互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)逐漸發(fā)展使得金融產(chǎn)品逐漸出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，相似功能的金融產(chǎn)品在市場上占據(jù)一部分比例，因此消費(fèi)者在金融方向的關(guān)注由產(chǎn)品本身朝向服務(wù)轉(zhuǎn)變。KOO錢包深諳消費(fèi)者既想要更高效自由的產(chǎn)品，也希望擁有準(zhǔn)確可靠的服務(wù)的需求。為此，KOO錢包在產(chǎn)品和服務(wù)上均投入一定心力，其中包括提高KOO錢包業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的金融消費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)。
KOO錢包業(yè)務(wù)員參加金融培訓(xùn) 服務(wù)質(zhì)量顯著提升
KOO錢包通過設(shè)計一系列制度保證KOO錢包業(yè)務(wù)員能夠擁有一定的服務(wù)能力為消費(fèi)者提供好的服務(wù)，其中包括培訓(xùn)與六大維度的評價體系。
KOO錢包對每一位新人都會提供一定的培訓(xùn)，保證業(yè)務(wù)員能夠盡快熟悉相關(guān)工作內(nèi)容，了解用戶的普遍消費(fèi)愛好，保證業(yè)務(wù)員在對接個性化用戶時能夠展現(xiàn)更專業(yè)的金融素養(yǎng)。來自武漢營銷中心的董雅靜向KOO錢包闡述了她參與培訓(xùn)后，一路成長的故事。在KOO錢包工作一年多的她表示KOO錢包是一個非常具有氛圍感的團(tuán)隊，好的氛圍不僅能夠帶動內(nèi)部積極性，同時也能夠讓業(yè)務(wù)員以更陽光積極的面貌對接消費(fèi)者，呈現(xiàn)更好的服務(wù)能力。
KOO錢包業(yè)務(wù)員分享成長故事
KOO錢包負(fù)責(zé)人表示，除了定期培訓(xùn)，KOO錢包內(nèi)部具有嚴(yán)格的評價體系保證員工的高服務(wù)能力。一方面，團(tuán)隊員工均是從事與金融相關(guān)的高素質(zhì)人才，具有一定金融理論基礎(chǔ)或金融行業(yè)實(shí)踐能力；另一方面，KOO錢包定期展開評價考核，并通過不同的獎勵提高員工之間的有效競爭力，激勵員工為工作展現(xiàn)更積極的態(tài)度。
KOO錢包業(yè)務(wù)員展現(xiàn)更積極態(tài)度 金融服務(wù)就選KOO錢包
KOO錢包業(yè)務(wù)員經(jīng)過專業(yè)金融培訓(xùn)后，獲得了更優(yōu)秀的技巧，不僅能在業(yè)務(wù)中使用更靈活高效的處理方式，同時也能夠在與消費(fèi)者對接時，提供給用戶更專業(yè)中肯的建議，極力滿足了消費(fèi)者對金融產(chǎn)品服務(wù)提出的更高要求。
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