注射玻尿酸、膠原蛋白“減齡”，抽脂、打減肥針“瘦身”……近年醫療美容需求成倍增長，同時也滋生了非法醫療美容行為，嚴重影響消費者健康權益。
2017年起，浙江在全省范圍內開展打擊非法醫療美容“藍盾”專項行動。27日記者從浙江省衛健委獲悉，截至目前該省已查處非法醫療美容案件841件，罰沒款989萬元，基本遏制醫療美容亂象，構建起醫療美容市場長效監管機制。
打好專項牌：加大醫療美容服務監管力度
自打擊非法醫療美容“藍盾”專項行動開展以來，浙江對864家醫療美容機構進行全覆蓋監督檢查。
在監督檢查過程中，浙江重點檢查機構是否存在超診療科目和超范圍執業、醫護資質情況，核查相關藥品醫療器械使用管理情況等，對違法行為發現一起，查處一起。2020年以來浙江共檢查醫療美容機構和生活美容場所14448家次。
與此同時，該省多地出臺相關投訴舉報鼓勵政策，對無證開展“微整形”等查實案件的舉報人予以獎勵。2020年共收到涉及醫療美容投訴舉報440件。
為讓更多民眾了解非法醫療美容危害，浙江衛健部門還利用官方微信等平臺公開處罰信息，發布消費預警、曝光典型案例，揭示違法違規行為可能造成的危害，引導消費者自覺選擇正規美容醫療機構接受醫療美容服務。
如杭州市江干區對進入醫療美容機構集中區域的市民予以短信觸發，提醒消費者理性消費。
打好“誠信”牌：優化醫療美容服務市場監管機制
在規范市場過程中，落實主體責任至關重要。截至6月底，浙江全省864家醫療美容機構皆使用“醫療機構依法執業自查自律系統”開展專項自查自糾，完成違法違規問題的自我整改，所有醫療美容機構和醫務人員通過自查系統簽訂《依法執業承諾書》。
為進一步優化監管，浙江省衛健委制定出臺《醫療衛生信用信息管理辦法》《醫療衛生信用評價指標及標準(醫療機構)》，開發衛生信用信息平臺，通過抓取衛生監督綜合監管系統、全民健康信息平臺、浙江省公共信用信息平臺等數據信息，開展醫療機構信用評價。
根據信用評價結果，寧波市試點開展醫療機構星級評定，湖州市吳興區試點醫療機構五色信用碼評定……消費者可以根據醫療美容機構的星級、信用碼顏色作選擇。
此外浙江還開發醫療美容信息服務平臺，線上可接受公眾線上投訴舉報，查詢醫療美容機構的機構信息、診療科目、執法檢查結果、醫療服務項目收費情況、處罰情況、信用評定結果等信息;線下在醫療美容機構醒目位置公示醫療機構執業許可證、執業人員信息等信息;在生活美容場所醒目位置張貼“本場所不開展醫療美容行為”的警示牌。
打好“技防”牌：實現醫美市場大數據精準執法
圍繞唯實惟先理念，浙江還積極探索信息化、大數據、人工智能等智能化數字化技術在醫療美容監管領域的應用，推進醫療美容監管治理能力現代化。
2020年，浙江省衛健委開發社會監督信息監測預警平臺，通過衛生健康領域違法行為關鍵詞梳理，打造完成數據模型庫。
據了解，平臺從互聯網、生活服務類APP端自動獲取醫療美容相關社會監督信息和消費評價結果，經云計算分析，對涉及可疑廣告字樣與衛生監管等信息進行有效比對，發現問題形成監測報告并推送風險預警。執法人員只需點點鼠標，即可獲取執法線索開展現場檢查，讓違法行為無所遁形。
寧波作為該項目落地試點地區，在平臺試用首日就根據預警信息精準鎖定一家生活美容機構，發現其違規開展醫療美容服務，并及時進行了查處。一個月內寧波衛健部門共篩查出異常數據588條，其中中風險預警14條、高風險預警4條，立案查處4起，體現了大數據帶來的研判快、共享快、核查準等工作優勢。
此外，為精準打擊醫務人員掛證行為，寧波市鄞州區還率先試點開發醫護人員依法執業“人臉識別”系統，通過生物識別技術采集比對醫美機構醫護人員信息，醫護人員和非醫護人員的違規診療行為均可識別報警，進一步助力提升非現場執法效率。(張煜歡 沈宏振)