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“調解成功，我村蔗農的損失終得到解決，我懸著的心落地了。”廣西壯族自治區崇左市大新縣昌明鄉良泮村支書趙紅英感激地說。近日，大新縣市場監管局成功調解一起消費糾紛，為蔗農挽回經濟損失共12.59萬元。
執法人員深入良泮村田間地頭調查了解作物減產歉收情況。崇左市大新縣市場監管局供圖
據悉，被投訴的化肥公司為鄭州某植物保護技術有限公司。今年5月份該公司銷售方將“噻蟲嗪”殺蟲劑運輸到昌明鄉良泮村進行現場銷售，村民購入“噻蟲嗪”殺蟲劑共280包，對甘蔗施用后出現枯黃、枯萎的情況，中途銷售方給予了葉面肥噴施等補救措施，但之后，甘蔗仍出現了不同程度的減產歉收，涉及良泮村一代、二代甘蔗共140畝。面對減產，群眾憂慮重重，多次聯系銷售方要求補償未果，遂撥打“12315”熱線進行投訴。
農時不待，大新縣市場監管局執法人員接到投訴后，先后2次冒雨深入良泮村田間地頭調查，查明此次甘蔗減產原因是銷售方誤導蔗農超量使用藥肥所致。經多次跟銷售代表聯系，耐心宣講有關法律，最終說服廠家代表立即到良泮村處理相關事宜。通過實地測量土地并對甘蔗減產情況進行評估造冊，在大新縣市場監管局的調解下，最終制定出雙方滿意的補償方案，共為蔗農挽回經濟損失12.59萬元，目前涉及的退款已經全部退發到位。
據了解，今年大新縣市場監管局開展產品質量安全監管“護農”行動以來，共檢查轄區化肥、農膜等農資經營戶98家，開展化肥監督抽檢8個批次，立案2起，查扣假冒偽劣化肥36.92噸，涉案金額52850元，罰沒款29656元。在加大農資產品監督執法力度的同時，該局寓服務于監管之中，發送“噻蟲嗪”緊急消費提示16萬條，及時提醒廣大蔗農民朋友按“噻蟲嗪”標識適量用藥，不單一過量使用。