由于網購無法見到實物，因此很多人更愿意在同類型商品中選擇銷量大、好評多的下單，抓住這種心理，有些賣家開始耍起了刷單的把戲，久而久之甚至形成了完整的刷單產業鏈。讓網上好評和銷量變得像被PS過的照片，難以讓人相信。
對此，雖然各個電商平臺都推出了一些舉措來遏制刷單行為，但效果都不好。
國內媒體報道稱，近日有刷單圈內人士爆料稱京東店鋪刷單金額過億，僅僅是舉報材料就多達30GB，十分驚人。
爆料者叫王剛，他表示朋友阿龍(化名)曾為刷單組織工作，后遭該組織剔除，一氣之下決定舉報。
王剛提供了超過30個G的舉報證據材料，2014年5月到2016年5月刷單記錄及傭金明細表和刷單模板。
王剛等人花費了一個星期時間計算出從2015年7月10日到2016年1月2日之間的刷單金額，“算出金額4353萬元，筆數30多萬筆”。而從2014年5月份到2016年6月份的數據顯示，“一共是25個月，總數至少超過1個億，筆數超過70萬筆”。
王剛稱，阿龍的上線先從京東店鋪拿單子，再分給阿龍，由阿龍分給其下面的刷手。為了防止被查，刷手幾乎都有一個更改IP地址的軟件，每月10多元錢，“如果填的收貨單是黑龍江齊齊哈爾的，就把IP地址調到黑龍江齊齊哈爾”。
“一個刷手有一個付款賬戶，最多的有兩個”，王剛稱，在2015年9月份之前，刷手將貨單填好后，將訂單信息及付款鏈接放在一個表格文檔中，發給店鋪，由店鋪自己點擊付款鏈接進行付款。
2015年9月份之后，貨款由刷手直接墊付，再找刷單組織中專門負責財務的人員結算。買家確認收貨，系統自動將貨款轉入店鋪賬戶。整個流程完成后，店鋪將貨款及傭金付給刷單組織。
王剛稱，專職刷手每刷一單能掙2.2元至2.5元不等，一天一般刷四五十單，多的話100多單，能掙100多到200多元，“來來往往有200多個刷手在他手下做，每天刷單的人員有30多人”。
對此，京東方面也已經進行了回應，相關負責人表示已經對這些數據進行復查，當商家出現虛假交易行為時，我們基本都能識別出來這是作弊訂單，京東對所有識別出來的作弊訂單均不計入銷量排名，且會刪除虛假的評價內容，讓商家‘虛假交易’行為徹底無效。對于違規商家，我們已經按照平臺管理規則做了嚴厲處罰。