10月18日，民生銀行獲批成為“跨境理財通”業務首批展業銀行，廣、深、港三地線上互通、跨海相聯，粵港澳大灣區個人客戶跨境理財正式啟幕。
“民生銀行全力融入和服務國家戰略，深入參與粵港澳大灣區金融建設，認真貫徹落實監管要求，及時把握相關政策帶來的巨大機遇。”民生銀行有關負責人表示，該行充分發揮敏捷創新特點，凝聚百人團隊專業力量，建立閉環系統安全通道，精心創設的“跨境理財通”業務平臺首批上線，在產品貨架、合作機構、服務團隊方面具備顯著優勢。
民生銀行“跨境理財通”產品貨架齊全,其中“北向通”包含數十只理財類及基金類產品，理財類產品以中短期限固收類品種為主。基金產品包括兩類：一是該行主打品牌“磐石”系列，云集市場上優秀的固收+基金經理;二是貨幣基金，該行綜合產品短期業績、長期業績、規模等維度量化篩選，可滿足客戶現金管理類需求。
“南向通”也包含數十款存款類及基金類產品，存款產品幣種及期限多元靈活，基金產品類型包括三類：一是流動性好、安全度高的貨幣基金，可用作短期現金管理;二是久期較短的精選美元債券，兼顧投資收益與市場風險;三是環球配置股債混合基金。民生銀行“南向通”提供了多元化資產配置工具和境內外資產組合配置方案，進一步豐富了跨境理財產品體系，可滿足灣區投資者不同的財富管理需求，助力灣區客戶捕捉更多海外投資機會。
民生銀行“跨境理財通”業務選擇的是優質合作機構。該行灣區境內分行“跨境理財通”業務的境外合作銀行為民生銀行香港分行。作為該行第一家境外分行，民生香港分行成立于2012年3月，是香港市場少數幾家擁有線上基金平臺的中資股份制商業銀行之一，憑借與總行跨境聯動的優勢，重點聚焦“粵港澳大灣區”戰略機遇，為客戶提供跨境金融服務方案。2017年香港分行為內地客戶“見證開戶”業務上線并推廣至今，積累了豐富的跨境業務系統運營及組合金融服務經驗，同根同源的業務系統平臺將為客戶提供安心保障和優質體驗。
民生銀行“跨境理財通”業務已經建立了一個千人服務團隊，為客戶提供高水平服務。該行建立專門的投訴服務處理機制，聯動協調投資產品發行方，確保及時、有效受理“跨境理財通”客戶，特別是港澳客戶的咨詢，服務渠道包括廣深近200家營業網點，以及中國民生銀行官方網站、微信公眾號、95568客服電話等，確保線上線下全覆蓋，為客戶提供體系化服務和最大化便利。
從今年7月起，民生銀行就分階段開展團隊培訓，預先進行“跨境理財通”知識儲備，并通過考試及持證上崗驗收學習成果，培訓對象覆蓋全員。通過層層遞進的深入培訓和多輪系統測試，民生銀行總行及廣、深、港三地員工深入跨境金融市場、熟知“跨境理財通”業務流程、產品貨架及銷售規定，打造了一支具備高水平服務能力的千人服務團隊。
“通過重點區域戰略實施，民生銀行致力于將粵港澳大灣區打造成為民生銀行跨境金融服務標桿示范區、中小民生工程的主戰場、科創業務的試驗田、財富業務的主戰場。”民生銀行有關部門負責人表示，該行將順勢而為、乘勢而上，努力為粵港澳大灣區國家重大戰略部署貢獻“民生能量”。
前瞻布局聚合勢能
民生銀行成立了“粵港澳大灣區業務發展委員會”，緊跟國家區域戰略布局，明確做科技金融、綜合服務的銀行戰略定位，將粵港澳大灣區作為全行重點戰略區域，統籌協調、高效決策，持續優化政策辦法，加大對大灣區分行資本、信貸政策的傾斜力度;對大灣區實行差異化人力、財務資源支持;加快推進粵港澳地區機構布局與優化;持續落實差異化風險及評審政策，形成對灣區分行的強力支持，聚合形成強大勢能。
大膽創新激活動能
民生銀行充分賦予粵港澳大灣區分行創新主動性、自主性，匹配專項創新資源和創新機制，縮短創新研發路徑，提升創新孵化效率。強化科技響應支持，加快落地粵港澳大灣區科技支持舉措，運行大灣區科技開發分中心，持續提升科技支持的平臺能力。發揮“大灣區創新實驗室”的作用，加快推動總行敏捷創新機制在灣區形成規模化效應，加快“一體化”跨境業務綜合服務平臺、跨境財富管理平臺、跨境業務托管、數字化支付平臺、開放銀行建設等一系列重點創新領域的研發孵化和成果落地。
以客為尊增加效能
立足“十四五”規劃及大灣區區域規劃落地實施的新發展階段，民生銀行堅持“以客戶為中心”，廣州、深圳分行及下轄其他灣區城市分行(珠海、江門、佛山、東莞、惠州、中山)分別出臺支持灣區經濟建設和優化跨境財富管理金融服務方案，積極創設跨境理財特色網點，以“跨境理財通”上線為契機，加快大中小微一體化、數字化金融轉型、財務資負、人力資源等重點領域改革在灣區分行落地，在粵港澳大灣區形成民生銀行的比較優勢，持續為客戶創造價值。
民生銀行有關負責人表示，隨著大灣區開啟跨境財富管理新篇，該行無論是系統保障、業務管理，還是消費者保護、服務支持，都將確保合規開展、穩健實施，努力把握發展歷史機遇，促進灣區金融實現新跨越。
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