為全面助力公司開門紅,自2020年12月起,富德生命人壽保險股份有限公司大連分公司開展“萬千客戶大回訪,理賠加保回饋季”的理賠服務活動,活動旨在通過理賠閉環(huán)動作,提升客戶理賠服務感受,增加客戶對代理人的認可,進而促進理賠后加保和轉介紹。

富德生命人壽保險股份有限公司大連分公司核保核賠部的理賠專員將每位客戶的理賠決定通知書封裝至專用理賠彩色封套,及時分發(fā)至各分支機構,由代理人親自上門為客戶送達理賠決定通知書及我司理賠宣傳彩頁,拜訪慰問客戶、解析理賠結論,檢視家庭保單,分析保障缺口,進而促進加保,讓客戶擁有更全面的保險保障。自活動開展以來,十余位客戶通過理賠成功加保,最大加保保額20萬元。理賠服務是客戶權益的兌現(xiàn),是客戶服務的最終體現(xiàn);理賠服務也是最好的銷售,更是客戶加保的開始。正是因為富德生命人壽優(yōu)質的理賠服務,客戶才繼續(xù)選擇用保險來呵護家人。客戶的信賴與支持就是理賠服務的前進動力。

未來,富德生命人壽保險股份有限公司大連分公司將持續(xù)為客戶提供及時、專業(yè)、便捷、貼心的理賠服務,贏得客戶的信任,讓客戶加保并擁有足額的保障,是對理賠工作最好的肯定。

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