在第十二個“7.8全國保險公眾宣傳日”到來之際，深圳市保險同業公會聯合深圳市消費者委員會、深圳市保險消費者權益服務中心，攜手轄內15家保險公司，于7月6日在福田區蓮花北村中心廣場舉辦“《深圳經濟特區消費者權益保護條例》宣傳暨2024年深圳保險業7.8全國保險公眾宣傳日”活動。活動以“激發消費活力”“保險，讓每一步前行更有底氣”為聯合主題，旨在以寓教于樂、融學于趣的方式向社會公眾普及金融保險與消費者權益保護知識，展示保險行業的初心與使命，提升消費者金融素養與風險防范意識，增強金融服務幸福感、獲得感。
保險宣傳，寓教于樂收獲知識
活動于當日上午10點正式啟動，相關保險機構領導上臺致辭為活動點贊，向市民群眾作出維護消費者權益的堅定承諾。各參展單位圍繞“保險，讓每一步前行更有底氣”主題，聚焦居民高度關注的養老、醫療、居家、出行等熱點話題，以通俗易懂的漫畫和游戲互動等方式講解各類保險保障內容，普及理賠便民通道，吸引不少市民群眾踴躍參與，積極集贊打卡，氣氛熱鬧。活動現場還有行業公益律師咨詢等社區服務，工作人員盡心解答社區群眾在保險消費過程中遇到的法律問題和健康問題，引發市民共鳴，取得良好反響。
為激發市民群眾的參與熱情，活動特別設置了金融知識游園會環節。現場共布置18類互動小游戲，通過精心設計，將金融保險知識與趣味游戲相融合，讓市民在參與游戲的過程中自然而然地了解金融知識，識別常見金融風險場景。其中，平安人壽深圳分公司通過含有漫畫、圖文普及等多種形式的彩頁、折頁等物料，向市民朋友們普及金融消費者權益保護知識、金融反詐等內容。并通過金融知識拼圖小游戲，寓教于樂的向消費者普及金融知識，游戲特別吸引了很多青少年參與，趣味性高，記憶點牢固。
隨著活動漸入佳境，一段以“金融明白人”為主題的快閃舞蹈在旋律歡快的音樂聲中拉開帷幕。表演巧妙地將深圳金融業“金融明白人”宣傳教育公益品牌形象“小明與小白”融入其中，熱情展現保險從業者積極向上、奮發有為的精神風貌，傳播行業正能量。
條例宣傳，法治理念深入人心
活動現場，工作人員通過展板展示、發放宣傳冊、現場咨詢等方式，向市民朋友詳細解讀《深圳經濟特區消費者權益保護條例》立法背景和制度創新，重點解讀與消費者日常生活緊密的章節，如“消費者的權利和經營者義務”“保護與救濟機制”“消費環境建設”等內容，幫助市民了解掌握《條例》重點，知悉消費過程中享有的權益和應盡的義務。
針對“一老一少一新”重點消費群體和消費領域常見問題，工作人員通過生動鮮活的案例講解剖析《條例》的亮點重點，提醒市民朋友遠離“預付式經營主體跑路”“會員自動續費”“老年人被誘導購買保健類產品”“盲盒商品”等消費陷阱，指引遭遇消費糾紛后的合法維權途徑。行業公益律師也在現場提供一對一法律咨詢服務，運用專業知識和豐富的實踐經驗，引導消費者增強風險意識、依法理性維權。現場市民表示，通過參與此次活動，他們對保險消費和風險防范有了更清晰的認知，學習知曉了《深圳經濟特區消費者權益保護條例》的重點內容，今后也愿意在日常生活中采取實際行動，積極參與到消費環境的建設中來，與政府部門、保險機構以及社會各界一同努力，共同營造誠信守信、和諧健康、安全放心的消費環境。
此次活動的舉辦，是深圳保險業和市消委會進一步深化聯動宣傳的舉措，不僅展現了深圳保險業在消費者權益保護工作上的積極作為，也進一步提升了市民群眾的金融素養和保險保障意識。未來，深圳市保險業將繼續秉持“以人民為中心”的發展思想，不斷創新服務模式，探索教育宣傳形式，為構建和諧穩定的金融消費環境提供有益助力，積極解決金融領域消費者“急難愁盼”問題，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。