在過去三年抗擊疫情的嚴峻斗爭中，維也納酒店全體員工，將信念化為行動，勇擔社會責任，聽從政府統一指揮調度，積極配合，眾志成城，抗擊疫情！
用暖心周到的服務和嚴格的防疫措施贏得隔離人員和當地政府的一致好評，讓大家看到了維也納酒店的社會責任感。在未來，維也納酒店將繼續以高度的社會責任感，用實際行動讓維也納成為城市的新名片。
作為隔離酒店，必須要有高服務質量與嚴格到位的防疫標準。維也納酒店（深圳平湖雙擁街地鐵站店）成為隔離酒店后，成立了“娘子軍”，他們也穿上“戰袍”責無旁貸地沖在了疫情防控第一線，配合醫護人員進行核酸檢測。春節期間，“娘子軍”24小時待命，用實際行動踐行初心使命， 全力以赴承起88間客房的清潔、消毒、垃圾收集包裝，配送房間用品、膳食餐飲等工作，創下了12個小時內清潔好82間房的歷史。
維也納酒店始終堅持“隔離不隔愛”的服務理念，全力做到管理嚴密，服務暖心，竭誠為每一位隔離人員、醫護人員提供安心、放心、暖心服務， 為隔離區的人員及兒童送上各種溫暖和關愛。維也納酒店上海松江影視樂園店，為了保障河南援滬醫療隊飲食問題，第一時間將僅剩無幾的餐食供給前線的醫護人員，精心安排，營養搭配，保障餐飲無憂，為他們安心守“滬”保駕護航。疫情無情人有情，維也納人用細致暖心的服務讓每一位入住的隔離者和醫護人員感受到了來自“親人”的溫暖。
付出就有回報。三年疫情期間，維也納酒店收到了許多飽含深情的感謝信，也獲得了許多錦旗、牌匾和榮譽。有的來自醫護人員，有的來自隔離人員，有的來自年幼的孩子，有的來自年邁老人的，他們曾在不同時間入住過維也納酒店，但他們對維也納酒店的感激之情卻是毫無二致。
授予維也納酒店（深圳大學城店）疫情防控最具社會責任感單位，維也納酒店（深圳沙灣店）愛心單位，維也納酒店（貴陽花果園店）愛心企業，維也納酒店（長沙洋湖含浦店）防疫典范抗疫先鋒，維也納國際酒店·貴州興義坪東廣場店不忘初心擔使命 眾志成城抗疫情……
時光走筆，歲月成章，轉眼我們已經迎來了嶄新的2023，疫情終將過去，但維也納人將始終如一，用細心、真誠、周到的服務，讓賓客住得溫馨、舒適、安全，向社會釋放溫暖，展示擔當，讓維也納成為每座城市的新名片。
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