紙箱、礦泉水瓶等可回收物進藍桶，其他垃圾進灰桶，廚余垃圾抖進綠桶，裝垃圾的袋子順手扔進一旁的灰桶。這樣投放垃圾，朝陽區(qū)奧運村街道平安嘉苑小區(qū)的大多數(shù)居民已能自覺做到。

《北京市生活垃圾管理條例》正式實施將滿一年，平安嘉苑小區(qū)通過居民、物業(yè)、社區(qū)、街道的多方合力，居民垃圾分類參與率和準確投放率均達到95%。

居民：“什么時候適應(yīng)了，習(xí)慣也就養(yǎng)成了”

“開始也不適應(yīng)，現(xiàn)在習(xí)慣了，每天扔垃圾基本都是兩個袋子，在家分好才下樓。”家住2號樓的殷寶琪，分享自己分類習(xí)慣養(yǎng)成的經(jīng)歷。

平安嘉苑小區(qū)內(nèi)共有8棟居民樓，1346戶居民。過去，小區(qū)內(nèi)設(shè)有19組垃圾桶站，雖然放置的也是綠色、灰色的分類垃圾桶，可大家扔垃圾向來都是“一鍋端”，誰也沒真把分類當回事兒。

去年5月，全市開展垃圾分類，殷寶琪打心里贊成，可說支持分類容易，做起來卻不簡單，最大的問題就是不會分、不適應(yīng)。怎么辦?“不會就學(xué)唄，不適應(yīng)就慢慢適應(yīng)，什么時候適應(yīng)了，習(xí)慣也就養(yǎng)成了。”殷寶琪把物業(yè)發(fā)的垃圾分類宣傳圖表貼在廚房墻上，每產(chǎn)生一樣垃圾就對著圖表認一樣，認清楚了再分別扔進垃圾桶。為了督促自己和家人養(yǎng)成習(xí)慣，殷寶琪把客廳的垃圾桶也撤了，“吃完水果，別等，立刻就把果皮扔進廚房的廚余垃圾桶。”剛開始的時候，為了分類扔垃圾，殷寶琪一天就得進出廚房好多趟，可習(xí)慣也就在這來來回回中逐漸養(yǎng)成了。

住在3號樓的住戶張深秀，為了培養(yǎng)一家人的垃圾分類習(xí)慣，甚至專門往家買了四色垃圾桶，每當家人要扔垃圾前她都會提醒一句“是什么垃圾?別扔錯桶”。提醒次數(shù)多了，家人的分類習(xí)慣也養(yǎng)成了。

現(xiàn)在，平安嘉苑小區(qū)的居民垃圾分類參與率和準確投放率均達到了95%，絕大多數(shù)居民已養(yǎng)成了自覺分類的好習(xí)慣。“要偶爾看到有沒分類亂扔的，不用物業(yè)的人管，我都得上去提醒幾句。”殷寶琪笑著說。

物業(yè)：別讓居民覺得太麻煩

平安嘉苑小區(qū)現(xiàn)在只有3處分類投放站點，“撤桶并站”力度大不說，還實施了定時定點投放，垃圾分類得以順利開展。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理李靜昭的訣竅是：物業(yè)要把大量工作做在前面。

自從得知要開展垃圾分類，李靜昭就一直琢磨一個問題：原有的19組垃圾桶太多，物業(yè)盯不過來，而且出門就是垃圾桶，也不利于居民習(xí)慣養(yǎng)成。可要“撤桶并站”，怎么撤、撤多少、撤了之后的桶站怎么擺、擺在哪兒，這些問題都沒有具體規(guī)定，聽誰的?

“聽居民的。實施垃圾分類，說到底得居民每個人都動手，我們得從居民生活便利的角度去想，不能讓居民覺得太麻煩。”通過收集、整合居民意見，走訪其他小區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)選定了3處垃圾分類站點新址，這3個新站點基本都在周圍居民樓間的中心位置，距每棟樓的距離都差不多。怕居民找不到新站點的位置，物業(yè)在每個樓門外都張貼了指示圖和平面圖，去哪個站點最方便，一目了然。

在新設(shè)置的垃圾分類投放站點，四類垃圾桶設(shè)置齊全，站點是半封閉式的，四周有圍擋，頂上有遮陽棚，每天6時至9時、17時至21時，站點開放，垃圾分類指導(dǎo)員會在桶前值守，幫助居民分類投放、二次分揀。

此外，為了方便居民投放垃圾，物業(yè)還在每個垃圾桶架上方安裝了兩個滑輪組成的牽引繩拉手，居民不需用手觸摸垃圾桶蓋，拉繩即可;小區(qū)內(nèi)還安裝了煙蒂投放桶，方便居民投放煙蒂和隨手使用的擦手紙;小區(qū)園區(qū)保潔人員攜帶掃把和盛放垃圾的簸箕輪流巡視，將居民隨手喝剩的飲料瓶等小件垃圾分類收集。

“最重要的是，社區(qū)到底采取什么樣的垃圾分類模式要一步到位，不能反復(fù)調(diào)整，否則容易激起大家的逆反情緒，再要讓大家自覺分類就難了。”李靜昭說。為此，物業(yè)在去年5月1日前做了大量準備工作，除了征集設(shè)施設(shè)置的意見，還組織了多場宣傳活動。如今，平安嘉苑小區(qū)每天的廚余垃圾量由原來的2至3桶增加到了10至12桶，其他垃圾量由原來的每天120來桶減少到50至60桶，且基本上杜絕了垃圾混裝現(xiàn)象。

街道：統(tǒng)籌規(guī)劃“一小區(qū)一策”

“去年《條例》實施前，街道挨個走訪了每個小區(qū)，實地調(diào)研，根據(jù)小區(qū)的人員構(gòu)成等實際情況，一小區(qū)一策，因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定垃圾分類開展模式。”奧運村街道城市管理辦公室副主任馬利峰表示，奧運村街道在推進垃圾分類工作的過程中，一直把居民的體驗感和參與率作為關(guān)鍵點，通過街道、社區(qū)、物業(yè)、居民多方同發(fā)力的形式，引導(dǎo)居民參與分類，逐漸養(yǎng)成分類習(xí)慣。

去年，奧運村街道共有包括平安嘉苑小區(qū)在內(nèi)的兩個居民小區(qū)獲評北京市垃圾分類示范小區(qū)，目前，街道正在逐步推廣、安裝垃圾分類智能語音提示和視頻監(jiān)控設(shè)備，“由此我們可以分析小區(qū)的垃圾產(chǎn)生結(jié)構(gòu)，及時掌握垃圾桶滿冒情況，為深入推進垃圾分類提供幫助。”馬利峰說。(記者 王天淇)