合肥市民許先生致電安徽省文化和旅游廳政務窗口，想申請辦理一張安徽省圖書館的借閱證。在工作人員的指引下，許先生通過登錄安徽政務服務網，找到安徽省文化和旅游廳窗口的政務服務事項《圖書館辦證服務》，輸入自己的社會保障卡號碼后提交了申請。用時不到1分鐘，許先生就收到成功辦理了安徽省圖書館借閱證的信息，真正實現了秒辦。
據悉，這是安徽省文化和旅游廳政務窗口為深入學習落實全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會精神，按照“一改兩為五做到”(堅定不移改進工作作風，為民辦實事、為企優環境，做到對標對表，做到有求必應，做到真心真情，做到求真抓實，做到知敬畏守底線)要求，把人民群眾的呼聲、市場主體的需求作為第一信號，聯合安徽省圖書館共同推出的安徽省圖書館辦證“手機辦”服務，通過系統直接調用核驗申請人在皖事通中的社保卡信息，為申請人核發安徽省圖書館電子借閱證。
這項服務自今年3月1日正式上線，申請人只需通過手機登陸皖事通或電腦登陸安徽政務服務網，即可實現快速辦理安徽省圖書館借閱證，既免除了到省圖書館辦理實體證需提供材料和交押金的煩惱，又避免了證件丟失的憂慮，讓申請人在家即可享受辦證、閱覽、借書等一體化服務。
安徽省文化和旅游廳近年來始終緊跟政務服務改革步伐，緊盯長三角先發經驗，創新提升審批服務標準化、便利化、智慧化水平，已連續多年獲得“優秀窗口單位”。《圖書館辦證服務》“手機辦”是安徽省文化和旅游廳政務窗口推出的為民辦實事的具體舉措之一。(記者 張理想)