春節是中國人最盼望的日子，也是購物消費的高峰期，而在疫情防控常態化背景下，2021年的農歷牛年春節又呈現出不同于以往的新特點：就地過年的“原年人”超過1億，以往一到春節就唱“空城計”的城市，在今年充滿了煙火氣。在此期間，如何保證消費者享受到更優質的消費體驗？華夏銀行信用卡在春節前夕積極推動營銷創新、產品創新和服務創新，通過花式玩法和走心服務滿足消費需求，給消費者帶來豐富有趣的活動以及實實在在的福利與便利，也送上別樣的溫暖。
精準定位，真情實感顯溫情
每到“春節檔”，團聚與溫情都是最重要的主題，為了與用戶建立起深度的情感連接，華夏銀行信用卡通過多年來對奮斗新中產、潮流新生代和優質中產三大客戶群體的精準洞察，在春節前夕特別推出《在乎的，不等待》暖心短片。短片以“等待”為關鍵詞，以“不要讓在乎的停留在等待里”為核心，通過團圓不等待、承諾不等待、陪伴不等待三個部分來闡述不同客戶群體“在乎”的故事。
華夏銀行信用卡通過子女與父母間、情侶之間和親子間情感關系的呈現，深入挖掘上述三大核心客戶群體的情感需求，充滿真情實感，簡單的情節突破了空間和時間限制，在春節這個特殊時刻直擊人心底最柔軟的地方，與消費者建立了更強的情感連接，也折射出華夏銀行信用卡的溫暖與溫情。
云上過年，花式互動年味濃
為了讓“原年人”也品嘗濃濃年味，華夏銀行信用卡緊跟云過年的“新年俗”風潮，在抖音推出#牛轉乾坤遇華夏#全民挑戰賽，讓愛意和親情在云端傳遞。用戶只要在該話題下使用指定貼紙“遇城遇華夏”拍攝視頻并@華夏銀行信用卡，即有機會獲得現金獎勵?；顒右唤浲瞥霰闶艿綇V大用戶的熱捧，并吸引了百萬粉絲級抖音達人助陣，迅速“火出圈”。截至目前，相關活動視頻的播放量已達1.8億次，人們通過這次活動記錄、分享自己在過年期間的點滴，訴說心中的牽掛和祝福，真正實現了即便相隔千萬里，親情和年味也不會缺席。
在微信、微博端，華夏銀行信用卡推出互動H5，以“你在乎的，IN這城”為主題，契合春節氛圍，同時將IN城信用卡進行深度植入，借用戶私域流量形成傳播裂變，加深用戶的參與度與分享度，凸顯節日氛圍，提高品牌聲量。用戶選擇不同城市標簽和牛年祝福標簽，結合IN城聯名信用卡元素，最后即可形成一張類似信用卡的趣味海報，搶得春節好彩頭。
體驗升級，此心安處是吾鄉
暖心的短片和豐富的線上玩法彰顯了華夏銀行信用卡的滿滿誠意，其背后離不開核心產品和服務的支撐。多年來，華夏銀行信用卡一直在產品、活動及服務上積極創新，為消費者帶來更加優質的用卡體驗。
在產品方面，華夏銀行聯合今日頭條推出了采用空氣裸眼3D工藝制成的IN城聯名信用卡，不僅卡面精致、驚艷，是致敬華夏大地的誠意之作，還提供覆蓋金融、商圈、通訊、日用等多個場景的優惠。例如首年免年費、吃喝玩樂萬城特惠、100元三網通話費等，堪稱春節期間“原年人”不可或缺的“?？?rdquo;。
在活動方面，華夏銀行信用卡堅持從用戶的實際需求出發，給持卡人帶來實打實的福利。聯合美團、華潤萬家、海底撈、便利蜂、百果園、中石油、中石化等品牌，以及淘票票、滴滴出行、叮咚買菜等網絡平臺，推出了多個全國性或地方性購物隨機立減、5折享美食、1元看電影、1折洗車等優惠活動，讓用戶盡享吃喝玩樂全場景的福利。
在服務方面，華夏銀行信用卡中心企業微信于春節前夕重磅上線，可為持卡人安排屬地專屬客服經理，提供無須排隊且有安全保障的線上咨詢服務，時刻為持卡人保駕護航。這些恰到好處的優惠舉措和貼心服務，讓身處異鄉的人們擁有更強的歸屬感，點滴暖心之舉匯聚成了濃濃年味兒。
這個“春節檔”，華夏銀行信用卡通過精準定位客戶群體、打造花式玩法、創新產品和服務等，打造出集產品、用戶、商戶、場景于一體的用卡閉環，為客戶帶來“知己”般的貼心體驗，一波走心營銷更體現出品牌特有的溫度與溫情，也與各圈層消費群體產生了更強的共鳴，圈粉無數。未來，在各項政策改革不斷推進帶來利好，科技應用程度不斷加深的背景下，華夏銀行信用卡將發揮消費金融主力軍作用，進一步優化產品創新，提升服務品質，以創造更加優質的消費體驗助力客戶更好的生活。
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