隨著房地產(chǎn)市場進(jìn)入存量時(shí)代，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店如何突破增長瓶頸是門店經(jīng)營者（店東）面臨的最大難題，也成為房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。近期，由貝殼戰(zhàn)略事務(wù)線品牌管理中心發(fā)起的“品牌創(chuàng)新坊”活動(dòng)，通過創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，目前已成功在重慶和深圳兩地成功舉辦，為店東提供了新的思考視覺和解決方案。“品牌創(chuàng)新坊”活動(dòng)以“以輸出倒逼輸入”的費(fèi)曼學(xué)習(xí)法為核心，打破傳統(tǒng)單項(xiàng)輸入的培訓(xùn)模式，將聯(lián)動(dòng)貝殼8大區(qū)域城市的杰出店東，在行業(yè)外腦的科學(xué)思考模型加持下，共同研究行業(yè)難題的解決方案，回歸服務(wù)本質(zhì)，做服務(wù)價(jià)值的增量。
5月21日，“品牌創(chuàng)新坊”首場落地貝殼西北區(qū)域的核心城市——重慶，經(jīng)過2天的封閉學(xué)習(xí)和共創(chuàng)，店東們慢慢放下過去的思維方式和處理方式，開啟全新的“價(jià)值創(chuàng)造”思考。通過這次培訓(xùn)，店東們轉(zhuǎn)變了過去以品牌增信為主的客戶吸引方式，更加注重為客戶創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，以此來贏得客戶信任。這種從“我贏、經(jīng)紀(jì)人贏、客戶贏”到“客戶贏、經(jīng)紀(jì)人贏、我才能贏”的思維轉(zhuǎn)變，讓店東們面對問題時(shí)更加從容，從客戶的角度出發(fā)，通過客戶視角找到解決問題的真答案。
惠州住商的店東楊澤濤表示，經(jīng)過2天的學(xué)習(xí)打開了自己的思路，讓困惑自己的經(jīng)紀(jì)人增長、業(yè)績增長有了解法。他認(rèn)為，經(jīng)紀(jì)人增長不是缺乏培訓(xùn)體系，而是基于經(jīng)紀(jì)人成為何種類型的經(jīng)紀(jì)人要做的培訓(xùn)，是要有針對性的目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長，一方面是要修煉商機(jī)增長的渠道，更重要的是要站在用戶視角思考問題，思考客戶選我們的理由，然后從這個(gè)動(dòng)機(jī)出發(fā)去創(chuàng)造背后的價(jià)值。與此同時(shí)，很多店東也表示，過去對于招人和培訓(xùn)體系有時(shí)候很迷茫，在這次的學(xué)習(xí)過程中，讓他們有了更加深刻的思考，指導(dǎo)今后如何更好的招聘經(jīng)紀(jì)人并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
5月29日，“品牌創(chuàng)新坊”的第二場活動(dòng)落地貝殼東南城市——深圳。深圳場在重慶場經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級。課程老師提前與店東們進(jìn)行交流，更加深入了解各地的經(jīng)營現(xiàn)狀，使課程內(nèi)容更具針對性。本場活動(dòng)還通過線上預(yù)習(xí)的方式，讓店東們對課程內(nèi)容提前了解，在此基礎(chǔ)上更容易學(xué)習(xí)和理解。與此同時(shí)，深圳場的“品牌創(chuàng)新坊”活動(dòng)還在場地和學(xué)員數(shù)量上做了精簡，這樣可以讓每一個(gè)店東都能充分參與進(jìn)來。通過學(xué)習(xí)討論大家意識到，例如，以前在業(yè)主端一般更多的關(guān)注市價(jià)卻缺少溝通過程中的營銷和數(shù)據(jù)反饋；在經(jīng)紀(jì)人端多關(guān)注業(yè)績創(chuàng)造卻缺乏對經(jīng)紀(jì)人問題解決的輔導(dǎo)；在自我成長端多關(guān)注平臺(tái)給了多少培訓(xùn)卻忽視了倒逼自己的輸入。這次學(xué)習(xí)讓店東們意識到，要從對外歸因轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)歸因，更加注重客戶價(jià)值和長期主義，對于門店經(jīng)營有了更加清晰的認(rèn)識和規(guī)劃。
“品牌創(chuàng)新坊”的成功舉辦，不僅為店東提供了新的思考方式和解決方案，也為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。據(jù)悉，“品牌創(chuàng)新坊”活動(dòng)將繼續(xù)走進(jìn)貝殼其他6個(gè)區(qū)域城市，與更多杰出店東共同探索本地門店經(jīng)營的新方向和新方法。通過高維認(rèn)知與接地氣的共研，共創(chuàng)存量時(shí)代下真正有用的門店經(jīng)營新方向新方法。未來，貝殼將繼續(xù)發(fā)揮在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)的引領(lǐng)作用，持續(xù)推動(dòng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)走向更加健康、可持續(xù)的發(fā)展道路。