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半島全媒體記者 于春暉
面對業主家出現故障的門鎖，物業工程人員在已經盡力的情況下，仍然不放棄努力，最終通過一個廢棄的門把手，幫業主打開了門，解了燃眉之急。這位好師傅，就是華仁歐典商苑小區物業員工劉棟。
劉師傅就是用手中的門把手，幫業主解了燃眉之急。
近日的一個早晨，家住華仁歐典商苑小區1號樓的李先生，像往常一樣去送孩子上學，并帶上了孩子喜歡的寵物狗，順路遛一遛。然而，到了8時許，他還在回來的路上時，就接到妻子的電話，說是家里門鎖的把手好像壞了。于是，李先生立即趕了回去。后經查看，自家門鎖的把手確實折斷脫落。這意味著雖然他可以通過指紋、密碼等多種方式打開鎖，但是無法將門拽開。
開門未果之后，李先生聯系到了物業，看能否幫忙開門。正在值班的物業客服主任劉露，立即聯系工程人員劉棟，前往查看。劉師傅到達后，用隨身攜帶的鉗子等工具，和李先生配合著嘗試了多種辦法，也還是未能將門打開。
后來，倆人都打算放棄了。李先生準備先將寵物狗寄存到寵物店，然后再找開鎖公司開門。可正當他在前往寵物店的路上時，接到了客服主任劉露打來的電話，稱劉師傅臨時找到一個廢棄的門把手，可以再嘗試一下。聞聽此言，李先生立即趕了回去。這一次，還真成功了——劉師傅找到的廢棄門把手，與李先生家損壞的門把手基本配套，正好卡住了鎖的機關部位，完成旋轉，打開了門。
“劉師傅真是幫忙解了燃眉之急！客服主任劉露也非常細心、用心，他們確實在為業主著想。”看到門打開之后，李先生連連道謝！而看到門開了之后，樸實的劉師傅收拾好工具，轉身就趕往下一個作業點了。劉棟和劉露都說道，這是他們應該做的，也是本職工作。
對此，華仁歐典商苑小區物業項目經理梁凱表示，上班有時間，服務無止境。為業主提供優質服務，是所有物業人義不容辭的責任，應該做的必須做好，難以做的盡力做好，只有這樣，才會讓我們共同生活的家園更美好、更舒適、更和諧。