7月20日以來，河南遭遇極端強降雨天氣，持續強降雨已造成河南多地道路、地鐵等被淹，人員被困。官方的每一條災情通報，都牽動著蜜雪冰城全體員工的心。災情發生后，蜜雪冰城在做好自救的基礎上，第一時間行動起來，迅速投入到保衛家園的工作中。
7月20日下午4點，暴雨突降導致蜜雪冰城總部停水停電，經統計，共有320人滯留公司。蜜雪冰城迅速成立救災指揮中心，以黨員為先鋒，以各級領導為第一責任人，對所有門店員工情況進行逐一排查，與返家員工實時聯絡溝通，為滯留人員準備衣物食品等救災物資，并發布通知，要求全體員工在險情徹底結束之前，原地待命，已回家人員嚴禁外出到公司，滯留人員嚴禁私自離開公司回家，確保全體人員的生命安全。
作為河南本土企業，身處災區，深受災害，蜜雪冰城深知前線物資的緊缺，在自救的同時，救災指揮中心積極對接鄭州慈善總會等機構，確認需要救助的地區以及急缺的物資。
7月22日，蜜雪冰城發布官方公告。公告稱，蜜雪冰城股份有限公司向鄭州慈善總會捐助現金2000萬元人民幣，全資子公司大咖國際食品有限公司向河南溫縣捐助現金200萬人民幣，共計捐助2200萬元人民幣，用于抗洪救災和災后重建。
得知暴雨災情擴大后，7月23日下午，蜜雪冰城再向周口、新鄉、鶴壁、安陽慈善總會各捐100萬，定點支援受災地區開展抗災救災工作。同時，蜜雪冰城成立了捐款捐物小組，協調多個地區分倉緊急調配物資，先后向鄭州登封市、鞏義市米河鎮、新鄭市、金水區、經開區、航空港區、中牟縣，新鄉市衛輝、安陽市滑縣等多個災區的受災人民和救援人員送去牛奶、酸奶、水和衣物等生活必需品。
汛情發生以來，蜜雪冰城的加盟商伙伴、粉絲紛紛聯系總部，希望提供捐贈通道。23日晚，蜜雪冰城在企業微信平臺、微信公眾號平臺菜單欄發布周口市慈善總會、新鄉市慈善總會、鶴壁市慈善總會、安陽市慈善總會以及鄭州慈善總會捐贈渠道，讓大家直接向受災當地所屬慈善總會捐款，將愛心真正落到實處。
風雨終會過去，關愛從不缺席。在救災指揮中心的帶領下，蜜雪冰城全體員工勇于負責、甘于奉獻，詮釋了“保家護園，共度難關”的企業精神，彰顯了新時代新青年新擔當，為河南省防汛救災、生活保障、災后重建等工作貢獻了積極力量。
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