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DoNews4月6日消息，谷歌近日推出了聊天機器人Bard，并呼吁公司員工進行內部測試，同時也委托了許多外包進行評估。然而，一些外包人員抱怨稱，他們根本沒有足夠的時間來驗證Bard的答案是否正確，最終只能憑借猜測。
據網易科技報道，目前，跨國AI訓練數據服務公司Appen正在幫助改進谷歌的聊天機器人。雖然這些人沒有被明確告知他們被分配的任務與Bard有關，但是關于新任務的內部討論可以追溯到 2月7日，也就是在谷歌首次發布Bard當天。Appen內部文件顯示外包人員需要審查AI聊天機器人所提供的回應質量。
這些外包人員通常會幫助評估谷歌搜索算法和搜索結果中廣告的相關性，還會標記有害網站，使得這些網站不會出現在搜索結果中。
四名接受采訪的外包人員表示，自1月份以來，他們的大部分工作已經轉向審查 AI聊天機器人的提示。在評估過程中，外包人員對聊天機器人的表現感到失望，并稱他們沒有足夠時間準確評估聊天機器人對提示的響應是否正確，有時只能憑借猜測。不過他們仍然可以拿到報酬。
外包人員表示，他們被設定固定的時間來完成每項任務。審查提示的任務時間從60秒到幾分鐘不等，差異很大。這些人承認，如果他們不熟悉聊天機器人談論的話題，比如區塊鏈等技術，就很難給AI的回應評分。
但由于每項任務都有固定報酬，一些外包人員表示，即使意識到自己無法準確評估聊天機器人的反應，他們也會盡力完成任務。