清風(fēng)拂面，群山峻秀，紅葉正艷，一群人在北京房山坡峰嶺景區(qū)悠閑地登高望遠(yuǎn)；田壟間、小河邊，在浙江的某處農(nóng)場，一個(gè)個(gè)小小的身影開心地拔甘蔗、割秋稻、摸螃蟹，這是一場特別的“豐收”活動，為孩子們帶來難得的“學(xué)農(nóng)”體驗(yàn)；在山東泰安茶溪谷，一群特別的“茶農(nóng)”正在采茶、品茗，深度感受中華千年茶文化……
近日，富德生命人壽“富青春•戀萬家”溫情回饋季和“德暖意·寄安康”健康感恩季兩大主題客服活動，在全國多地陸續(xù)啟動，為平凡的秋冬增添不一樣的精彩。
溫情回饋季活動以線上和線下相結(jié)合的形式展開，推出了“二十共青春”線上攝影大賽、傳統(tǒng)文化體驗(yàn)、家庭風(fēng)采展示、豐收體驗(yàn)、手工藝制作等一系列趣味活動。
線上攝影大賽邀請全國各地?cái)z影愛好者用鏡頭記錄青春風(fēng)采，展現(xiàn)中國青年剛健自信、胸懷天下的精神風(fēng)貌，經(jīng)過兩個(gè)月的征集和選拔大賽，大賽共征集超2.7萬幅攝影作品，最終120幅優(yōu)秀作品脫穎而出斬獲大獎。為了幫助客戶更好地留住生活中的美麗瞬間，富德生命人壽廣東分公司還邀請國家一級攝影師、廣州攝影藝術(shù)研究會副主席李雄偉先生推出手機(jī)攝影專題講座，與客戶共同探討手機(jī)攝影新視覺，如何通過不一樣的記錄視角和創(chuàng)意手法，發(fā)現(xiàn)生活中的細(xì)節(jié)之美。
河南漯河中支舉辦了“活字印刷”傳統(tǒng)文化體驗(yàn)活動，傳承和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。通過探尋活字印刷起源，家長和孩子們一起動手，挑選自己喜歡的古詩詞以及祝福語言的文字，完成撿字、排版、上墨、鋪紙、印刷等過程，體驗(yàn)印刷的樂趣，感受中華文明的歷史底蘊(yùn)。參與活動的客戶表示，活動不僅讓孩子們學(xué)習(xí)了活字印刷傳統(tǒng)文化，身臨其境地體驗(yàn)中華文明的源遠(yuǎn)流長，同時(shí)也增進(jìn)了父母與孩子之間的親子關(guān)系，增強(qiáng)了家庭幸福感。
江蘇、湖南、湖北、廣西等多家分公司在線下開展健步走、孝親敬老、戶外采摘體驗(yàn)等精彩客服活動，與客戶一同感受秋日靜美。河北、海南、遼寧等分公司開展重陽敬老、永生花手工體驗(yàn)等活動，為客戶帶去歡聲笑語。河北分公司也推出了健康講座、親子DIY制作、登高徒步等活動。
在今年富德生命人壽推出的秋冬客服活動中，不少客戶都是家庭參與，來自河北邯鄲的王女士和她的孩子是其中之一。她表示，平時(shí)工作繁忙，比較少有時(shí)間好好陪伴孩子，通過參與富德生命人壽的客服活動，既能讓自己暫時(shí)從繁忙的工作中抽離，再次遇見了那個(gè)無憂無慮的自己，同時(shí)也可以和孩子一起享受悠閑的快樂時(shí)光。活動結(jié)束后，王女士與孩子在自己親手制作的花藝前合影留念。
自2017年起，富德生命人壽策劃推出“家•戀”客戶服務(wù)活動品牌，持續(xù)開展“春、夏、秋、冬”全年無休的四季的客戶服務(wù)活動，至今已是第六年。每年的四季客戶服務(wù)節(jié)活動各有特色，活動內(nèi)容結(jié)合時(shí)下社會熱點(diǎn)及重大節(jié)日精心策劃，從人文藝術(shù)、健康養(yǎng)生到傳統(tǒng)文化體驗(yàn)等，持續(xù)豐富活動內(nèi)容，不斷拓延服務(wù)范圍，在四季更迭中給與客戶更多的關(guān)懷和回饋，為客戶提供有溫度、有深度的服務(wù)體驗(yàn)。
（富德生命人壽福建分公司）
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