程序用戶端分作為3.0自助臺球全屋智控系統(tǒng)的一部分，是影響消費(fèi)者關(guān)鍵體驗(yàn)。
現(xiàn)場，小鐵臺球首席技術(shù)官CTO毛鑫分享了目前小鐵臺球的用戶端界面全新成果。小鐵用戶端小程序全新交互設(shè)計漸變3D圖標(biāo)icon、更新賽事排行榜、同城約球、球友社交助教、搶臺等功能，彰顯小鐵臺球品牌時尚科技感，更方便商家做營銷活動，為賦能終端門店服務(wù)體驗(yàn)，再添一把火。
“未來，小鐵自助臺球?qū)⒊掷m(xù)增加自助臺球全屋智控系統(tǒng)的新功能研發(fā)，圍繞用戶運(yùn)營，社交功能，排名體系，競技性賽事及全新玩法模塊增加，賦能小鐵品牌競爭力。”毛總表示。接下來，小鐵加大遠(yuǎn)超市面競爭對手的投入研發(fā)力量，更高于現(xiàn)在的一倍投入，用于全運(yùn)營數(shù)字體系，從用戶層到應(yīng)用層到業(yè)務(wù)中臺數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)、好店選址模型、城市商圈人群客流科學(xué)評估分析體系等方面，進(jìn)一步賦能。
2.門店煥“芯”：數(shù)字化經(jīng)營升級
與全新產(chǎn)品形象一同亮相的，還有全新升級的小鐵門店。小鐵門店不僅擁有融合科技美學(xué)與輕奢時尚的全新形象，更從整個底層、系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了“芯”升級。
此外，小鐵臺球?qū)拈T店形象、AI人工智能技術(shù)、線上線下營銷閉環(huán)、數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)、OA體系搭建支持5大層面技術(shù)驅(qū)動門店高效經(jīng)營，賦能門店引領(lǐng)未來單店新增長。
小鐵相信，通過本次大會門店扶持計劃的目標(biāo)，助力加盟商店實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，全面推動國內(nèi)小鐵門店布局，構(gòu)建以小鐵無人自助臺球?yàn)楹诵牡男率綂蕵废M(fèi)平臺。未來，小鐵將構(gòu)建“超級社群爆點(diǎn)戰(zhàn)略”、“視頻號流量變現(xiàn)”、“數(shù)字人直播”等矩陣營銷體系，形成品牌賦能+空間體驗(yàn)+全域流量裂變矩陣，率先打造門店拓客全新生態(tài)。可以看到，小鐵臺球正以研發(fā)創(chuàng)新、以品牌謀變、以技術(shù)為擎，重構(gòu)無人自助臺球娛樂智能化空間，打造萬店品牌，成為臺球界的“瑞幸咖啡”。