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半島全媒體記者 于春暉

面對業(yè)主家出現(xiàn)故障的門鎖，物業(yè)工程人員在已經(jīng)盡力的情況下，仍然不放棄努力，最終通過一個廢棄的門把手，幫業(yè)主打開了門，解了燃眉之急。這位好師傅，就是華仁歐典商苑小區(qū)物業(yè)員工劉棟。

劉師傅就是用手中的門把手，幫業(yè)主解了燃眉之急。

近日的一個早晨，家住華仁歐典商苑小區(qū)1號樓的李先生，像往常一樣去送孩子上學(xué)，并帶上了孩子喜歡的寵物狗，順路遛一遛。然而，到了8時許，他還在回來的路上時，就接到妻子的電話，說是家里門鎖的把手好像壞了。于是，李先生立即趕了回去。后經(jīng)查看，自家門鎖的把手確實(shí)折斷脫落。這意味著雖然他可以通過指紋、密碼等多種方式打開鎖，但是無法將門拽開。

開門未果之后，李先生聯(lián)系到了物業(yè)，看能否幫忙開門。正在值班的物業(yè)客服主任劉露，立即聯(lián)系工程人員劉棟，前往查看。劉師傅到達(dá)后，用隨身攜帶的鉗子等工具，和李先生配合著嘗試了多種辦法，也還是未能將門打開。

后來，倆人都打算放棄了。李先生準(zhǔn)備先將寵物狗寄存到寵物店，然后再找開鎖公司開門。可正當(dāng)他在前往寵物店的路上時，接到了客服主任劉露打來的電話，稱劉師傅臨時找到一個廢棄的門把手，可以再嘗試一下。聞聽此言，李先生立即趕了回去。這一次，還真成功了——劉師傅找到的廢棄門把手，與李先生家損壞的門把手基本配套，正好卡住了鎖的機(jī)關(guān)部位，完成旋轉(zhuǎn)，打開了門。

“劉師傅真是幫忙解了燃眉之急！客服主任劉露也非常細(xì)心、用心，他們確實(shí)在為業(yè)主著想。”看到門打開之后，李先生連連道謝！而看到門開了之后，樸實(shí)的劉師傅收拾好工具，轉(zhuǎn)身就趕往下一個作業(yè)點(diǎn)了。劉棟和劉露都說道，這是他們應(yīng)該做的，也是本職工作。

對此，華仁歐典商苑小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理梁凱表示，上班有時間，服務(wù)無止境。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是所有物業(yè)人義不容辭的責(zé)任，應(yīng)該做的必須做好，難以做的盡力做好，只有這樣，才會讓我們共同生活的家園更美好、更舒適、更和諧。