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記者｜肖芳
今年的雙12格外安靜，甚至很多人都沒意識(shí)到今天是雙12。
此前幾年，雙12大促是雙11購(gòu)物節(jié)消費(fèi)熱情的延續(xù)。雙11購(gòu)物節(jié)由天貓等電商平臺(tái)發(fā)起，主要專注于線上，而雙12由支付寶等平臺(tái)發(fā)起，主要聚焦于線上線下聯(lián)動(dòng)的消費(fèi)活動(dòng)，一方面是培養(yǎng)用戶使用移動(dòng)支付的習(xí)慣，另一方面也在培養(yǎng)用戶使用線上平臺(tái)尋找線下服務(wù)的習(xí)慣，商超、美容、理發(fā)等門店是參與雙12的主要商業(yè)業(yè)態(tài)。
平臺(tái)大力度的促銷活動(dòng)是以往雙12火爆的主要原因之一。比如2017年雙12，支付寶口碑網(wǎng)幫商家發(fā)出了1.4億張優(yōu)惠券，當(dāng)天轉(zhuǎn)化6500萬筆交易；家樂福12小時(shí)在口碑創(chuàng)造超過1億元交易額，德克士在一天內(nèi)賣出了30萬份雞翅，屈臣氏售出40多萬份面膜，萬寧賣掉20多萬條紙巾……
但今年雙12，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)普遍沒有太多促銷活動(dòng)。界面新聞?dòng)浾咚阉靼l(fā)現(xiàn)，今天支付寶首頁(yè)并無醒目的雙12活動(dòng)入口，僅在“卡包”入口中有“到店付領(lǐng)紅包”活動(dòng)，紅包額度不大，還有少量銀行在支付寶進(jìn)行綁卡參與支付滿減、分期滿減活動(dòng)。
一位分析人士表示，前幾年支付寶雙12活動(dòng)力度大，目的是推廣口碑的到店業(yè)務(wù)，但口碑的發(fā)展不及預(yù)期，戰(zhàn)略地位也逐漸被弱化，支付寶已經(jīng)失去了推廣到店服務(wù)的動(dòng)力。
用戶消費(fèi)動(dòng)力不足也是平臺(tái)不再積極投入的原因之一，這已在今年的雙11中顯現(xiàn)出來。據(jù)某電商平臺(tái)員工透露，今年雙11之前，公司下半年的促銷活動(dòng)計(jì)劃包含了雙11和雙12兩場(chǎng)，但雙11之后公司內(nèi)部推動(dòng)雙12活動(dòng)的力度降低，很多計(jì)劃便不了了之。
疫情的反復(fù)也打亂了很多商家的銷售計(jì)劃，讓商家參與雙12促銷的熱情度大大降低。界面新聞在支付寶和美團(tuán)App發(fā)現(xiàn)，參與雙12的線下商家寥寥無幾。
疫情期間，用戶對(duì)很多商品有購(gòu)買需求，但受物流等因素影響，經(jīng)常出現(xiàn)商品缺貨的情況。一位北京朝陽(yáng)區(qū)的用戶告訴界面新聞，自己想買一些寶礦力水特，但在線上搜索附近多家商超發(fā)現(xiàn)均顯示無貨。
還有一些理發(fā)店、美容院等線下服務(wù)類商家受疫情影響還未恢復(fù)營(yíng)業(yè)，從而影響了今年雙12商家的參與度。