半島全媒體記者 尹彥鑫 蔣凱 實(shí)習(xí)生 張旭 李琪
詐騙指的是以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取款額較大的公私財(cái)物的行為 。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙事件層出不窮。冒充公檢法詐騙、網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钤p騙、冒充親友詐騙、網(wǎng)絡(luò)“殺豬盤(pán)”詐騙……被騙的案例比比皆是。即便如此，很多人都會(huì)有一種想法，那就是這些事不會(huì)發(fā)生在自己身上。
在日常生活中，我們應(yīng)該如何防范，才能真正遠(yuǎn)離被詐騙？4月25日半島問(wèn)法熱線聚焦“反詐主題”，我們邀請(qǐng)到青島市公安局市北分局刑偵二大隊(duì)的孫杰警官和李永倫警官，山東華賽律師事務(wù)所專(zhuān)職律師魯桂霞律師和李煒律師共同為市民提供了關(guān)于反詐方面專(zhuān)業(yè)解答。
【資料圖】
上午9點(diǎn)30分，半島問(wèn)法熱線80889800如約響起，反詐民警和律師開(kāi)始了自己忙碌的接線。魯桂霞律師接到市民杜先生咨詢(xún)，去年他和某公司簽訂了一份合同，合同約定杜先生從公司購(gòu)買(mǎi)價(jià)值30萬(wàn)的郵票，公司承諾郵票會(huì)增值，公司會(huì)返還杜先生購(gòu)買(mǎi)郵票的增值金額和投資金額的相關(guān)利息。可杜先生交納錢(qián)款后，公司一直沒(méi)有將購(gòu)買(mǎi)的郵票交貨，杜先生找到公司詢(xún)問(wèn)，公司卻稱(chēng)杜先生的合同就是投資合同。于是杜先生又跟公司簽訂了一份退款協(xié)議，但公司也不給退款。“公司這種做法是不是屬于欺詐啊？我該怎么維權(quán)啊？”杜先生急急地問(wèn)道。
魯律師聽(tīng)完杜先生的介紹，先是安慰了杜先生的情緒，然后解釋說(shuō)，這種情況下要積極跟公司協(xié)商，爭(zhēng)取解決問(wèn)題，協(xié)商不成可以進(jìn)行民事訴訟。但這里還涉及到一個(gè)問(wèn)題，就是杜先生表面上和公司簽訂了買(mǎi)賣(mài)合同、退款協(xié)議，實(shí)際上可能是公司非法吸收公眾存款，這就已經(jīng)觸犯了我國(guó)的刑法條例，需要直接到公安廳報(bào)案立案。如果涉及到的被害人非常多，比如說(shuō)幾十人或者上百人，并且轉(zhuǎn)為了刑事案件，那么在此之前已經(jīng)進(jìn)行民事訴訟的受害人，也需要由公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一處理。
當(dāng)天上午，兩部熱線電話不斷響起，反詐民警也不斷接到市民的來(lái)電咨詢(xún)。“我前幾天在微博轉(zhuǎn)發(fā)一抽獎(jiǎng)帖子，昨天突然被告知自己中獎(jiǎng)了，獎(jiǎng)品是一部iPhone14。”市民謝女士告訴民警，因?yàn)榇饲耙苍诨顒?dòng)中抽到過(guò)手機(jī)，便對(duì)自己的好運(yùn)氣深信不疑，“對(duì)方卻要求我先從他們店鋪購(gòu)買(mǎi)500元商品，然后才能收到iPhone14，且展示其他人按照上述步驟收到獎(jiǎng)品的截圖。”謝女士有些疑惑，跟自己的舍友說(shuō)了之后，舍友提醒她小心電信詐騙，于是謝女士便撥打電話咨詢(xún)反詐民警。
“微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)詐騙比較常見(jiàn)，很多騙子就是看準(zhǔn)了轉(zhuǎn)發(fā)就能中獎(jiǎng)的心理。這種轉(zhuǎn)發(fā)詐騙的套路也很多，其中一種就是您所說(shuō)的，中獎(jiǎng)后先引誘你購(gòu)買(mǎi)東西，有的騙取個(gè)人信息，有的最后寄假貨，還有的甚至收到錢(qián)就跑了。”民警孫杰表示，幸好謝女士舍友的警惕性比較高，避免了損失，“否則騙子會(huì)一步步誘導(dǎo)你支付各種費(fèi)用，等你發(fā)現(xiàn)被騙之后已經(jīng)出現(xiàn)了不可挽回的損失。”孫杰提醒，市民在微博抽獎(jiǎng)時(shí)一定要注意辨別，不要參加需要先付款或者購(gòu)買(mǎi)東西的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
電信詐騙的種類(lèi)多種多樣，記者根據(jù)當(dāng)天市民咨詢(xún)的情況選取了幾個(gè)典型的詐騙方式并且律師和反詐民警提出了專(zhuān)業(yè)的提醒。
咨詢(xún)1：客服來(lái)電，我被騙了4萬(wàn)多元
馮先生接到一陌生電話，對(duì)方自稱(chēng)是“京東客服”，稱(chēng)其需要關(guān)閉金條貸款功能，如不按要求關(guān)閉，會(huì)影響個(gè)人征信，后對(duì)方讓其打開(kāi)釘釘進(jìn)行會(huì)議通話，按照對(duì)方要求，將錢(qián)轉(zhuǎn)入對(duì)方指定賬戶(hù)，共計(jì)4萬(wàn)多元，意識(shí)到被騙之后報(bào)了警，警方目前已經(jīng)受理。馮先生詢(xún)問(wèn)自己接下來(lái)該怎么辦？
警方提醒：京東官方客服從未有電話外呼“影響征信”、“注銷(xiāo)賬戶(hù)”、“調(diào)整利率”的相關(guān)業(yè)務(wù)，一旦收到以這類(lèi)為借口的“京東客服”請(qǐng)一定及時(shí)掛斷，這就是詐騙！如有疑問(wèn)的，一律找官方APP中的客服咨詢(xún)，切勿相信陌生電話自稱(chēng)是客服的人。如對(duì)方要求添加私人社交賬號(hào)或至各類(lèi)視頻會(huì)議軟件進(jìn)行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕！個(gè)人征信由中國(guó)人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無(wú)權(quán)修改，如對(duì)個(gè)人征信存疑可登錄中國(guó)人民銀行征信中心查詢(xún)。如遇可疑情形，可撥打110或96110電話咨詢(xún)。目前馮先生只能耐心等待，警方將會(huì)根據(jù)相關(guān)線索對(duì)電詐分子進(jìn)行鎖定和抓捕。
咨詢(xún)2：直播平臺(tái)買(mǎi)商品需要私信鏈接付錢(qián)，我是不是被騙了？
市民張女士前幾日凌晨在某直播平臺(tái)買(mǎi)了一款掛件，主播說(shuō)專(zhuān)柜正品，支持驗(yàn)貨，張女士就聽(tīng)信了主播的話。但是在付款時(shí)張女士找不到窗口，在主播的示意下，張女士通過(guò)私信聯(lián)系上了店鋪客服，店鋪客服隨后發(fā)給了張女士一條支付鏈接，張女士便在這里支付了888元。但是后來(lái)張女士在自己的抖音訂單里卻找不到購(gòu)買(mǎi)記錄，張女士便懷疑自己是不是被騙了，于是打來(lái)了電話咨詢(xún)。
民警提醒：張女士很有可能遇到了電信詐騙。首先騙子在深夜開(kāi)播，是看準(zhǔn)了平臺(tái)上人工審核已經(jīng)下班，系統(tǒng)自動(dòng)審核識(shí)別沒(méi)那么靈敏。其次在直播中，騙子會(huì)假意售賣(mài)一些“物美價(jià)廉”的商品，吸引觀眾購(gòu)買(mǎi)，而在付款時(shí)通過(guò)虛假鏈接騙取錢(qián)款。張女士點(diǎn)的支付鏈接很有可能就是騙子偽造的虛假平臺(tái)。遭遇這種詐騙，單個(gè)人的損失一般不會(huì)很高，往往只有幾百幾千元。但對(duì)騙子來(lái)說(shuō)，勝在人多，即使直播間被封，他們也能重新再開(kāi)一個(gè)。而且直播間里，大部分是騙子的“馬甲”，當(dāng)有防范意識(shí)強(qiáng)的觀眾識(shí)破了騙子的騙局，并在公屏上提醒他人，則會(huì)被馬上踢出直播間。因此，詐騙手段層出不窮，市民最好的預(yù)防方式還是提升自身的防詐意識(shí)。
咨詢(xún)3：要退費(fèi)得先投資，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這樣說(shuō)能信嗎？
市民梁女士說(shuō)自己接到了某教育機(jī)構(gòu)工作人員的電話，他們稱(chēng)梁女士所報(bào)名的升學(xué)機(jī)構(gòu)后續(xù)不再營(yíng)業(yè)，現(xiàn)在將退回之前交的學(xué)費(fèi)。但對(duì)方稱(chēng)學(xué)費(fèi)不能白退，需購(gòu)買(mǎi)證券，盈利的錢(qián)就是退的學(xué)費(fèi)。因梁女士所報(bào)名的機(jī)構(gòu)確實(shí)已經(jīng)關(guān)閉，且工作人員準(zhǔn)確說(shuō)出了梁女士的個(gè)人信息，梁女士便聽(tīng)信了這名工作人員的話。于是梁女士在對(duì)方的指導(dǎo)下進(jìn)入了QQ群聊，下載了某APP。隨后梁女士進(jìn)行了第一次投資，第一次投資的錢(qián)和返利順利進(jìn)行了提現(xiàn)，梁女士便繼續(xù)在對(duì)方的指導(dǎo)下投資，但當(dāng)梁女士再次想提現(xiàn)時(shí)，平臺(tái)卻顯示提現(xiàn)不了，要繼續(xù)投資才能提現(xiàn)，梁女士就又投了2萬(wàn)塊錢(qián)，但還是提現(xiàn)不了，此時(shí)梁女士已經(jīng)投入了5萬(wàn)塊錢(qián)。梁女士懷疑自己被騙了錢(qián)，便打來(lái)電話咨詢(xún)。
律師提醒：梁女士極大可能受到了電信詐騙，建議梁女士先報(bào)警處理。其次律師也提醒廣大市民現(xiàn)在不乏有些騙子竊取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶(hù)信息，以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名義，通過(guò)電話、短信或社交平臺(tái)聯(lián)系受害人，并且添加市民QQ，引導(dǎo)市民下載詐騙APP，再通過(guò)誘導(dǎo)市民投資“返學(xué)費(fèi)”進(jìn)行詐騙。律師表示，凡是說(shuō)給你退錢(qián)，但先讓你給他轉(zhuǎn)錢(qián)的，八成是騙子，凡是“+”或“00”開(kāi)頭的電話，發(fā)短信號(hào)碼很長(zhǎng)的都不要理會(huì)，接到“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”來(lái)電，對(duì)方提及“網(wǎng)課退費(fèi)、投資返利”請(qǐng)立即掛斷，務(wù)必通過(guò)正規(guī)渠道或官方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)。
咨詢(xún)4：從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)演唱會(huì)門(mén)票，是不是可以放心了？
市民吳女士十分喜歡某歌星，因自己沒(méi)搶到演唱會(huì)門(mén)票便想從他處取得，前些陣子，她從某二手交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到黃牛門(mén)票，并支付了1000元。盡管雙方交易有平臺(tái)保證，但吳女士還是不放心，便撥打熱線電話咨詢(xún)。
律師提醒：演唱會(huì)門(mén)票詐騙經(jīng)常發(fā)生，尤其是那些很火的明星演唱會(huì)。有些騙子會(huì)自稱(chēng)是演唱會(huì)內(nèi)部工作人員，可以私下拿到演唱會(huì)的門(mén)票，然后讓粉絲點(diǎn)擊釣魚(yú)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)咸魚(yú)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票也不是絕對(duì)安全的，對(duì)方手里可能沒(méi)票或者是假票，等到了演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)才知道根本進(jìn)不去，黃牛可以通過(guò)平臺(tái)退款，但你白跑一趟。所以一定盡量從官方網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，不要點(diǎn)擊陌生鏈接，也不要跟反復(fù)要求付款、退款要交保證金的人交易。
咨詢(xún)5：我刷單賺了五百多，這也是詐騙？
市民王先生前些陣子被陌生人加微信，詢(xún)問(wèn)他是否想通過(guò)刷單賺錢(qián)。王先生抱著試一試的心態(tài)，點(diǎn)擊了刷單返利的鏈接。他先后購(gòu)買(mǎi)4部手機(jī)，獲得返利五百多元。盡管家人阻止他進(jìn)一步刷單，但王先生覺(jué)得自己是在賺錢(qián)，他便打電話來(lái)咨詢(xún)，刷單賺錢(qián)也是詐騙嗎？
民警提醒：刷單就是違法，返利只是騙子用來(lái)引誘被害人上鉤的手段。刷單詐騙這些年屢禁不止，就是利用了人們這種僥幸心理，許多人貪那點(diǎn)小便宜去刷單，甚至有多次被騙還不改的。不要因?yàn)橘嵙它c(diǎn)小錢(qián)就去做違法的事，這就是個(gè)騙局，被騙的錢(qián)很可能追不回來(lái)。如果刷單行為被公安機(jī)關(guān)取證查實(shí)，還可能計(jì)入違法犯罪嫌疑人庫(kù)和公民個(gè)人征信系統(tǒng)。
咨詢(xún)6：收到快遞說(shuō)我中獎(jiǎng)了，不領(lǐng)獎(jiǎng)會(huì)違約？
市民孟先生上周末突然收到一個(gè)快遞，里面是一張廈門(mén)某公司的兌獎(jiǎng)單，上面稱(chēng)孟先生中獎(jiǎng)30萬(wàn)元。孟先生上網(wǎng)查詢(xún)?cè)摴荆l(fā)現(xiàn)確實(shí)有同名公司網(wǎng)站。他撥打兌獎(jiǎng)單上的電話，對(duì)方稱(chēng)自己是廈門(mén)某公證處的人員，孟先生確實(shí)中獎(jiǎng)了。最近幾天，孟先生屢次收到該公司工作人員的電話，讓孟先生繳納1000元公證費(fèi)和手續(xù)費(fèi)，否則獎(jiǎng)金認(rèn)領(lǐng)將會(huì)過(guò)期，孟先生也需要承擔(dān)違約責(zé)任。孟先生知道對(duì)方是騙子，但擔(dān)心自己是否真的會(huì)違約？
民警提醒：這是很典型的中獎(jiǎng)詐騙，任何需要先支付個(gè)人所得稅、手續(xù)費(fèi)和公證費(fèi)才能兌換的獎(jiǎng)項(xiàng)都不要相信，公證費(fèi)、手續(xù)費(fèi)都費(fèi)用應(yīng)該由舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)的主辦單位來(lái)支付。孟先生此前雖然去過(guò)廈門(mén)，但并未接觸過(guò)該公司，和該公司沒(méi)有有效的合同關(guān)系，不去領(lǐng)獎(jiǎng)也不構(gòu)成違約。
問(wèn)法感悟：
李煒律師：在今天問(wèn)法熱線的接線過(guò)程中，我為各種層出不窮的詐騙手段感到震驚。某些詐騙組織具有完善的組織體系，人員分工明確，其中也不乏技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)人員，面對(duì)如此強(qiáng)大的敵人，我深感反詐工作的任道而重遠(yuǎn)。在此我想提醒大家，為了自己的家人朋友，拿出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)反詐知識(shí)，提高自己的反詐意識(shí)，摒棄不勞而獲的想法，不讓犯罪分子有機(jī)可乘。
李永倫警官：在我們與詐騙分子的較量中，明顯能感受到詐騙分子的手段層出不窮，他們會(huì)利用各種熱點(diǎn)進(jìn)行詐騙，給人一種防不勝防的感覺(jué)。但無(wú)論是何種方式，騙子都是利用人們“貪利”的心理進(jìn)行誘惑，進(jìn)而讓受害人一步步走入陷阱。因此，要想避免受騙，首先就是要克服自己“貪利”思想，從根本上不給騙子機(jī)會(huì)。同時(shí)要注意自身信息保密，不要輕易將自己或家人的身份、通訊信息等家庭、個(gè)人資料泄露給他人等等。如果感覺(jué)自己有可能被騙了，不要著急，要及時(shí)收集被騙過(guò)程的匯款憑證、通話記錄等相關(guān)信息，立即前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊驌艽?10報(bào)警。同時(shí)廣大市民一定要下載、注冊(cè)國(guó)家反詐APP，記住96110是國(guó)家反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專(zhuān)用號(hào)碼，96110的來(lái)電一定要接，對(duì)您的提醒一定要相信。
法院判例：
即墨法院宣判一起架設(shè)GOIP設(shè)備幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)案
被告人馬某某與毛某某共謀購(gòu)買(mǎi)三臺(tái)GOIP、筆記本電腦等電子設(shè)備，架設(shè)在即墨區(qū)藍(lán)村街道一門(mén)面房?jī)?nèi)，為他人實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)犯罪提供技術(shù)支持，分別獲利萬(wàn)余元。運(yùn)行數(shù)日后，公安機(jī)關(guān)根據(jù)相關(guān)線索迅速通過(guò)技偵手段鎖定設(shè)備地點(diǎn)并將二人抓獲。經(jīng)技偵部門(mén)勘查，涉案GOIP設(shè)備可同時(shí)為96張手機(jī)卡撥打語(yǔ)音通話提供信號(hào)支持，期間共有29名被害人因通過(guò)涉案設(shè)備撥打的電話被騙500余萬(wàn)元。
即墨法院經(jīng)審理認(rèn)為，二被告人明知他人利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施犯罪，為其犯罪提供技術(shù)支持，情節(jié)嚴(yán)重，其行為均構(gòu)成幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪。鑒于二被告人自愿認(rèn)罪認(rèn)罰，退繳違法所得，依法作出上述判決。
法官說(shuō)法
GOIP是一種虛擬撥號(hào)設(shè)備，它能從境外遠(yuǎn)程操控任意切換國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼撥打受害人電話，使受害人接到詐騙電話時(shí)誤以為是國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼而放松警惕，且具有隱匿位置等功能逃避打擊，成為詐騙分子實(shí)施犯罪的新手段。
隨著網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的不斷發(fā)展，各種利用新型信息技術(shù)手段從事的犯罪活動(dòng)層出不窮，其中不乏受過(guò)高等教育的技術(shù)人員因心存僥幸、貪圖非法利益或法律意識(shí)淡薄而走上犯罪道路，令人扼腕嘆息。在此提醒廣大群眾：在享受網(wǎng)絡(luò)信息科技為我們帶來(lái)便利的同時(shí)，要提升反詐意識(shí)，不輕信陌生來(lái)電及信息，不點(diǎn)擊可疑的網(wǎng)站鏈接，轉(zhuǎn)賬前務(wù)必再三核實(shí)對(duì)方賬戶(hù)和身份信息，不給犯罪分子可乘之機(jī)。