半島全媒體記者鮑福玉 楊陽(yáng)
尹智才，青島能源華潤(rùn)燃?xì)飧咝鹿镜目头屝薰ざ伍L(zhǎng)。在同事的眼中，他有點(diǎn)“軸”，總是把自己“整的”緊張兮兮，不是跑現(xiàn)場(chǎng)、訪用戶(hù)，就是不停地寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，記錄著各種問(wèn)題，整理檔案日志。
(相關(guān)資料圖)
也難怪，從事多年燃?xì)夥?wù)深知安全的重要性，久而久之養(yǎng)成記錄日志的習(xí)慣，信手拈來(lái)，看看哪類(lèi)的問(wèn)題常出現(xiàn)、哪些異常具有普遍關(guān)聯(lián)性，反復(fù)琢磨深究，一待靈光閃現(xiàn)，他就趕緊記下來(lái)，付諸于行動(dòng)，一個(gè)個(gè)難題迎刃而解，一件件發(fā)明漸次落地投入使用，他也成了小有“名氣”的技術(shù)達(dá)人。憑借多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)，他所帶領(lǐng)的班組獲“山東省工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，個(gè)人榮獲“山東省齊魯建設(shè)工匠”、“青島市最美勞動(dòng)者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
搶修提效，守護(hù)藍(lán)色火焰
尹智才所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)著高新區(qū)內(nèi)3.7萬(wàn)民用戶(hù)、400家工商戶(hù)燃?xì)庠O(shè)施巡檢、入戶(hù)維修、搶修搶險(xiǎn)等安全服務(wù)保障工作。燃?xì)夤ぷ鲊?yán)謹(jǐn)且需快速解決，必須要有科學(xué)高效應(yīng)急處置。電熔套筒是PE管道連接的常規(guī)作業(yè)方式。在搶修作業(yè)中，他發(fā)現(xiàn)PE燃?xì)夤艿离娙厶淄才c管道熔接處經(jīng)常因?yàn)殡妷翰环€(wěn)、電流過(guò)低、氣溫環(huán)境等因素導(dǎo)致極易出現(xiàn)微泄漏問(wèn)題。通過(guò)不斷觀察、分析，了解問(wèn)題產(chǎn)生的機(jī)理，尹智才用了一年多時(shí)間反復(fù)試驗(yàn)，終于設(shè)計(jì)出“PE電熔套筒保護(hù)裝置”，有效保障焊接處的粘合強(qiáng)度，并獲國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利，解決了全國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)一道搶維修難題。此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用，大幅提升搶修穩(wěn)定性，每年可減少搶修費(fèi)用40萬(wàn)元，具有很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
趁熱打鐵，舉一反三，尹智才又在今年提交了PE四通電熔焊接不受外力影響的保護(hù)裝置專(zhuān)利。
精準(zhǔn)施策，消弭安全隱患
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，燃?xì)夤鹃_(kāi)啟“數(shù)字燃?xì)狻卑l(fā)展戰(zhàn)略，全面推行天然氣無(wú)線擴(kuò)頻遠(yuǎn)傳表。操作中，該表具傳輸信號(hào)需通過(guò)集中器傳輸，但受第三方供電等因素影響，傳輸信號(hào)始終不理想，導(dǎo)致每月抄表率較低，無(wú)法準(zhǔn)確掌握民用戶(hù)用氣情況，管理指令無(wú)法第一時(shí)間下達(dá)，燃?xì)庑孤┎荒艿谝粫r(shí)間實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程關(guān)閥。為排查問(wèn)題，他帶領(lǐng)班組成員全面排查在用集中器運(yùn)行工況，研究解決方案，對(duì)無(wú)法接入市電以及信號(hào)影響區(qū)域，大膽創(chuàng)新，改造加裝小型太陽(yáng)能板供電模式，滿(mǎn)足集中器供電需求。
受所在區(qū)域特殊地質(zhì)影響，引入管沉降導(dǎo)致拉伸甚至斷裂的隱患，給小區(qū)用戶(hù)安全穩(wěn)定用氣帶隱患。尹智才帶領(lǐng)班組成員研發(fā)引入管創(chuàng)新改造工藝，采取“斷管強(qiáng)沉再接”方法，改造500根引入管，補(bǔ)償立管下沉量，消除立管拉伸應(yīng)力，消除安全安全隱患。
巧思善工，滿(mǎn)足用戶(hù)需求
“帶著問(wèn)題工作，盯著問(wèn)題改進(jìn)”，這不僅是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒ǎ且环N鍥而不舍的職業(yè)素養(yǎng)。在做好本職工作的同時(shí)，還揣摩思考哪里易出現(xiàn)技術(shù)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，立足源頭解決。用戶(hù)廚房裝修，會(huì)私下拆除戶(hù)內(nèi)燃?xì)饬⒐堋⑷細(xì)獗碇渭芤员阌谫N瓷磚。拆下托架，廚房美觀了，可是安全問(wèn)題帶來(lái)啦。通過(guò)鍥而不舍的摸索，設(shè)計(jì)出可調(diào)節(jié)、多種固定模式的支撐架。他找到金屬摸具制造廠，做出樣品到用戶(hù)家不斷試驗(yàn)改進(jìn)，最終發(fā)明出實(shí)用、可靠且美觀的立管及表具支撐架，也保障了居民的用氣安全。
高新區(qū)為確保用戶(hù)檔案精確，對(duì)于民用戶(hù)開(kāi)通工作實(shí)行的是逐戶(hù)開(kāi)通，用戶(hù)需持有效證件到站辦理。隨著“服務(wù)管家進(jìn)社區(qū)”以及“提速增效”活動(dòng)的開(kāi)展，尹智才又在琢磨如何讓用戶(hù)少跑腿甚至不跑腿。借助客服系統(tǒng)整合的契機(jī)，尹智才將新用戶(hù)開(kāi)通、建檔、充值繳費(fèi)以及入戶(hù)維修等服務(wù)“一個(gè)電話”搞定，只需工作人員入戶(hù)“現(xiàn)場(chǎng)一次辦好”，讓用戶(hù)“零跑腿”的模式，使得客戶(hù)服務(wù)工作效率成倍提升，用戶(hù)體驗(yàn)感良好，一面面錦旗便是最好的證明。
堅(jiān)守崗位，送去萬(wàn)家溫暖
“專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事，全力以赴保障用戶(hù)用氣安全”，這或許是對(duì)燃?xì)馊斯ぷ髯钪卑椎慕忉尅?022年，新的燃?xì)夤芾項(xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)的實(shí)施，將用戶(hù)安全再次提到了新的高度。青島市也將燃?xì)饩用裼脩?hù)室內(nèi)橡膠軟管免費(fèi)更換作為十六件市辦實(shí)事之一。面對(duì)高新區(qū)2.1萬(wàn)戶(hù)更換計(jì)劃，尹智才本著“實(shí)事辦實(shí)”的原則，從制定實(shí)施方案，到組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)；從對(duì)更換安裝人員全員理論知識(shí)考試和實(shí)操技能考核，到對(duì)接各社區(qū)，積極宣貫更換政策；從更換質(zhì)量及入戶(hù)服務(wù)的監(jiān)督，到更換過(guò)程中所遇到的困難的解決上，都是全過(guò)程參與。面對(duì)入住率低、施工單位人員流動(dòng)性大等困難，尹智才“加大政策宣傳”和“人員分片管理”雙管齊下，實(shí)行“統(tǒng)一預(yù)約，集中更換”的模式，提前一個(gè)月率先完成更換計(jì)劃，受到上級(jí)政府督辦部門(mén)的高度認(rèn)可并致信贊揚(yáng)。
“安全無(wú)止境，服務(wù)無(wú)高度”，這是尹智才經(jīng)常說(shuō)的話。雖工匠榮譽(yù)加身，但何為“工匠”？尹智才說(shuō)：“于我而言，工匠不是一個(gè)‘人’，而是一條‘路’，即使在平凡的崗位上，也要把工作做到極致。”正是這樣的信念，尹智才帶領(lǐng)他的班組腳踏實(shí)地的將每件工作做好，努力在青春的賽道上跑出自己最好成績(jī)。