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近日，由《零售銀行》雜志社舉辦的“第六屆零售銀行創(chuàng)新實踐大獎”評選活動公布了全國商業(yè)銀行獲獎名單，廊坊銀行憑借在零售業(yè)務(wù)方面突出的客戶服務(wù)能力與金融科技創(chuàng)新能力，榮獲“2022年度城商行十佳零售銀行獎”。
“第六屆零售銀行創(chuàng)新實踐大獎”評選活動由《零售銀行》和《數(shù)字銀行》兩大權(quán)威媒體共同舉辦，是國內(nèi)備受矚目的行業(yè)評獎活動。各大國有銀行、股份制銀行、城農(nóng)商行及各類金融服務(wù)機(jī)構(gòu)均踴躍報名參加本次評獎項目，評委會對每一份申報案例均進(jìn)行嚴(yán)格篩選、審查與求證，確保評獎程序透明公正。
黨的二十大報告提出，“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合”。堅持客戶為尊、業(yè)務(wù)全面、體驗卓越、科技領(lǐng)先的業(yè)務(wù)方針，以數(shù)字化為抓手，以場景建設(shè)為驅(qū)動，以移動金融為重心，廊坊銀行零售業(yè)務(wù)不斷提升客戶服務(wù)能力，滿足客戶日益增長的多元金融需求，不斷譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
持續(xù)提升客戶經(jīng)營能力，創(chuàng)新突破本地服務(wù)場景。按照“量質(zhì)并舉”的工作思路，廊坊銀行采取線上、線下、本地場景化業(yè)務(wù)“三軌并進(jìn)”的推動模式，以科技創(chuàng)新方便百姓生活，以數(shù)字賦能助力消費升級。通過居民健康卡、工會卡、家園卡、燕趙英才卡、冀建通卡等民生項目，精準(zhǔn)細(xì)分服務(wù)人群，深耕本地客戶基礎(chǔ)；自建移動支付及生活服務(wù)小程序，聚合本地商戶與居民，為商家營銷與居民消費搭建便捷渠道；大力開展熱力繳費、幼小中教育繳費等生活服務(wù)，推動線上線下渠道轉(zhuǎn)化為便民綠色通道；以數(shù)字化平臺搭建為抓手，全力服務(wù)河北中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院銀醫(yī)項目，在其信息化建設(shè)、專屬網(wǎng)點、專屬團(tuán)隊等方面給予支持，策劃并實施了科學(xué)成熟的一體化服務(wù)方案。
聚焦新市民金融需求，打造高質(zhì)量服務(wù)平臺。2022年，廊坊銀行規(guī)劃了“一二三四五”新市民金融服務(wù)方案，成立了河北省首家新市民金融服務(wù)中心，圍繞新市民高頻消費場景，不斷優(yōu)化創(chuàng)新金融產(chǎn)品，全面提升新市民金融服務(wù)能力。“‘云按揭’助力新市民‘安居’”項目入選“中國普惠金融典型案例（2022）”名單；榮獲全國首場新市民金融服務(wù)擂臺賽一等獎；在新市民金融服務(wù)中心落地專屬新市民群體的“溫新驛站”，多措并舉打造新市民金融服務(wù)的“廊坊樣板”。
穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)賦能零售業(yè)務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是銀行業(yè)的挑戰(zhàn)，也是大勢所趨，廊坊銀行深耕互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)領(lǐng)域，不斷加大技術(shù)投入力度，持續(xù)發(fā)力數(shù)字化平臺建設(shè)：渠道智能分析平臺先后獲得中國電子銀行網(wǎng)頒發(fā)的“數(shù)智平臺銀獎”、城市銀行清算服務(wù)有限責(zé)任公司（CCBC）頒發(fā)的“金融科技創(chuàng)新優(yōu)秀案例獎”、中國計算機(jī)協(xié)會金融互聯(lián)網(wǎng)分會頒發(fā)的“產(chǎn)品渠道數(shù)字化-數(shù)據(jù)智能移動銀行獎”；手機(jī)銀行項目在中國金融認(rèn)證中心主辦的“2022年數(shù)字金融創(chuàng)新發(fā)布周暨第十八屆宣傳年年度盛典”中榮獲“數(shù)字金融最佳普惠創(chuàng)新獎”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路收獲諸多行業(yè)認(rèn)可。
腳踏實地加油干，開拓進(jìn)取謀新篇。未來，廊坊銀行將持續(xù)秉持“服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾”的歷史使命，全面貫徹“黨建領(lǐng)航、創(chuàng)新興行、依法治行”的基本方針，以黨的二十大精神為指引，不斷開拓創(chuàng)新，夯實客群基礎(chǔ)，助力實體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)零售板塊數(shù)字化能力，為實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)長期穩(wěn)健向好發(fā)展篤定前行。