以北京華爾道夫、三亞美高梅、三亞瑞吉和北京大悅酒店為代表的大悅城控股旗下酒店，在積極展開疫情防控工作，全力提升服務的同時，突破行業傳統限制，創新發展模式，在產品端和營銷推廣端持續發力，為需求回暖與酒店經營復蘇打下良好基礎。
疫情發生后，大悅城旗下酒店在第一時間調整經營策略，適時轉化需求，打造優質產品，以專心、專業的態度為客人提供優質服務。各家酒店積極開發產品套餐，打造海島酷旅、家庭趣玩、歲月欽慕、櫻約而至等標簽的定制產品，迎合需求，引導消費。
隨著國內疫情得到較好控制，酒店及餐飲市場逐步回暖，大悅城控股旗下酒店不斷進行營銷創新，推進線上+線下多渠道宣傳，吸引目標客戶。各家酒店通過與各大第三方平臺展開積極合作，推廣定制套餐，開展預售，借助平臺引流。北京大悅酒店還通過聯動集團自有品牌大悅城，發起了多次線上促銷推廣活動，積累了酒店與商業跨業態協同的實踐經驗。
在酒店人才的培育發展方面，北京大悅酒店打造云培訓中心，實行線上云講堂+線下授課雙重模式，通過人力資源部自錄、引入專業課程視頻、引流釘釘線上知識商城等多角度的培訓渠道，采用“企業大學+傳媒助力”的學習模式，優化培訓體系，提高員工的培訓積極性與培訓效果。
疫情期間，大悅城控股旗下酒店第一時間展開疫情防控工作，保障酒店有序恢復運營。此外，借助母公司全產業鏈資源優勢，大悅城旗下酒店與中糧集團兄弟業務板塊聯動，在酒店公區大屏滾動播放公益防疫視頻，傳遞防疫必勝的決心。為致敬醫護人員，酒店推出臻享客房禮遇和浪漫濱海婚禮等套餐，為最美逆行者們提供優惠和禮遇。
未來，在酒店業面臨疫情防控與旅住健康安全常態化，以及客戶旅行消費需求品質升級、酒店行業在產品和營銷方式迭代升級的多維背景下，大悅城控股將繼續探索酒店產品的創新模式，在實踐中助推行業的疫后復蘇，為旅途中的客人創造更多驚喜與體驗。