在一家民營門診部做完取環手術后，陶翠翠（化名）懷疑自己遭遇了“醫托”，并認為該門診部存在過度治療、亂收費等亂象。而在質問醫院工作人員時，她遭到辱罵。

(相關資料圖)

涉事的廣東汕頭潮南栢納德廣美綜合門診部一位工作人員5月20日告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn)，接到用戶投訴后，相關婦科科室已停業整改，領導決定開除在微信上辱罵陶翠翠的工作人員。

不過，該工作人員否認存在醫托、亂收費等亂象。

此前，廣東汕頭潮南區衛生健康局一位工作人員稱，將核實具體情況。

女子稱被人主動搭訕加微信，推薦去一家民營機構

5月17日，在廣東汕頭工作的女子陶翠翠（化名）向澎湃質量觀投訴平臺（http://tousu.thepaper.cn）反映，她今年40歲，來自四川，因為是二婚，想要和丈夫再生育一個孩子，便計劃前往汕頭潮南區人民醫院做取環手術。

陶翠翠稱，4月22日，潮南區人民醫院婦科門診門口一名女子主動向她打招呼。“她說今天星期六，醫院做取環手術的醫生不在，推薦我去汕頭栢納德廣美綜合門診部做取環手術。”

陶翠翠說，為了節省時間，她聽了該女子建議，與其走到栢納德廣美綜合門診部后，醫生告知需要等候片刻才能做取環手術。在等候室內，該女子主動跟陶翠翠攀談起來。

“她自稱來自四川云南交界的地方，問我方不方便加個微信，要是以后哪里工資高的話一起去打工。”陶翠翠稱，她就加了該女子微信，看到對方名叫陳某。聊了十多分鐘后，醫生讓她先進醫務室檢查，需先繳一筆688元的費用。

陶翠翠稱，繳完這筆費用后，醫生又讓她抽血，做小樣化驗。醫生告知，她檢查出了宮頸囊腫、息肉、盆腔炎等婦科疾病。

陶翠翠提供的廣東栢納德彩色超聲醫學診斷報告顯示，她有“宮頸囊腫、盆腔積液”。

陶翠翠稱，此前她做婦科檢查都是去公立大型醫院，“每次醫生都說我很正常，一粒藥都沒有給我開。為什么剛去這家醫院檢查，就告訴我有病呢？”事后她去檢查沒有發現上述病癥。但她未提供檢查結果。

陶翠翠稱，當日檢查完后，醫生讓她再繳一筆1000多元的費用。為了盡快做取環手術，她前后總共繳了四筆費用，共計5308元。

陶翠翠在涉事醫療機構的消費記錄。受訪者 供圖

陶翠翠說，這四筆費用包括取環之前的檢查費、取環的費用、生理鹽水和婦科消炎費用。在繳完這些費用后，她向醫院反映不需要消炎藥等，醫院退還她近2000元的藥費。

陶翠翠稱，做完手術后，她仔細想了想整個就醫過程，認為被門診部誘導消費。

陶翠翠提供給澎湃新聞的聊天記錄顯示，4月22日晚，她在微信上質疑陳某的身份，“你說人民醫院取環的醫生不在，是騙人的，我回來之后又去人民醫院問了，取環醫生都在”。說了“你是跟那個醫院合伙騙人的，我還以為你真的去取環”這句話后，陶翠翠發現自己已經不再是對方好友。

澎湃新聞嘗試根據陶翠翠提供的電話聯系陳某，對方接通后否認自己是陳某。后，記者根據陶翠翠提供的陳某微信號嘗試添加好友，截至發稿前未獲通過。

20日，澎湃新聞聯系汕頭大學醫學院第一附屬醫院，咨詢取環手術的開銷。汕頭大學醫學院第一附屬醫院工作人員稱，取環手術單純手術費用在200-300元左右，“一般來說，總費用不超過1000元。”

陶翠翠稱她在微信上質疑陳某后被拉黑。受訪者 供圖

涉事醫院稱開除罵人者，否認有醫托、亂收費

陶翠翠說，做完取環手術后，她曾在微信上向涉事門診部工作人員反映，“感覺你們醫院太不正規了”，但她遭到了該工作人員的辱罵。

針對陶翠翠的投訴，5月19日下午，栢納德廣美綜合門診部的一位工作人員告訴澎湃新聞，現在門診部相關婦科科室已停業整改，領導決定開除在微信上辱罵陶翠翠的醫院工作人員，相關科室整改自查，加強學習，樹立醫德醫風。

“我們對涉及的人員做開除處理，并向患者賠禮道歉。”前述工作人員稱。

對于陶翠翠反映的“醫托”和過度治療、亂收費等問題，工作人員予以否認并稱，投訴需提供相關實證，醫院收費標準有公示。醫院作為營利性醫療機構，收費制度跟醫保收費有差別。

天眼查信息顯示，廣東栢納德醫院有限公司成立于2018年11月23日，法定代表人為林滿山，注冊資本為1000萬元人民幣。

澎湃新聞注意到，2022年3月23日，汕頭市潮南區衛生健康局曾在官網上發布《關于對汕頭潮南栢納德廣美綜合門診部執業登記的公示》，公示時間為2022年3月23日至3月29日。公示內容顯示，栢納德廣美綜合門診部診療科目包括：內科、外科、婦產科等，婦科專業/兒科/口腔科/醫學檢驗科/醫學影像科：X線診斷專業（協議）；超聲診斷專業等。

栢納德廣美綜合門診部一位工作人員向澎湃新聞提供的該醫院《醫療機構執業許可證》顯示，該醫院執業有效期限自2022年3月31日至2027年3月30日，該醫療機構經核準登記，準予執業。