眼下移動(dòng)支付的場(chǎng)景越來越廣泛：比如，走進(jìn)餐廳，掃碼、注冊(cè)、填寫個(gè)人信息，才能進(jìn)入點(diǎn)餐頁面。本來是“多一種選擇”，卻演變成了商家“流量捆綁”的“必選項(xiàng)”，讓不少顧客不勝其擾，頓覺飯菜“不香”。近日，騰訊公司向開發(fā)者推送了關(guān)于自查“掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”問題的通知，提醒開發(fā)者自查上述問題并及時(shí)整改，違規(guī)的公眾號(hào)將被限制二維碼打開公眾號(hào)能力。
快速普及的掃碼點(diǎn)餐，為商戶節(jié)省人工成本，給顧客帶來體驗(yàn)便利，尤其是在疫情防控期間，減少了人員近距離接觸的幾率，本是餐飲行業(yè)的雙贏之舉。但若是在“掃碼點(diǎn)餐”之時(shí)，強(qiáng)制顧客關(guān)注微信公眾號(hào)、授權(quán)微信號(hào)和手機(jī)號(hào)碼等，不僅給消費(fèi)者帶來信息泄露、丟失的風(fēng)險(xiǎn)，更涉嫌侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。要知道，來餐廳消費(fèi)的顧客，并沒有掃碼注冊(cè)等諸多義務(wù)，更不應(yīng)該成為流量收割的對(duì)象。
對(duì)此，今年3月中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文指出，“掃碼點(diǎn)餐”不應(yīng)成為“單選題”，要警惕“消費(fèi)便利”變成“消費(fèi)煩惱”。5月，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合相關(guān)單位推出全國首個(gè)關(guān)于掃碼消費(fèi)的行業(yè)自律承諾，提出“商家不得強(qiáng)制讓消費(fèi)者掃碼消費(fèi)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號(hào)”。如今，平臺(tái)方面開始出手整治，在開發(fā)者自查整改之后，平臺(tái)檢查中發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)違規(guī)，將被限制使用二維碼打開。這一做法既是平臺(tái)履行社會(huì)責(zé)任的應(yīng)有之義，更有望撥亂反正，正本清源，徹底終結(jié)掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)的亂象。
在平臺(tái)自查的同時(shí)，有關(guān)部門也要加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管，以《個(gè)人信息保護(hù)法》的貫徹實(shí)施為契機(jī)，對(duì)餐飲、商超、酒店等與百姓生活息息相關(guān)的行業(yè)進(jìn)行排查，依法糾正過度采集和使用個(gè)人信息的行為，提高經(jīng)營者的法治觀念和守法經(jīng)營意識(shí)，還消費(fèi)者“選擇自由”，打造良好的經(jīng)營秩序和消費(fèi)環(huán)境。(孔德淇)