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日前，廈門市市場監管局聚焦旅游市場價格行為投訴熱點，出臺《廈門市旅游市場價格行為合規指引》（下稱《指引》），針對廈門市旅游市場商貿業、餐飲業和住宿業中不同業態的經營特性，進行分類細化指導。
《指引》主要內容包括價格承諾、合規建議和風險識別。經營者可自愿簽訂價格行為合規承諾，強化自身守法誠信依規經營，妥善處置消費糾紛，自覺接受社會監督等。合規建議列舉了經營者規范價格行為的指導意見，以有效減少消費糾紛與爭議。風險識別列舉了旅游市場常見的不合規價格行為，提醒消費者注意避免。
市場監管部門將通過監管人員或委托社會志愿者、行業協會等，組織開展合規指引的推廣培訓。鼓勵經營者采用信息化技術，提升價格行為的合規管理能力。同時，在廈門市行政區域內的其他經營者，可參照合規指引加強對價格行為的風險管控。（記者 林智嵐 黃鑫 通訊員 洪藝珣）