上周，家住婺城區雅畈鎮的雷根余收到婺城區行政服務中心寄來的門(樓)牌號碼及門牌證。“以前要跑到區里提交資料，簽字申請，現在鄉鎮就能辦，網上審批，第二天就收到了，太好了。”捧著新的門牌證，雷根余為快捷高效的政務服務連連點贊。
婺城區是我省深化政務服務區鄉一體改革的試點單位。今年以來，婺城結合黨史學習教育，從企業和群眾關注的身邊事入手，運用“數字賦能、整體智治”理念，緊扣深化審批便民服務制度創新和“一件事一次辦”流程再造，充分確權賦權，全面推動政務服務向基層延伸辦理，讓企業和群眾辦事只跑一次成為常態。
“推進政務服務區鄉一體改革是婺城深化數字化改革的一項具體行動。”婺城區行政服務中心主任嚴東生介紹，根據婺城區政務服務區鄉一體改革實施方案，區行政服務中心、鄉鎮(街道)便民服務中心按照應進必進的原則，將依法申請政務服務事項和窗口前移事項進駐實體大廳;村(社區)事項和幫辦代辦事項統一進駐村(社區)便民服務中心;將垂直管理部門在本行政區域辦理的政務服務事項納入區、鄉鎮(街道)政務服務中心集中辦理，實現企業和群眾必須到現場辦理的事項“只進一扇門”， 建立健全“一站通辦”服務體系。
與此同時，婺城區建立“行政權力類、民生事項類、公共服務類”三個類別的鄉鎮(街道)政務服務事項體系，“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的一窗受理工作模式已在全區推開，鄉鎮(街道)便民服務中心統一使用“收辦分離、線下線上融合”的政務服務2.0工作平臺，由窗口工作人員在平臺收件、區各主管部門后臺審批，辦結的證件轉到鄉鎮(街道)統一出件或直接免費郵寄到群眾手中。
經過改革，婺城區鄉鎮(街道)便民服務中心綜合可辦事項調整到347項，并將以前分散在“多個窗口”的事項歸入“一個窗口”，還設立了“一件事”辦理專窗。目前，全區18個鄉鎮(街道)、271個村(社區)全部建立便民服務中心、設立代辦點，配備代辦人員491人，覆蓋率達100%。
“現在政府服務越來越好，讓我一次都不用跑就領到了證，真正方便了我們這些老年人。”在塔石鄉蘇坑村便民服務中心，徐根林老人拿到剛辦理好的老年人優待證喜上眉梢。
據悉，截至5月底，婺城區35個部門完成政務服務事項1806項，其中，已經實現“網上辦”事項占98.23%，實現“掌上辦”事項占96.35%，實現“零次跑”事項占97.73%。(記者 孫武斌 報道組 月映紅)