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當前，隨著新冠疫情快速發展，全國各地急救資源面臨巨大考驗，120急救電話處于高位運行狀態。對此，已有不少城市120急救中心向社會公開招募志愿者，可參與的工作包括接線調度、急救支援（搬抬）等崗位。
最新一例來自廣東深圳。
12月26日，深圳市急救中心官方微信公眾號發布聲明稱，近日，深圳120急救電話呼入量暴增。現為確保120急救熱線電話24小時暢通，深圳市急救中心決定緊急面向社會公開招募120調度指揮志愿者50名，主要負責接聽、處理120熱線電話。
其招募條件包括：年齡要求18-35周歲；普通話標準，吐字清晰，溝通有耐心，抗壓能力強，能接受值夜班；具有良好品行、職業道德，服從工作安排，無其他傳染性疾病、無精神性遺傳病、無吸毒史，無犯罪記錄、無違紀違規記錄、無刑事處罰記錄；具有臨床醫學或護理背景人員、在校醫學生以及接受過急救培訓者優先。
另據《晶報》報道稱，12月7日以來，深圳120電話呼入量持續增多。近一周，120日均呼入量較往日增加了三倍多，并仍處于增長階段。特殊時期，為確保120生命綠道暢通，深圳120呼吁廣大市民：非必要，請不要撥打120，把緊缺的急救醫療資源留給最需要的人。120主要負責以下幾種急危重癥患者的救治：暈倒、心臟病發作、呼吸困難、急性創傷、其他需要緊急搶救的情況。
在此之前，內蒙古呼和浩特市、包頭市，寧夏銀川市，上海松江區，浙江杭州市等地急救中心也已向社會公開招募志愿者。其中，多地面向社會招募志愿者的崗位為接線調度員，也有部分城市招募了醫務人員、駕駛員、擔架員等。