兔年春節(jié)，旅游資源豐富的廣西到處人山人海，各類豐富多彩的活動(dòng)把廣西各地的“年味兒”拉得滿滿當(dāng)當(dāng)。據(jù)來自廣西文旅廳的消息，僅南寧、桂林、柳州、北海、梧州五地在春節(jié)期間，就接待游客1646.73萬人，實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)111.65億元。不過，在消費(fèi)者開心過大年的同時(shí)，也有不少消費(fèi)者反映，遭遇不法商家的消費(fèi)陷阱。
據(jù)了解，春節(jié)期間，南寧市12315中心共到投訴舉報(bào)202件、桂林市接到投訴舉報(bào)361件、北海市接到投訴舉報(bào)447件，梧州市接到投訴舉報(bào)71件。
消費(fèi)者投訴舉報(bào)的問題主要涉及食品及餐飲存在變質(zhì)、有異物等情況。如南寧市一名消費(fèi)者反映，1月22日23點(diǎn)58分通過外賣下單小田豆?jié){(保利城店)的大肉云吞，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)頭發(fā)。
(相關(guān)資料圖)
還有消費(fèi)者反映，1月24日下午在馬山縣里當(dāng)鄉(xiāng)廣潤粉店購買一份螺螄粉，打包帶回，吃時(shí)發(fā)現(xiàn)有一整只蒼蠅。
1月25日，一位消費(fèi)者凌晨通過外賣平臺(tái)的“叫了只炸雞（南寧市南梧路興寧店）”點(diǎn)了一份秘制烤雞，打開發(fā)現(xiàn)烤雞的肉未完全熟透，向商家反映后，商家執(zhí)意說雞肉顯紅色屬正常現(xiàn)象。
預(yù)付卡及網(wǎng)購消費(fèi)糾紛在今年春節(jié)期間的投訴也相對(duì)集中。1月21日，南寧一名消費(fèi)者投訴稱，在南寧市良慶區(qū)舒坤怡保健按摩館曾充值1388元，僅消費(fèi)1次，尚余1158元，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)商家已經(jīng)倒閉。
1月25日，消費(fèi)者朱女士通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂柳州市柳南區(qū)某酒店的豪華大床房（江景房），在線支付147元。在辦理入住時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店提供的并非江景房，且房間環(huán)境設(shè)施和價(jià)格均與預(yù)訂信息不符。
有4名南寧消費(fèi)者反映廣西菲拉科技有限公司宣傳充值30元可獲得100元電話費(fèi)，話費(fèi)實(shí)際并未到賬，也不退款。還有多名消費(fèi)者反映類似問題，涉及廣西律詩科技有限公司、廣西踢踢科技有限公司、廣西悠悠科技有限公司、廣西蝙蝠科技有限公司。
春節(jié)期間停車收費(fèi)及餐館加價(jià)問題亦遭消費(fèi)者詬病。有消費(fèi)者反映，1月23日在南寧市南寧市動(dòng)物園對(duì)面的G324輔路停放車輛，被收取停車費(fèi)30元/次，消費(fèi)者認(rèn)為費(fèi)用過高，且現(xiàn)場未看到任何收費(fèi)公示。
梧州市消費(fèi)者尹先生反映，其在梧州市國泰廣場的麥當(dāng)勞餐廳購買巨無霸漢堡套餐，營業(yè)員說需要額外加購飲料，使得原來套餐從36元變?yōu)?4元，消費(fèi)者認(rèn)為其遭遇捆綁消費(fèi)。
1月23日，消費(fèi)者晚在南寧市新陽路輝鑫龍酒店餐廳消費(fèi)，點(diǎn)單時(shí)服務(wù)員未主動(dòng)告知春節(jié)期間餐廳菜品加價(jià)情況，最后買單時(shí)才得知每道肉菜加價(jià)20元，每道素菜加價(jià)10元。
當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門表示，相關(guān)投訴舉報(bào)均已第一時(shí)間分流轉(zhuǎn)辦屬地轄區(qū)市場監(jiān)管部門調(diào)查處理。