5月16日，抖音電商在廣州舉辦第三屆生態(tài)大會。在大會上，抖音電商總裁魏雯雯分享抖音電商做“全域興趣電商”的發(fā)展情況以及未來舉措，平臺將扎實做好全域興趣電商，助力商家、作者、MCN機(jī)構(gòu)、服務(wù)商等合作方在平臺長效經(jīng)營，探索生意增長新空間。

魏雯雯表示，過去一年，抖音電商GMV同比增長80%，其中，貨架場景GMV占比達(dá)30%。根據(jù)抖音電商數(shù)據(jù)顯示，過去一年，平臺上的直播日均觀看量超29億次，電商意圖的日均搜索量達(dá)4億次，平臺售出商品超300億件。通過抖音電商了解商品、購買商品，已經(jīng)成為用戶美好生活的一部分。

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事實上，中國電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了很多年，抖音電商入局較晚，卻能異軍突起，到底是憑借的什么呢？

魏雯雯給出的答案是“全域興趣電商”。所謂全域興趣電商，既包括短視頻和直播為主的“內(nèi)容電商”，也包括抖音商城、搜索、店鋪等渠道為主的“貨架電商”，在全域興趣電商環(huán)境中，短視頻、直播等優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容激發(fā)用戶的潛在購物興趣；已有購物意向的用戶可通過搜索、抖音商城等渠道直接下單，形成習(xí)慣，這些場域之間形成良好協(xié)同，給用戶“一站式”購物體驗，助力商家全面長效地發(fā)展。2022年，抖音電商將興趣電商升級到全域興趣電商階段，大力投入貨架電商建設(shè)，通過短視頻和直播的內(nèi)容場景與抖音商城、搜索、店鋪等貨架場景協(xié)同互通，為商家生意帶來新增長，滿足用戶對美好生活的多元需求。抖音電商升級做全域興趣電商的這一年，貨架場景業(yè)務(wù)在高速增長，抖音商城GMV同比增長277%，電商搜索GMV同比增長159%。平臺上有超過56%的商家在貨架場景收獲的GMV占比超過五成。

在過去一年，有252萬商家生意蓬勃發(fā)展。770萬電商作者在平臺獲得新收入，還有2.3萬家MCN機(jī)構(gòu)以及超500家服務(wù)商。借助全域興趣電商模式，好商品也打開了新市場，超過一萬款商品在抖音電商銷售額突破千萬元。科沃斯新款掃地機(jī)、巴黎歐萊雅VC精華等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為抖音電商平臺上深受用戶喜愛的“爆品”，收獲了新銷量和好口碑。

例如，著名的玩偶店@優(yōu)趣優(yōu)品，他們創(chuàng)作的諧音梗玩具火爆全網(wǎng)。鯊魚加香蕉是“鯊蕉”（撒嬌），蛇加牛是“蛇牛”（社牛）......網(wǎng)友笑稱，這些玩具對小學(xué)生來說有點幼稚，但對成年人剛剛好。玩偶店老板劉豐銘介紹，有一天，他看到一個粉絲昵稱叫“鯊騎馬”，就突發(fā)奇想做了個鯊魚和馬相結(jié)合的玩偶，相關(guān)視頻收獲了20萬贊，“鯊騎馬”也隨之爆單。在網(wǎng)友們的“點單式”評論下，他又相繼推出了“對象”（兩只象）、“菜狗”（白菜+狗）等產(chǎn)品。有網(wǎng)友說：全網(wǎng)只有這個老板會聽網(wǎng)友的奇葩建議。劉豐銘表示，在來抖音電商之前，他也沒有想過可以和粉絲互動來制作產(chǎn)品。現(xiàn)在，和網(wǎng)友的一問一答間，內(nèi)容創(chuàng)作有了源源不斷的靈感，產(chǎn)品也幾乎沒有滯銷的，互動和創(chuàng)作形成了一種良性循環(huán)。“這種方式是抖音電商獨有的，也讓我們獲得了前所未有的增長。我們現(xiàn)在已經(jīng)把其他平臺的店鋪都停掉了，專注做抖音電商。”劉豐銘說。

而80后女孩冉可七則利用抖音電商，不僅成功經(jīng)營了自己的事業(yè)，更幫助自己的鄉(xiāng)親們共同致富。冉可七大學(xué)畢業(yè)后在縣城做銷售，薪資不高，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)種起了水果。她的家鄉(xiāng)漢源縣九襄鎮(zhèn)有著天然的地理優(yōu)勢，那里的果林不僅種類豐富，而且口感極佳。她和男友蘿卜哥一起開通了抖音賬號@冉可七，并將“展示家鄉(xiāng)，宣傳農(nóng)村美好生活”定為方向與目標(biāo)。沒想到，他們的視頻獲得了百萬網(wǎng)友關(guān)注，大家紛紛表示羨慕。通過抖音電商“山貨上頭條”的扶持，他們把家鄉(xiāng)的水果賣到了全國各地，一個月就賣出了20萬單冰糖李，而且團(tuán)隊中90%的工作人員都是鎮(zhèn)上的“留守寶媽”。他們說：“抓住這次農(nóng)村電商的機(jī)會，我們九襄鎮(zhèn)的日子會過得越來越好。”

在文化產(chǎn)品領(lǐng)域，抖音電商平臺同樣孵化出一大批優(yōu)質(zhì)的商家。“小玄夜說書”是磨鐵旗下孵化的讀書號，由一群“95后”組成的團(tuán)隊運營，主講懸疑推理類書籍，一兩分鐘的短視頻，簡單介紹書籍內(nèi)容，并留下懸念吸引讀者。“小玄夜說書”上線一段時間后，團(tuán)隊開始嘗試給優(yōu)秀的書籍掛上“小黃車”，以帶動圖書銷量。《不可以》是賣得最好的圖書之一，起初目的只是為了清掉1000多本的庫存，沒想到結(jié)果遠(yuǎn)超預(yù)期，最后還加印超過15萬冊。

抖音電商成功探索出一條新的電商運營路徑，證明了要在電商領(lǐng)域獲得發(fā)展，并不只是依賴傳統(tǒng)的“比價”“低價”的模式，在全域興趣電商環(huán)境中，短視頻和直播組成的內(nèi)容場景以及抖音商城、搜索、店鋪組成的貨架場景，都蘊(yùn)含很大流量。抖音在電商領(lǐng)域，也走出了自己的道路。

魏雯雯表示，未來，抖音電商將攜手商家做好全域內(nèi)容建設(shè)、全域流量協(xié)同、全域用戶運營以及全域體驗提升。2023年，抖音電商將投入100億現(xiàn)金扶持，助力商家做好貨架生意。抖音電商還發(fā)布四大扶持舉措：第一，在商家政策上，平臺推出了商品卡免傭活動，降低商家經(jīng)營成本；第二，在商家權(quán)益上，面向品牌商家推出"抖音旗艦” 專屬身份標(biāo)識，助力提升經(jīng)營效率；第三，針對中小、個體商家推出“0元入駐”權(quán)益，緩解中小商家資金壓力；第四，在達(dá)人經(jīng)營上，平臺啟動了“櫥窗經(jīng)營返現(xiàn)”政策，對符合相關(guān)條件的作者櫥窗訂單減免技術(shù)服務(wù)費，助力達(dá)人經(jīng)營和商家商品銷售。

中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所研究員朱迪認(rèn)為，當(dāng)今電商市場正蓬勃發(fā)展，消費者線上購物需求旺盛，興趣電商應(yīng)運而生，在促進(jìn)消費轉(zhuǎn)型、激發(fā)消費熱情方面發(fā)揮了極大作用。可以說，抖音電商所走出來的這條路，更像是一種全新的商業(yè)生態(tài)，而這也是科技企業(yè)回饋社會最好的方式——以自身業(yè)務(wù)回饋社會，創(chuàng)造更大的社會價值。 （文/宋一聰）

轉(zhuǎn)載：澎湃新聞