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半島全媒體記者 劉雪蓮 通訊員 肖晶 李爽
近日，兩位老人來到嶗山區中韓市場監管所，其中一手撐著手杖的張老先生情緒激動：“快幫幫我們吧，我家這個老婆子叫人忽悠了，買了3萬塊錢的保健食品！”
“大叔別著急，來喝杯水，坐下慢慢說。”工作人員先穩住老人心神，再向老人了解具體情況。
原來是張老先生體檢查出重病，張阿姨四處求醫問藥。在一場講座中，聽信了店員宣傳的一款膠囊類保健食品對各種老年病有奇效的說法，加之現場還有一位操著本地口音的82歲老鄉現身說法，稱可以治療癌癥，因此，張阿姨當場就購買了30盒膠囊，共計3萬元。
“3萬哪，一年的退休金，她就一下子花出去了。我們回去退貨，人家說我們是自愿買的，不給退。”老先生又氣又急。
根據老人提供的線索，監管人員立即找到該保健食品銷售商家，經核實該商家持有合法經營證照，產品外包裝標注有廠名廠址及食品生產許可證號，有保健食品標識，有顯著標識“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”字樣。
針對老人反映的商品講座現場虛假夸大的宣傳行為，監管人員約談涉訴商家負責人，并結合消費者權益保護法、廣告法進行法律法規宣講。經過耐心細致、有理有力的溝通調解，商家同意退款，目前已將3萬元全額返還老人賬戶。
中韓市場所一級主任科員王汝成提醒廣大消費者，在選購保健食品時，如若發現有人利用包括會議、講座、健康咨詢在內的任何方式對保健食品進行虛假宣傳，或對保健食品質量安全存疑，可直接撥打12345政務服務便民熱線或直接向市場監管部門投訴舉報。”