近日，海口公交集團(tuán)21路駕駛員謝超圓和乘務(wù)員王海瓊在運(yùn)營(yíng)途中，發(fā)現(xiàn)一名獨(dú)自乘車迷路的5歲男童，經(jīng)過全程暖心照顧后，最終幫助男童順利回家。
當(dāng)天上午，謝超圓和王海瓊從白沙門公交場(chǎng)站發(fā)車運(yùn)營(yíng)前往美蘭機(jī)場(chǎng)，11點(diǎn)38分左右到海南師范大學(xué)站上下客時(shí)，一名男童獨(dú)自從后門登上車輛。謝超圓通過后視鏡發(fā)現(xiàn)異常情況后，立即通知乘務(wù)員王海瓊前去了解情況。由于男童年齡太小，王海瓊無(wú)法與其順利溝通，只好先將情況報(bào)告公司，待到返回調(diào)度室后再想辦法。
一路上，司乘人員當(dāng)起了孩子的臨時(shí)“保姆”，全程緊盯男童。臨近中午，謝超圓從駕駛室內(nèi)拿出早上沒來(lái)得及吃的包子和開水遞給男童，餓急了的孩子一把抓過包子大口啃了起來(lái)。謝超圓和王海瓊一路嘗試與孩子溝通，并不時(shí)逗孩子開心。在返回調(diào)度室途中，海口公交集團(tuán)發(fā)現(xiàn)有媒體發(fā)布尋找走失男童的消息，通過比對(duì)司乘人員發(fā)來(lái)的照片，確定車上的孩子為走失男童。
當(dāng)天下午，在車輛抵達(dá)海甸島調(diào)度室后，司乘人員還為男童提供了工作餐。隨后，其家屬和老師趕到調(diào)度室，看到走失的孩子安然無(wú)恙，連聲對(duì)兩名司乘人員的愛心善舉表示感謝。面對(duì)市民表?yè)P(yáng)，謝超圓和王海瓊表示，主動(dòng)幫助他人是每位“公交人”的責(zé)任與義務(wù)，下次再遇到類似的情況，依然會(huì)盡己所能提供幫助。(記者陳鈺婷通訊員陳杰)