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“調(diào)解成功，我村蔗農(nóng)的損失終得到解決，我懸著的心落地了。”廣西壯族自治區(qū)崇左市大新縣昌明鄉(xiāng)良泮村支書趙紅英感激地說。近日，大新縣市場監(jiān)管局成功調(diào)解一起消費糾紛，為蔗農(nóng)挽回經(jīng)濟損失共12.59萬元。
執(zhí)法人員深入良泮村田間地頭調(diào)查了解作物減產(chǎn)歉收情況。崇左市大新縣市場監(jiān)管局供圖
據(jù)悉，被投訴的化肥公司為鄭州某植物保護技術(shù)有限公司。今年5月份該公司銷售方將“噻蟲嗪”殺蟲劑運輸?shù)讲鬣l(xiāng)良泮村進行現(xiàn)場銷售，村民購入“噻蟲嗪”殺蟲劑共280包，對甘蔗施用后出現(xiàn)枯黃、枯萎的情況，中途銷售方給予了葉面肥噴施等補救措施，但之后，甘蔗仍出現(xiàn)了不同程度的減產(chǎn)歉收，涉及良泮村一代、二代甘蔗共140畝。面對減產(chǎn)，群眾憂慮重重，多次聯(lián)系銷售方要求補償未果，遂撥打“12315”熱線進行投訴。
農(nóng)時不待，大新縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員接到投訴后，先后2次冒雨深入良泮村田間地頭調(diào)查，查明此次甘蔗減產(chǎn)原因是銷售方誤導(dǎo)蔗農(nóng)超量使用藥肥所致。經(jīng)多次跟銷售代表聯(lián)系，耐心宣講有關(guān)法律，最終說服廠家代表立即到良泮村處理相關(guān)事宜。通過實地測量土地并對甘蔗減產(chǎn)情況進行評估造冊，在大新縣市場監(jiān)管局的調(diào)解下，最終制定出雙方滿意的補償方案，共為蔗農(nóng)挽回經(jīng)濟損失12.59萬元，目前涉及的退款已經(jīng)全部退發(fā)到位。
據(jù)了解，今年大新縣市場監(jiān)管局開展產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管“護農(nóng)”行動以來，共檢查轄區(qū)化肥、農(nóng)膜等農(nóng)資經(jīng)營戶98家，開展化肥監(jiān)督抽檢8個批次，立案2起，查扣假冒偽劣化肥36.92噸，涉案金額52850元，罰沒款29656元。在加大農(nóng)資產(chǎn)品監(jiān)督執(zhí)法力度的同時，該局寓服務(wù)于監(jiān)管之中，發(fā)送“噻蟲嗪”緊急消費提示16萬條，及時提醒廣大蔗農(nóng)民朋友按“噻蟲嗪”標識適量用藥，不單一過量使用。