視頻制作：記者徐麗文
中國寧波網記者 陶倪 徐麗文
(資料圖片僅供參考)
近日，“海島支老、一起安好”支老行動2023年支老人員輪換研討會在舟山普陀舉行。寧波派出第五批共8名支老人員前往普陀區多個海島開展為期半年的支老工作，與此前第四批的養老服務骨干進行輪換。
記者注意到，這兩批支老人員中，赫然出現了兩名00后“養老人”，而他們都已經取得了中高級護理員證書。事實上，在寧波，投身于養老產業的年輕人并不罕見。不同于大眾觀念中照顧老人生活起居的傳統養護模式，隨著居家養老的發展，如今，年輕一代的“養老人”正在機構、社區等不同場景探索著養老模式的更多可能。
既有情懷，又具備專業能力
年輕一代的“養老人”不容小覷
張欣出生于2000年，從寧波衛生職業技術學院老年保健與管理專業畢業后，她成了安康通中河街道綜合為老服務中心的一員。2022年11月，她作為第四批支老人員前往普陀白沙（柴山）島。而小她兩屆的直系學弟陳盼，供職于寧波市民康醫院，是本次輪換的第五批支老人員之一，于一周前踏上了登步島的土地。為什么會選擇養老行業，張欣和陳盼坦言，這與他們的成長環境有關，他倆都是祖輩帶大的，對老人天然有種親近感，也更知道如何與他們相處，可以說是憑著這份情懷，選擇了養老行業。
海島老人的平均年齡在80歲以上，但身體普遍比較健康，沒有失智失能的情況，因此，支老人員的服務重點也隨之向社工類偏移。
支老人員為海島老人義診。
什么是社工類服務？他們告訴記者，目前養老服務大致分成兩類，一類是長期照護，另一類是個案管理。簡單來說，前者就是大眾印象中對老人的照料，后者則以公共娛樂活動拓展與管理為主，偏向社會工作者的概念。在原單位，張欣著重個案管理，陳盼更偏向長期照護。“但是不管是學校的課程學習還是后續的實習經驗，這兩塊的知識技能我們都是兼備的。”他們說。
二十出頭的年紀畢竟太年輕，又初來乍到，當地老人對他們難免會持有“嘴上沒毛、辦事不牢”的刻板印象。剛開展工作時，張欣會請年長的海島醫生做中間人。醫生告訴老人們，小張擁有資格證書，完全可以相信她的專業判斷。于是，張欣順利融入了這個大家庭。
張欣（左二）與海島老人合影。
在增進了解的同時，張欣很快就發現了問題。“海島老人對于基礎防范、自我衛生保護以及緊急救助類的意識和知識儲備比較薄弱。雖然平常反復告知他們跌倒后緊急處理的方法，但有一次遇到同伴摔倒，大家還是下意識馬上攙扶起來。”為此，張欣特意舉辦了一次針對性的培訓活動，通過模擬練習，讓老人們明白跌倒后應該第一時間通知支老人員以及醫生前來處理。
談及年輕“養老人”的優勢，張欣和陳盼都表示，近年來，不少高校開設了養老專業，相比于市場上的護工，他們這一代人經過系統的學習，護理技術更專業、操作更規范、服務更精細化；此外，老人看待他們年輕一輩就像自己的孫兒一樣，包容性強，接受度高，更利于工作的開展。
活力滿滿、巧思不斷
年輕“養老人”的創新能力更符合行業發展需要
“95后”姑娘邢茹婧從事養老行業已有五年，目前在九如城綜合為老服務中心擔任助理院長。
“每個人都會有老去的一天，在年輕的時候多積累一些經驗，不僅讓我自己的長輩能夠老有所養，也能讓其他的老人老有所依。”當初報考相關專業時，她的這番話得到了家里人的一致支持。
邢茹婧需要了解長者的心理狀況及情緒變化，并據此制定個性化的活動計劃。例如每天早上帶老人們做操、散步，午休后帶老人做手工、看書、唱歌等。有時，她還會巧用激勵機制。之前，有一位性格內向的老人總是待在房間里，不愿參與活動，也不愿與他人互動。邢茹婧就說：“阿姨，你來參加，我就給你一個蘋果，再送你一個小禮物。”久而久之，這位老人融入了集體。
或許是因為年輕，邢茹婧的腦海里一直充滿著各種新奇的想法。前兩年突然掀起漢服熱，看到一件件精致的漢服，她就萌生了組織一個銀齡漢服派對的想法，不少老人們聽到后躍躍欲試。活動當天，邢茹婧還特地拿出了自己的化妝品，給老人們精心打扮。當時那一張張笑臉，邢茹婧至今還記憶猶新。
有了這次嘗試，邢茹婧又經常迸發出新的靈感火花，比如給阿姨們美甲。剛開始，阿姨們總覺得自己的手有皺紋、老繭不好看，邢茹婧握著她們的手一邊鼓勵，一邊幫著修理指甲。許多阿姨都是頭一次做美甲，雙眼里透露出滿滿好奇，后來還主動搭配樣式。最后，看著換了新面貌的手，阿姨們樂開了花，還打電話給孩子分享快樂。
在邢茹婧看來，年輕人做養老工作，最大的優勢是有活力、想法新穎，能夠帶動氣氛和長者情緒，而老人其實也很希望能多和年輕人相處，保有一份年輕的心態，有益于身體健康。
事實上，近年來，寧波的養老機構愈發注重培養年輕人，隊伍建設努力向年輕化發展。相關部門也屢屢“以賽代訓”，激勵更多年輕“養老人”成長成才。
專家：養老隊伍年輕化是必然趨勢
希望年輕人以敬老愛老之心創造無限精彩
林婉玉博士曾在臺灣大仁科技大學工作25年，學術專長領域包括老人學、長期照護管理、健康管理與促進等等，現在寧波衛生職業技術學院老年保健與管理專業任教。
“從前許多家長的概念里，都會覺得年輕人選擇了養老行業，就是去端茶送水、伺候老人吃飯、上廁所的，所以都舍不得孩子吃苦。”林婉玉說，“而近年來，老有所養得到了重視，養老產業也在飛速發展，服務的內容除了以前的生活照料，還體現在對老年人身心健康的關注以及情緒照料等方方面面，這些都需要系統學習和專業培養。年輕人在學校學習的過程中充分掌握了專業知識技能，并在步入社會后因為學有所用找到了自身價值，因此最近幾年，越來越多的年輕人愿意給養老行業注入新血液。”
為了讓這些科班出身的“養老人才”能盡快適應行業，林婉玉經常帶著學生們到各個養老機構實習單位串門，提前與不同的老人接觸。
“第一次見面都是生疏的，他們會不知道如何跟老人互動，甚至忘了應該擺出什么表情。”林婉玉會鼓勵學生大膽表現。看到這些年輕人有的唱歌跳舞，跟老人玩游戲，有的話家常，還有的用燦爛的笑容傳達關懷，她知道，那是年輕一代獨有的活力和感染力。
“只要用心用情澆灌這些懷有一顆敬老愛老之心的花朵，相信他們將來一定能給養老行業注入無限精彩。”林婉玉說。