采寫/吳琳 顏星悅
(資料圖片)
編輯/楊寶璐
“譽峰遇見”小區(qū)大堂、走廊、商圈的部分?jǐn)z像頭
2022年10月6日，李龍決定在網(wǎng)上曝光他所住的“譽峰遇見”小區(qū)的物業(yè)公司——寧駿物業(yè)的員工監(jiān)視業(yè)主。作為當(dāng)事人之一，從去年3月起他就成為了重點監(jiān)控對象，直到今年9月，李龍才通過一位離職的前物業(yè)主管，拿到了大部分證據(jù)。
證據(jù)是一個名為“大帥監(jiān)控群”的微信群聊天記錄。該聊天記錄顯示，從2021年2月起，李龍在小區(qū)及周邊的行蹤被監(jiān)控攝像頭記錄后，物業(yè)公司的值班人員會專門調(diào)取有關(guān)他的照片和視頻，并在群聊里匯報，“昨晚上大帥21：07分出門遛狗，21：20分回來的……請知悉”等等。此外，還有其他業(yè)主也被監(jiān)控記錄，一些年輕女業(yè)主穿著睡衣出現(xiàn)在樓道、電梯的照片，也被物業(yè)經(jīng)理截屏發(fā)在微信群中。
這是一個遍布攝像頭的時代。據(jù)小區(qū)業(yè)主趙晗回憶，她家門口就正對著一個監(jiān)控攝像頭。而在小區(qū)的停車場、電梯、單元樓大廳……幾乎每幾步路就有一個攝像頭，這些密集存在的攝像頭，既保衛(wèi)著住戶們的安全，也時刻盯著他們的一舉一動。
在監(jiān)控群里，李龍被稱為“大帥”
物業(yè)“監(jiān)控八人組”
被監(jiān)控的時間最早可追溯到2021年3月。李龍告訴記者，那會兒，他在小區(qū)隔壁的商業(yè)街被一位20多歲的女士叫住，對方告訴他，“你一定要注意安全，物業(yè)一直在24小時監(jiān)視你，之后可能會找人弄你?！崩铨埾胱穯?，對方表示，更具體的情況她并不清楚。
2021年9月，李龍再次被一位年輕保安叫住，保安稱自己看到過監(jiān)控李龍的視頻和照片，但不能說是誰在監(jiān)控他。這次談話后，李龍覺得不安全，便掛售了自己的房子。
直到2022年4月，寧駿物業(yè)的一名主管離職后，主動聯(lián)系了李龍，稱自己手上有證據(jù)。前主管稱，自己曾是監(jiān)控小組的成員，后被開除。李龍約了他見面，在兩個小時的談話里，李龍發(fā)現(xiàn)，自己的生活竟事無巨細(xì)地處于別人監(jiān)視之下。
據(jù)這位前主管透露，物業(yè)組建了一個8人微信群。在群里，負(fù)責(zé)監(jiān)控的安保人員會定時匯報某些業(yè)主的動態(tài)，其中李龍被稱作“一號人物”。他幾點出門，遛狗幾分鐘，幾點從地鐵站方向走回，路上跟誰打了招呼，在家里待了幾個小時才離開，這些都在群聊中有詳細(xì)的記錄，以文字和視頻截屏、錄屏的方式由安保人員匯報給小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理陳陽。
群聊截圖顯示，陳陽有時還會對調(diào)取監(jiān)控的速度感到不滿。3月17日，陳陽報了一個房間號，讓工作人員查當(dāng)晚19點時的監(jiān)控，五分鐘后，監(jiān)控視頻還沒發(fā)來，她指責(zé)道：“你們這幾天查監(jiān)控怎么這么慢，昨天也是，今天也是！”之后，又發(fā)了一個群公告：“明天之內(nèi)所有人把監(jiān)控點位給我背到，及商鋪房號背到。查個監(jiān)控查這么久，菜都涼了！我親自來考，背不到給我簽罰單！”
親眼看到監(jiān)控群聊記錄后，李龍很震驚。“我知道是他們在監(jiān)視我，但我不知道居然監(jiān)視到這種程度。”李龍?zhí)岢?，要把前主管手機里的監(jiān)控小組群里的聊天記錄導(dǎo)出來，但導(dǎo)出了一小部分之后，該主管就提前離開了。
李龍失眠了多日，想要拿到更多證據(jù)。從4月到9月，他一直在嘗試聯(lián)系前主管索要更多證據(jù)，但這位前主管常以自己在忙或家人生病等理由推脫，不過仍隔一段時間就給李龍發(fā)一些截圖。
李龍告訴記者，他沒看完所有的聊天記錄，但他發(fā)現(xiàn)，群聊的監(jiān)控記錄中，重點有八九個業(yè)主，一些年輕女性也受到了“特別關(guān)注”，她們的行蹤也被監(jiān)控拍下，被物業(yè)工作人員截圖、錄屏，并發(fā)到微信群里。
被監(jiān)控的部分女業(yè)主
"感覺像進了狼窩"
李龍猜測，自己被監(jiān)控，或與維權(quán)并參與組織業(yè)委會有關(guān)。2017年，他買下這套位于成都市高新區(qū)“譽峰遇見”小區(qū)的商住兩用公寓式期房，2019年入住。作為業(yè)主，他每月要繳納每平米5.5元的物業(yè)費，以及每月600元的停車費。
但李龍認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)的配套服務(wù)和高額管理費并不匹配，與買房時銷售的承諾也相去甚遠。小區(qū)共12棟，每棟31層，每層20多戶，均為一室或兩室的小戶型。買房時，開發(fā)商稱每棟樓有6部電梯，但實際上6部電梯中的兩部被商業(yè)征用，剩余的4部電梯并不寬敞，一棟樓有3000多人，上下樓很擁擠。
李龍屢次向物業(yè)申訴，希望能由業(yè)主使用被占用的兩部電梯，但都沒有得到回應(yīng)。2020年底，他和幾位業(yè)主一起發(fā)起維權(quán)，先后與物業(yè)開了三次座談會。2021年3月，業(yè)主代表向街道提交材料，申請成立業(yè)委會。同年10月底，街道辦核準(zhǔn)了業(yè)委會籌備組的成立資格。
但成立業(yè)委會的過程并不順利。李龍稱，物業(yè)經(jīng)理陳陽曾找過自己三次，希望他停止組建業(yè)委會，最后一次甚至提出要給他錢，他拒絕了。自那次之后，李龍覺得，他們“徹底撕破臉了”。
亦有業(yè)委會之外的居民被監(jiān)控，25歲的趙晗也在此列。2022年9月28日晚，趙晗看見鄰居李龍在自己的視頻號發(fā)視頻，控訴小區(qū)物業(yè)對業(yè)主進行監(jiān)視。當(dāng)時，她以為這種監(jiān)視只針對李龍一人。但第二天，李龍給她發(fā)的群聊截圖顯示：物業(yè)經(jīng)理問道，“BXXX女去了哪里？什么時候去的，什么時候出來的，業(yè)主是男的還是女的？”BXXX就是趙晗的房號，她才知道，自己也被監(jiān)控了。
群聊里最早出現(xiàn)自己的信息，是2021年2月，她和李龍在電梯里聊天，監(jiān)控群里馬上有人發(fā)了他們聊天的視頻截圖，詢問“這個女的跟他是什么關(guān)系？”
來找趙晗玩的朋友也會被監(jiān)控拍下。有一次，一位男性朋友來找趙晗，監(jiān)控小組的人調(diào)取視頻發(fā)在群里，并評論“這個女的什么情況”，再后來，另一位男性朋友來找她，監(jiān)控小組再次動作，“馬上調(diào)取監(jiān)控，這個男的和上次來找她的男的是不是同一個?！?/p>
“他們還說一些不堪入耳的話?！壁w晗說。
在此之前，趙晗從沒有遇見過這種事，她很氣憤，“我沒有做什么虧心事”?，F(xiàn)在，路過小區(qū)的監(jiān)控攝像頭時，趙晗會故意對著攝像頭打招呼，有時停車上樓，還會對著停車場和電梯里的攝像頭比個“耶”的手勢。還有一次，趙晗叫了家政服務(wù)，來了兩位男工作人員，趙晗特地拍了照片給負(fù)責(zé)收管理費的管家發(fā)去，調(diào)侃道：“報告，我沒有亂搞男女關(guān)系?！睅仔r后，對方發(fā)來一個小狗走路的表情包和偷笑的表情。
與趙晗有相似經(jīng)歷的還有29歲的鄭思凝。2022年初，她在“譽峰遇見”小區(qū)租下一套一居室。鄭思凝告訴記者，她曾被人尾隨過，因此最注重小區(qū)的安全性。來看房時，她仔細(xì)留意了小區(qū)的大堂、地下室、電梯、通道，發(fā)現(xiàn)沒有監(jiān)控死角，她覺得很安全。雖然租金比周邊貴了一倍，但離公司近，屬“高端小區(qū)”，她還是咬牙租下來了，“卻沒想到進了狼窩”。
今年3月，鄭思凝發(fā)現(xiàn)自己的照片出現(xiàn)在監(jiān)控小組的群聊里。聊天記錄顯示，有人發(fā)了一張鄭思凝穿睡衣出現(xiàn)在走廊的圖片，還有監(jiān)控人員在群里曝出她的房間號，說“這個房間號的女人接了一個人上來”。此后的一個月里，群聊里都有關(guān)于她的內(nèi)容。同小區(qū)的業(yè)主告訴她，監(jiān)控小組的人還對她的私生活評頭論足。
根據(jù)記者獲得的聊天截圖顯示，除了監(jiān)控報告業(yè)主的行蹤、往來人員外，一些女業(yè)主的穿衣打扮也受到監(jiān)控人員的品頭論足。有女性業(yè)主統(tǒng)計過，兩個月內(nèi)和自己相關(guān)的內(nèi)容在監(jiān)控小組的群聊里出現(xiàn)了8次。
記者聯(lián)系了提供聊天截圖證據(jù)的前主管，對方表示，事實基本已經(jīng)清楚，自己不想再進一步作出解釋。
前主管同意作證
鄭思凝平時工作穿商務(wù)裝，如果參加聚會和活動，則會穿得時尚一些，但現(xiàn)在，即使夏天，她出門也會拿件外套把自己裹住。以往丟垃圾，她直接穿著家居服下樓，現(xiàn)在她不得不穿戴整齊才出門，甚至當(dāng)看到小區(qū)保安時，她都會覺得他們的眼神怪怪的。
躲攝像頭也成了李龍的日常。2012年3月那段時間，他和前女友住在一起，為了保護前女友隱私，他特意和她保持距離，出門和回家都分開走，不同時出現(xiàn)在一個攝像頭下。但防不勝防，兩人在小區(qū)隔壁商場擁抱還是被攝像頭拍了下來，因為該商場也由這家物業(yè)公司管理。當(dāng)被偷拍的照片發(fā)到李龍的手機上時，他震驚極了，他本以為至少小區(qū)外是“安全地帶”。
口罩和帽子成了他出行的必備。他告訴記者，小區(qū)里幾個保安每次見到他都會舉起手機?；丶易兂闪艘患屗械接袎毫Φ氖拢袝r甚至?xí)桃馔系猛硪稽c，等保安人員下班再回去，“有時甚至拖到12點再回家，如果今天沒有工作，就呆在家里盡量不出門。”
從離職的物業(yè)主管手中拿到證據(jù)之后，李龍猶豫過，要不要告訴其他被監(jiān)控的人，他怕其他業(yè)主知道后會害怕，于是決定自己先嘗試解決問題。8月26日，李龍先聯(lián)系了寧駿物業(yè)全國商業(yè)總代理，對方讓他聯(lián)系成都地區(qū)負(fù)責(zé)人，他又向成都地區(qū)負(fù)責(zé)人表達了自己的訴求，希望可以換掉物業(yè)經(jīng)理。原本他們約好8月底見面，卻因為成都的疫情而未能成行。之后，這位負(fù)責(zé)人再未回復(fù)消息，也不接他電話。
聯(lián)系成都地區(qū)負(fù)責(zé)人三四次無果后，9月底，李龍一個一個告知了同小區(qū)的鄰居，也把事實和部分證據(jù)打碼發(fā)到業(yè)主群，動員大家一起打12345投訴。
2022年9月28日，李龍決定報警，并說服了提供截圖證據(jù)的前主管去派出所作證。陸續(xù)有包括趙晗在內(nèi)的另外幾個業(yè)主也前往派出所報警，警方并案偵查。10月6日，在收到警方立案回執(zhí)單后，李龍選擇在社交平臺上公開此事。
發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控后，部分業(yè)主選擇報警
物業(yè)經(jīng)理已經(jīng)停職
2022年10月，李龍數(shù)次去派出所補錄口供、提交材料。10月26日，李龍再次去派出所做了口供，警方告知他，該案非單純的民事糾紛，或涉及刑事處罰。10月27日，記者致電成都市石羊派出所負(fù)責(zé)此案的民警，對方未進一步透露案件的調(diào)查情況。
去年9月，李龍把公寓掛上了房產(chǎn)中介，他決定賣掉這處房子。但小區(qū)物業(yè)風(fēng)評不好的消息已傳出，房價一跌再跌，從剛掛出的189萬跌至150萬。另一個被監(jiān)控的女業(yè)主也打算賣房，可又猶豫了——她買的時候每平米1.8萬，現(xiàn)在降到1.5萬?！靶^(qū)里很多朋友都在賣房，但都賣不出去?！壁w晗說，她也想過搬走，但沒有余錢換房。
河北冰溶律師事務(wù)所的溫少博律師告訴記者，物業(yè)經(jīng)理有權(quán)查看小區(qū)公共區(qū)域攝像頭錄像，但是在微信群中轉(zhuǎn)發(fā)個別業(yè)主的照片、錄像屬于以公謀私的行為，并且侵犯了業(yè)主的肖像權(quán)和隱私權(quán)。
寧駿物業(yè)管理員宗澤在接受采訪時稱，該事是為了配合派出所做流調(diào)以及社區(qū)的疫情防控工作?！耙驗橛腥俗鐾旰怂釞z測后，不回自己的住所，但當(dāng)時社區(qū)規(guī)定做完核酸就要回家，不能到處亂跑。”
對于“監(jiān)控女業(yè)主”的質(zhì)疑，宗澤稱，這是有人故意對監(jiān)控視頻以及聊天記錄進行了刪減和處理，導(dǎo)致了一些誤會。物業(yè)方已將完整的資料提交給派出所，并等待警方的核實調(diào)查。
寧駿物業(yè)成都公司公關(guān)經(jīng)理表示，目前尚不能確定“監(jiān)控八人組”中的物業(yè)經(jīng)理陳陽是否涉及違規(guī)或違法操作，其本人已經(jīng)停職。
（應(yīng)受訪者要求，文中李龍、趙晗、鄭思凝、宗澤為化名）
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