眼下移動支付的場景越來越廣泛：比如，走進餐廳，掃碼、注冊、填寫個人信息，才能進入點餐頁面。本來是“多一種選擇”，卻演變成了商家“流量捆綁”的“必選項”，讓不少顧客不勝其擾，頓覺飯菜“不香”。近日，騰訊公司向開發(fā)者推送了關(guān)于自查“掃碼點餐強制關(guān)注公眾號”問題的通知，提醒開發(fā)者自查上述問題并及時整改，違規(guī)的公眾號將被限制二維碼打開公眾號能力。
快速普及的掃碼點餐，為商戶節(jié)省人工成本，給顧客帶來體驗便利，尤其是在疫情防控期間，減少了人員近距離接觸的幾率，本是餐飲行業(yè)的雙贏之舉。但若是在“掃碼點餐”之時，強制顧客關(guān)注微信公眾號、授權(quán)微信號和手機號碼等，不僅給消費者帶來信息泄露、丟失的風(fēng)險，更涉嫌侵害消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。要知道，來餐廳消費的顧客，并沒有掃碼注冊等諸多義務(wù)，更不應(yīng)該成為流量收割的對象。
對此，今年3月中國消費者協(xié)會發(fā)文指出，“掃碼點餐”不應(yīng)成為“單選題”，要警惕“消費便利”變成“消費煩惱”。5月，深圳市消費者委員會聯(lián)合相關(guān)單位推出全國首個關(guān)于掃碼消費的行業(yè)自律承諾，提出“商家不得強制讓消費者掃碼消費，不得強制或變相強制消費者關(guān)注商家公眾號”。如今，平臺方面開始出手整治，在開發(fā)者自查整改之后，平臺檢查中發(fā)現(xiàn)公眾號違規(guī)，將被限制使用二維碼打開。這一做法既是平臺履行社會責(zé)任的應(yīng)有之義，更有望撥亂反正，正本清源，徹底終結(jié)掃碼點餐強制關(guān)注公眾號的亂象。
在平臺自查的同時，有關(guān)部門也要加強常態(tài)化監(jiān)管，以《個人信息保護法》的貫徹實施為契機，對餐飲、商超、酒店等與百姓生活息息相關(guān)的行業(yè)進行排查，依法糾正過度采集和使用個人信息的行為，提高經(jīng)營者的法治觀念和守法經(jīng)營意識，還消費者“選擇自由”，打造良好的經(jīng)營秩序和消費環(huán)境。(孔德淇)