8月2日中午1點左右，泰州姜堰警方接到群眾報警，稱在姜堰某公交站臺，有位老人因無法出示行程碼不能乘坐公交車，急需民警幫助。
接報后，泰州市公安局姜堰分局曲江派出所民警迅速趕往現場。經了解，老人姓俞，今年69歲，當天中午從姜堰城區坐公交車回顧高鎮老家。由于疫情防控措施升級，公交車要求每名乘客出示行程碼后才能乘車。老人平時不經常出門，以為乘坐公交車只需要健康碼，加之老人使用的是老人機，身上雖然有一部智能手機，但不會操作，上不了車的俞老急得團團轉，不知道如何是好。
民警出警
得知情況后，民警耐心安慰老人，為了不耽誤其他乘客的行程，民警先將俞老勸下車，告知其疫情防控的有關政策，并表示會幫其回家。隨后，民警將老人帶回派出所，幫其成功申領了行程碼，防止老人不會查看，細心的民警還幫老人將行程碼打印下來，后將老人安全送回了公交站臺。
臨別前，民警叮囑老人疫情期間要做好自身防護，盡量不要外出，俞老對民警的熱心幫助連連道謝。
警方提示：特殊時期，請大家自覺遵守相關規定，配合工作人員的管理，出入公共場所佩戴好口罩，提前準備好自己的健康碼和行程碼。
(通訊員 李鈺 智云云 記者 王國柱)