去年冬天交100元充值水世界預售，眼看今年夏天都要過完了，水世界仍未開業。王女士聯系對方想退款，始終沒下文。
去年12月，王女士在朋友圈看到一條消息，充值100元可預訂水世界親子娛樂項目，等開業后可以帶孩子去玩。“看到后，我就加了銷售的微信。”王女士提供的聊天記錄中，去年12月8日，侯姓銷售介紹，拉鉑爾星水世界位于西安電影制片廠內，大樓一共5層樓，每一層樓都有游泳池、溫泉，包括沖浪潛水等26個項目，是西北首家大型室內恒溫水世界。
“他說后期票價218元一張，讓我給囤點票，兩大一小和兩大兩小都是預交100元。開始我沒付款，他又發來了一張有印章的通告，落款是拉鉑爾星水世界(西影店)，稱前三天特惠名額突破1500單，每個銷售再批最后8個名額，他這還有最后兩個名額，報完就沒了。”去年12月9日王女士通過微信轉給侯姓銷售100元，結果現在炎熱的夏天都快過完了，還沒見開業，“轉完還問他會不會跑路，他給我拍了預售定金憑證照片，讓我放心。”
今年3月底，侯姓銷售又聯系王女士，讓她去兌換單次票，“去了一看，現場都是充錢的，他們又搞了一波促銷活動，依舊沒有開業。”直到7月12日，王女士突然想起此事，又聯系侯姓銷售問開業了沒，對方始終沒有答復。7月30日，一個昵稱為“西影拉鉑爾星水世界客服”的微信添加王女士，王女士提出退款，對方稱10月1日營業，便也沒有下文。“我這兩天又在大眾點評上搜了一下這家店，很多人遇到了跟我一樣的情況。”
8月14日，華商報記者在大眾點評上找到西影·拉鉑爾星水世界，顯示商戶尚未營業，“問大家”中，不少網友都提問什么時候能開業，記者撥打大眾點評上所留的商家手機號，電話始終無人接聽。
記者在拉鉑爾星水世界微信公眾號上看到，認證為陜西浪騰文化旅游有限公司，7月29日曾發文稱即將開業，但未注明具體時間。撥打侯姓銷售手機，無人接聽。
隨后，記者聯系到陜西浪騰文化旅游有限公司項目部負責人，他說，預計10月開業。營業部負責人說，原本預計7月開業，現在由于工地等各種原因推遲三個月，“我們也一直在趕工期，最早的銷售都是兼職人員，所以可能聯系不上了。現在的銷售人員都把前期客戶回訪了一遍，如果不愿意等可以退款。”該負責人說，王女士的情況，溝通不暢，隨后可聯系營業部李經理退費。(華商報記者 佘欣)