7月30日，隨著太保家園武漢·國際頤養社區的開工，中國太保首個三年規劃百億投資的8個太保家園養老社區已全面進入工程建設階段，并從今年底開始陸續有社區投入運營。總投資儲備床位數1.1萬張，已躍居國內上市保險公司第一。在首輪布局奠定良好開端的基礎上，中國太保將開啟新一輪的健康、養老項目布局，助力健康中國，積極打造大養老生態，力求使其成為未來十年保險主業競爭的優勢源。
啟動新一輪康養產業布局
目前，中國太保已經落地了成都、大理、杭州、廈門、南京、上海東灘、上海普陀、武漢等8個養老社區項目，建立了頤養、康養、樂養“三位一體、全齡覆蓋”的產品體系，“南北呼應、東西并進、全國連鎖、全齡覆蓋”戰略布局初步完成。今年年底，成都國際頤養社區、大理國際樂養社區將首先投入運營，其他項目也將在未來三年陸續建成并投入運營。太保家園養老社區在餐飲服務、房務服務、護理服務、醫療服務四大基礎服務方面做到標準化的同時，還將圍繞“護理”、“健康管理”、“醫療”等健康領域，形成太保家園“健康長壽”解決方案。秉承“去醫療化、機構化”、“助老自立，尊老意愿”的服務要求，為老人開發定制化護理服務、非醫療康復服務療程、健康管理服務，通過護理服務“可視化”鞏固與家屬之間的信任關系，提升客戶體驗與滿意度。
在“太保家園”養老社區的布局方面，在完成對上一輪“東南西北中”全國布局的補點基礎上，中國太保將更側重于選擇“區位更佳、規模更優、醫養護結合度更高”的項目，并在重點城市做到“一城雙園三養”，即一個城市兩個家園三條產品線全覆蓋，實現業務縱深。此外，中國太保還計劃因地制宜布局健康管理中心、診所，重點關注康復醫院和護理院，并通過互聯網醫院、綠通協議等，對接優質醫療資源，以實現向“醫養康養結合”轉型，構建起多業態、多模式、多機制的“醫、養、康、健”產品組合。
創新提供更全面健康保障
太平洋健康險圍繞中國太保“1243”大健康戰略發展規劃，以“建設一家開放的科技型醫療健康保險公司”為愿景，從產品創新，技術革新、健康管理等方向不斷為廣大用戶提供全面的健康保障。
在產品創新方向，太平洋健康險不斷推陳出新。以乳腺專病健康險為例，其不僅全方位保障生命，同時也是用戶最好的健康守護。今年，太平洋健康險發布全新保險產品“粉紅相伴”。這款致力于關愛乳腺疾病群體，守護女性健康的產品，將進一步豐富太平洋健康險粉紅系列產品的保障范圍，從評估預防、體檢治療、術后恢復等多個環節，為女性用戶提供健康管理，從長遠的角度呵護中國女性未來。
在技術革新方向，太平洋健康險積極擁抱數字化時代。以推動科技賦能，探索健康醫療大數據能力建設為抓手，將公司的智能化風控體系覆蓋服務全鏈條，自建“E核芯”智能核保引擎，進一步細分客戶風險層級，有效擴大了可保人群。在國內健康險領域首次落地“區塊鏈理賠”項目，建立智能化理賠行業標桿。同時，在移動端APP、小程序、H5等部署超1,900個數據探針，全面支撐客戶行為數據分析，為打造差異化、特色化產品和服務奠定了良好基礎。
在健康管理方向，通過“自建+整合”方式，構建大健康生態融合。目前，太平洋健康險的醫療網絡覆蓋全國主要三甲公立醫院,實現了與國內頂級醫療資源的無縫銜接，直付醫療網絡已覆蓋全球70余萬家醫療機構，墊付、院后服務及就醫協助醫療機構覆蓋3,400余家，體檢及齒科服務門店1,600余家，簽約主任醫師1,000余位。
站在新的歷史起點上，中國太保將聚焦客戶痛點，打破保險定式，為客戶提供全周期、多場景的健康風險管理解決方案。中國太保“保險產品+養老社區+健康管理”的服務產品將更加多元化，以太保家園頤養、康養、樂養三大產品線為基礎，構建起“線上+線下”的創新養老服務體系。線上通過智慧化養老信息平臺，為客戶提供在線咨詢、健康管理、視頻醫療等服務；線下服務與線上平臺緊密結合，全方位、全場景、全覆蓋的“保險+健康+養老”生態圈的形成，將提升壽險主業產品附加值和差異化競爭優勢，構筑起新一輪競爭的“護城河”。
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