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近日，浙江省湖州市德清縣市場監管局發布《清廉消費維權站建設與管理規范》（以下簡稱《規范》），推動基層消費維權聯絡站進行規范化建設與管理。據悉，這是浙江省首個關于消費維權站清廉建設的地方性標準。
據介紹，在德清縣域已建成79個基層消費維權聯絡站。為強化基層消費清廉環境建設和消費糾紛處置能力建設，作為最基層、最小的清廉建設單元，德清縣市場監管局、德清縣消保委聯合縣紀委監委派駐第七紀檢監察組對全縣所有站點開展清廉消費維權站規范化建設。
據悉，浙江省市場監管局縱深推進清廉處室、清廉直屬單位、清廉市市場監管局、清廉縣（市、區）市場監管局、清廉基層所5類子單元創建，清廉消費維權站建設是德清縣市場監管局重要建設單元的補充，也是特色亮點工作。
為進一步提升消費者權益保護效能，打響“清廉消費維權在德清”品牌，德清縣市場監管局在此基礎上，將規范化建設與管理的工作經驗進行總結提煉，工作得到縣紀委監委派駐第七紀檢監察組的指導，邀請第三方專業機構編發了《規范》。
《規范》中，對基層消費維權站清廉建設與管理提出了具體要求，主要包括建設要求、工作流程要求、管理要求、評價改進等方面。其中，重點針對工作流程中的受理、處理、反饋、歸檔等工作項中的8個風險點，落實了具體的風險防控措施。
“該《規范》將于1月15日開始正式實施，致力于推進工作人員清正廉潔、消費糾紛處置規范的消費維權站的打造，打通消費維權‘最后一公里’。”德清縣市場監管局相關負責人表示，《規范》將推動德清基層消保工作體系更加健全、機制更加有效、保障更加有力、政務更加清廉、行業更加清朗，形成具有清正廉潔、運行有效的基層消費者權益保護工作新格局。