為提升游客的出行體驗，豐巢與杭州市政府聯合推出“輕松游”行李服務改革，致力于實現景區、酒店、商圈、交通站點間的行李動態多場景托運服務。這一創新服務讓游客能夠享受到“行李跟人走”的便利，輕松游覽杭州的美景。
經過一項由當地政府發起的游客調查，發現行李攜帶問題是影響旅游體驗的重要因素。近九成受訪游客表示需要到達交通站點的行李托運服務，其中超過三成游客表示“非常需要”。豐巢洞察到這一迫切需求，助力杭州進行改革試點，加強人員密集區域的行李寄存服務。
首個“輕松游”豐巢存包柜已在杭州清河坊歷史文化街區落地。試運營期間，該點位日均訂單達13單，每件平均存儲時長為2.21小時，平均使用周轉率達65%。這一服務不僅受到用戶追捧，也獲得了多家權威媒體的關注報道。
豐巢計劃根據政府規劃，加強在交通樞紐、旅游景區、大型購物中心等旅客集散中心的存包柜點位鋪設，目標是到2024年底全市存包柜數量突破100+。同時，豐巢與順豐合作，助力杭州打通站內外物流節點，構建行李托運閉環流程，推進“空鐵聯運”行李服務，讓用戶享受到“輕松游玩”的舒適體驗。
豐巢智能存包柜產品依托遍布全國的智能柜網絡，提供24小時隨時可用的儲物服務。針對不同場景下的存包需求，豐巢提供了大、中、小三種規格的存儲空間，滿足從鑰匙、雨傘到行李箱等不同物品的儲存要求。
通過與地鐵、機場、商場等公共場所的深度合作，豐巢將智能存包柜融入城市生活的各個角落，提升了公共服務設施的智能化水平。這一舉措不僅為市民和游客提供了便捷的服務，也推動了城市智慧化進程的加速發展。
展望未來，豐巢將繼續秉承“讓生活更簡單”的企業愿景，深耕包括存包業務在內的其他便民生活服務，為用戶創造更加美好的智能生活體驗。