自2008年推出小微金融戰略以來，民生銀行深圳分行始終秉持“真做小微、做真小微”的理念，持續下沉機構、下沉服務、下沉資金，確保將各類資源優先向小微企業、普惠金融傾斜，累計向5萬戶小微企業提供小微貸款9300億，累計為102萬戶小微企業提供結算、財富等綜合金融服務，支持了一大批小微企業成長發展。
近年來，隨著對小微企業的全面深入了解，該行持續加大對普惠金融貸款中信用貸款、首貸和便捷續貸的重視程度，并進一步升級優化金融產品，陸續推出“民生惠”線上信用貸、“蜂巢計劃”批量授信以及“信融e”、快貸等產業鏈融資產品，持續豐富小微企業綜合服務體系。
圍繞小微金融場景，該行“蜂巢計劃”為特定經營場景的小微客戶定制差異化服務方案，提供批量化授信支持。圍繞小微企業對高效率信用貸的需求，該行“民生惠”信用貸整合企業稅務、工商、司法及部分行業特色數據等，應用金融科技對客戶進行多維度精準畫像，貸款額度上限達300萬元，額度期限最長達5年。同時，該行高度重視對小微首貸戶的支持力度，持續拓展金融服務覆蓋面，今年一季度新增首貸戶550戶。大力推進普惠金融便捷續貸，該行目前無還本續貸率達到90%，小微企業綜合融資成本持續下降。
在為小微企業提供信貸支持的同時，該行還圍繞小微企業線上金融服務體驗提升，持續升級產品及增值服務。該行針對小微企業推出的小微專屬App已升級到3.0版，為小微客戶提供一站式的個人及企業線上服務，成為小微企業專屬的口袋銀行。結合中小微企業在人力、財務、經營三大領域的經營管理需求，該行優化推出“民生e家”數字化管理工具，為中小微企業提供集人事管理、薪稅管理、一站式代發、賬戶管理、自主記賬、快遞物流、員工福利于一體的綜合服務平臺，助力中小微企業加速數字化轉型，提升經營效率，實現可持續發展。