據城北社區居委會張業挺主任的介紹，這些困難家庭都是因病或因意外致貧，多為喪失勞動能力、家庭貧困群體，生活條件十分艱苦。其中村民吳先生老兩口年老體弱，兒子智力殘疾，需要人照顧。還有一戶老兩口身患疾病，妻子肢體殘疾，沒有生活來源。村民李女士，近期被濟南市腫瘤醫院確診為肺癌并進行了手術，父親也患有肺癌，一個家庭中兩名癌癥患者均長年需要用藥及身體復查等方面花費，全靠李女士的丈夫以種地收入為主要生活來源，因病致貧生活很是艱難。村民陳先生因患有帕金森疾病完全失去勞動能力，無其他經濟收入，妻子病逝多年，兩個兒子現已結婚，均倒插門，僅剩他一人孤苦伶仃地生活，因患有多種疾病常年用藥，一度對生活失去信心。村民劉先生因意外導致殘疾，常年臥床生活不能自理，女兒正在讀高中，妻子全職照顧家庭，沒有經濟收入，家庭生活困難。最后一戶家庭一家三口均為智力低下，沒有固定經濟收入，生活艱難。
每走到一戶，看到被幫扶對象的家庭狀況，都令志愿者深受觸動。當他們接過百年人壽的愛心物資時，激動地緊緊握住志愿者的手，不停地說著“謝謝”，志愿者們能深切感受到此次公益活動的意義。慰問中，志愿者們每到一戶都與他們拉家常、問冷暖，幫助他們做些力所能及的家務，鼓勵他們樹立信心，樂觀生活，克服眼前的困難，并帶去百年人壽的祝福。
多年來，百年人壽泰安中心支公司秉持“報社會以和睦”的企業使命，在追求企業社會責任的道路上不懈努力，為泰安社會公益事業奉獻綿薄之力。此次探訪，更加堅定了百年人壽持續公益的信心。此后，百年人壽泰安中支將繼續熱心公益事業、積極傳遞保險正能量，大力發揚保險大愛精神。
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